............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Нефрит Керамика 

​Сеть оптово-розничных магазинов
3.9
278 оценок
Дизайн-проект в подарок! Шоу-рум. 8 919 458-62-66, Елена
​Реклама​ИП Гольцев А. М., ОГРНИП 304590434600336.
Контакты
Инфо
Отзывы
162
Цены
Фото
131
3.9
278 оценок
160 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МШ
​Мария Шестакова​4 отзыва
Выбирали плитку в данной компании. Единственный плюс большой ассортимент. На этом, к сожалению, достоинства заканчиваются. Консультирования как такового нет. На просьбу помочь с выбором нам буквально махнули рукой со словами «идите, смотрите сами». Простите, но если бы мы хотели просто походить по складу без сервиса, мы бы так и сделали. Магазин это место, где помогают, направляют и продают, а не демонстрируют равнодушие. Отдельно хочется отметить процесс расчёта. Нас откровенно торопили: «давайте быстрее, сейчас клиенты придут». Возникает логичный вопрос, а мы тогда кто? На тот момент магазин был пустой, при этом было несколько свободных консультантов. Консультант Ольга общалась надменно, создавая ощущение, что мы отвлекаем её от чего-то более важного. Подобная манера общения недопустима в сфере продаж. Руководству стоит обратить внимание на уровень сервиса и провести работу с персоналом. Ассортимент может привлечь клиента один раз, но вернётся он только туда, где к нему относятся с уважением.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отвратительный магазин. Продавцы натуральные хамы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СХ
​Сергей Хрусталев​7 отзывов
Очень большой выбор, нашли и купили все что хотели с первого раза.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Казанцев Александр​3 отзыва
Шикарный магазин, минус один, нет парковки
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Алексей Голден​53 отзыва
Если хотите зря потерять деньги, то вперёд в этот магазин! При покупке керамогранита уточнили у менеджера: можем ли вернуть товар после ремонта, если возьмём с запасом? Нас заверили, что вернут деньги вообще без проблем. Спустя 5 дней после покупки мы приехали возвращать плитку, и...фиг там. Чека нет - идите лесом. По закону имеем полное право вернуть товар без чека, если он был приобретен за безналичную оплату. Что ж..вернём свои деньги через суд
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РА
​Римма Айтакова​1 отзыв
Хочу предостеречь всех потенциальных покупателей от связывания с этим магазином! Недавно мы сделали у них заказ плитки, и это обернулось кошмаром. Во-первых, качество самой плитки отвратительное. При получении нам дали всего сутки на проверку – времени катастрофически мало! И как оказалось, не зря: из 9 коробок целых 7 оказались с браком! Сколы, неровные края, ржавчина по краю плитки – это далеко не полный список дефектов. Видно, что плитка уже не раз возвращалась, при этом упаковка была в плесени, вся рваная, но её упорно пытаются продать! Во-вторых, сервис просто отвратительный. Когда мы позвонили в магазин, чтобы сообщить о браке, нам ответила сотрудница, представившаяся Еленой. Она была невероятно грубой и просто бросила трубку! Наши попытки перезвонить и решить проблему ни к чему не привели – та же самая грубость и отказ выслушать. На нашу просьбу предоставить ФИО сотрудника, отвечающего на звонки, нам отказали, просто сказав: "Так и пишите – Елена". Такое отношение просто недопустимо. Никакой клиентоориентированности, грубость и хамство! Менеджером эту женщину назвать язык не поворачивается – больше похоже на "продавца с рынка". Крайне не советую связываться с этим магазином. Потерянное время, нервы и испорченное настроение вам гарантированы. Если же вы все-таки решитесь на покупку, то проверяйте каждую коробку прямо на складе при приемке, иначе рискуете получить брак и столкнуться с хамским отношением. Руководство, прошу вас обратить внимание на ваших "продавцов"! Такое отношение к клиентам недопустимо и губит репутацию!
Читать целиком
​Александр Трудолюбов​11 отзывов
Не квалифицированный персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Соловьёв​6 отзывов
Не советую покупать у данной компании плитку и тем более делать у них дизайн проект!!! Сделали дизайн проект по техническим данным объекта и нашим рекомендациям, посчитали плитку! По итогу у нас осталось 5 коробок плитки, принимать обратно отказываются, ссылаясь на законодательства, что прошло 14 дней. Закон они хорошо знают! Но и обманывают на отлично, по итогу мы остались в большом минусе. Проверяйте их расчеты!!!! А лучше вообще к ним не обращайтесь, слава богу компаний по продаже плитки достаточно!!! Допустим в Леман Про у меня без проблем приняли оставшиеся материал, хотя прошло больше 30 дней!!!
Читать целиком
​Игорь Чек​10 отзывов
Большой выбор
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЕ
​Марина Ермакова​3 отзыва
Не советую покупать плитку в этой шарашкиной конторе, нигде нет такого отношения к клиентам как здесь. Совершенно не могут правильно рассчитать количество требуемой плитки по четким размерам, ссылаясь на то что считает программа. Надо проверять после своего программного продукта, чтобы клиенты не мотались с другого конца города по три-четыре раза. Некая «менеджер» Елена Гольцева совершенно не квалифицированный работник, не умеющий признавать своих ошибок в расчетах, не умеющий извиняться за свои косяки, совершенно не умеющий правильно считать предлагает данную услугу, по ее вине нам пришлось два раза дозаказывать плитку (при чем мы ее просили перепроверить расчет). Также нам пришлось впустую приехать не за всей плиткой, а только за тремя штуками. Ваши работники не соизволили сообщить, что пришла не вся плитка. Вместо извинений от работников, в свой адрес услышали только хамство!!!! Кроме этого по вине горе работников этой конторки, произошел простой ремонтных работ на три недели, т.к. плитки на складе в г.Перми нет, только под заказ в Екатеринбург и ждать когда она приедет целую неделю! Моим возмущениям нет предела!!!! Никогда больше не буду брать здесь плитку и никому не советую!
Читать целиком
​S H​18 отзывов
Очень хороший выбор!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Альбина Муратова​5 отзывов
Не рекомендую этот магазин!
НБ
​Надежда Бекишева​1 отзыв
К товару нет претензий, но как работают специалисты или как их там называют менеджеры, тут можно говорить вечно, сразу обозначить, что я специалист высшего класса, а по итогу 4 раза докупать менять и бла бла бла. Про доставку, доставку делает «бог» он так считает, ходит по твоему дому, как у себя, умничает это мягко сказано, очень торопится, когда тебе привозят почти 3 тонны товара, физически невозможно все обсмотреть, а на все дают два дня. В итоге запихнули одну пачку кварцвинилла из другой партии, как можно быть такими… , если нет желания работать, освободите место более ответственным людям. По телефону отвечают на вопросы нехотя, отправляют писать в вайбер который у нас не работает, говорю вы там отвечаете долго, а они мы ведь работаем, а мы по ходу на отдыхаем… надеюсь руководство проведет работу с менеджерами. Ваша продукция не 1 кг весит, чтобы бесконечно гонять к вам на замену. И по вашей программе подсчет с запасом 5% полная ерунда, либо счетовод не тот.
Читать целиком
​Yulia Pikuleva​1 отзыв
Конечно... как жаль, что до вас не приехала раньше.... Решила, приехать посмотреть ваш ассортимент. И была приятно удивлена, просто ооогромный выбор плитки, глаза разбегаются. И образцовые комнатки и большие залы с плиткой. Но одно НО!!! и причем огромное НО!!! Совсем нет стоянки, может конечно она где то есть, но я не поняла где парковаться. Я оставила машину на другой стороне дороги, но это опасно переходить дорогу, когда на Васильева такой поток машин.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее