Экскурс

Официальный сервисный центр Volkswagen

4.9

331 оценка

Контакты

290 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ПГ

Павел Грачев4 отзыва

Отдавал машину на диагностику, менеджер Владислав проконсультировал, все рассказал, все работы выполнили в срок. Теперь на ТО только сюда.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

2 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день, Павел! Для нас действительно очень важно соблюдение заявленного срока выполнения работ…

Иван Иванов5 отзывов

Все отлично!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

1 октября 2026, официальный ответ

Добрый день, Иван! Очень приятно, что Ваши ожидания полностью оправданы. Всегда рады видеть Вас в автосервисе Экскурс!

Татьяна Овчинникова26 отзывов

Проходила очередное ТО для своей малышки 14 августа , всё супер, кофе со сливками 🧡, сервисмен Владислав, всё рассказал, ждала недолго )) цена такая же как при записи, Рекомендую 🙌Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

19 августа 2026, официальный ответ

Татьяна, добрый день! Спасибо, что отметили прозрачность нашей работы. Для нас важно, чтобы финальна…

СС

Светлана Султанова7 отзывов

Прохожу в этом сервисе ТО. Очень вежливое, внимательное отношение. Менеджер Анна выслушала, записала все вопросы. По всем пунктам провели работу, проверили, быстро выдали авто. Все профессионально и четко. Благодарю!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

9 октября 2026, официальный ответ

Светлана, добрый день. Благодарим за отзыв и за то, что доверяете нам прохождение ТО! Особенно прият…

Владимир Задровский6 отзывов

Произвели ТОв соответствии с регламентом на 90т/км в соответствии с нормами и стандартами wag групп. Все показали и рассказали. Результатом доволен.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

24 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Владимир! Благодарим за высокую оценку. Очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Всегда рады видеть Вас в нашем Дилерском центре!

КО

Константин Орлов2 отзыва

Приобрёл тут новый автомобиль Tenet T7 Prime AWD. Менеджер был Владимир. Приятный продавец консультант. Предложил одно из самых лучших предложений по цене в Перми. Есть правда ньюансы: Т.к. приехал уже вечером то меня потарапливали с подписанием договора купли-продажи и оплатой в кассу. При этом в договоре была написана не та цена за которую договорились (Я надеюсь это все же невнимательность и типовой договор, а не попытка обмана), цену после того как я указал на ошибку исправили.Так же подпортило впечатление, момент в том что по телефону договаривались на меньшую сумму нежели итоговая в договоре получилась. =)Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

28 июля 2026, официальный ответ

Добрый день, Константин! Отличный выбор! Благодарим, что Вы отметили выгодные условия приобретения в…

Андрей Зуев35 отзывов

Здравствуйте, команда автотехцентра «Экскурс». Завтра, 3 декабря 2025 года я впервые приеду к вам на обслуживание своего авто Skoda Kodiaq. Хочу заранее обозначить не только свою задачу, но и более широкую цель. Я — новый для вас клиент, и для меня, как и для многих других, выбор сервиса сейчас строится на честных отзывах. Поэтому я хочу предложить вам следующее: Я готов стать вашим «тест-драйвером» от лица нового клиента. Завтра я внимательно оценю всё: от приема машины и прозрачности сметы до качества работ и итоговой консультации. На основе этого я опубликую подробный, объективный отзыв на платформe 2GISи Яндекс-картах . Мой отзыв будет не просто оценкой, а развернутым рассказом для других автовладельцев, которые, как и я, ищут надежный сервис. Таким образом, качество завтрашнего обслуживания напрямую повлияет на то, какой сигнал я отправлю вашим потенциальным клиентам. Надеюсь на отличное сотрудничество и на то, что завтра вы покажете работу, которой можно гордиться! До связи завтра!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

3 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за доверие и за такой подробный и честный подход. Мы очень ценим возможность…

Юлькина Юля5 отзывов

Отличный сервис и салон, доверяю свой автомобиль только им. Спасибо❤️ превосходное обслуживание и подход к каждому клиенту😘

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

19 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Благодарим за приятный отклик, и ваше доверие.

АЗ

Алина Зимачёва2 отзыва

Второй раз берем в данном салоне автомобиль. Персонал очень приятный и отзывчивый. Менеджер все подробно рассказал, обсудили все детали, ответил на все интересующий нас вопросы и подобрал лучшие условия. Девочки специалисты кредитного отдела тоже очень все подробно расскажут и подберут подходящий для всех вариант. Персонал очео. Располагает к общению. Рекомендую данный салон.Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

24 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Алина! Благодарим Вас за доверие и рекомендацию. Такой отзыв лучшая награда для всей ко…

ДС

Денис Сыргий9 отзывов

Отличный сервис , ребята настоящие профессионалы своего дела, решили проблемы быстро и без вопросов . Если обслуживание то только в Экскурс

Полина1 отзыв

Хороший салон на Парковом. Помогли с выбором, организовали тест-драйв и осмотр. Сервис тоже на уровне. Рекомендую

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

3 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день, Полина. Благодарим за отзыв и доверие! будем рады видеть вновь!

Ainur Usmanov37 отзывов

Не советую автосервис. Оставил 06.2025 г. Volkswagen t5 multivan. С Менеджером сервиса обратной связи нет, многократно не перезвонили, статус ремонта не знают, по гарантии нет ответа, Менеджеры ничего не знают. Механики, это уже целая история, один разобрал головку уволился, все родные запчасти потеряли от винтов до клапанов, второй собрал на новых винтах, болтах и гайках, запчасти применил новые, за мои деньги в итоге недокрутил ещё самое опасное не поставил болты и винты на впускной коллектор , на кожух ремня грм ... и т д. - уволился. Но автомобиль уже 4 месяца как с сервиса не может выехать. Впервые выехал и ч/з 300 метров задымился и потекли все трубки топливные. Второй раз так же заменил новую деталь на свою новую потекло, третий раз протестил бежит трубка, заменили уплотнитель, все равно сыро, четвёртый раз приехал с течью попросил осмотреть так и осталась машина в сервисе... Хотел к руководителю подойти узнать, почему все так? А мне отвечают руководителя нет, не будет, не назначен - понятно почему такой бардак. (Ощущение какой То преступной группировки, которая официально ничего не решает ещё и за ваши деньги наживается). В последний раз был 16.10.25 какой то мужик в зале автосервиса нес такой бред, что "машина старая и не известно были там эти детали которых сейчас не хватает" , "механиков по Фольксваген нет, все ушли, забирайте автомобиль и делайте в другом месте" ужас. Старые запчасти, замененные не вернули. Сказали выкинули. Как потом зимой ехать на своём авто и верить что доеду после всего того что перенес. Стоимость работ вышло больше 120 000 руб, стоимость запчастей купленных в сервисе больше 70 000. Автомобиль не хотят делать, не хотят исправлять после себя нарушения при сборке. По их логике старое авто, запчасти старые, нужно менять (тогда значит приехал к ним поменять клапан выпуска всех цилиндров, а выезжаешь ещё и попутно нужно менять все трубки топливные). Ремень засвистел, двигатель разбирали, каким местом смотрели?не хватит слов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

24 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень важно разобраться в ситуации. Напишите пож…

АК

Андрей Крышняков1 отзыв

Отличное обслуживание, вежливый персонал, быстрая и качественная работа, удобный подъезд, адекватные цены, профессиональные мастера, отличное соотношение между ценой и качеством.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

24 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое за доверие! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!)

Наталия Гачегова2 отзыва

Самый лучший автосалон Перми. Купили в салоне Chery Экскурс (Парковый проспект, 64). Ребята, реально, кто хочет поменять автомобиль и ваш выбор выпал на чери, то рекомендую ехать именно в этот салон, там работает отличная команда. Менеджер Васильев Александр помог выбрать автомобиль рассказал все плюсы и минусы,подобрал нам САМЫЕ ВЫГОДНЫЕ условия для покупки авто, спасибо ему за терпение и труд, мне кажется мы в этом году самые непростые клиенты, ребята , если надумаете чери, то идите к Александру!Спасибо менеджеру Егору за тест-драйв, он подробно всё рассказал и показал, тест-драйв кстати немаловажен и большой плюс когда все подброности узнаёшь от человека, который знает о авто от и до. Спасибо девчонкам с отдела кредитования Анастасия и Мая , девочки умницы тоже стараются ищут ВЫГОДНЫЕ УСЛОВИЯ ИМЕННО ДЛЯ НАС и помогут с кредитованием и рассрочкой , которая будет более выгодна нам!Еще отдельное спасибо Руководителю отдела Александру за дополнительные скидки! Сам салон вызывает большое доверие, ни каких подводных камней.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

29 января 2025, официальный ответ

Добрый вечер! Благодарим за добрые слова о нашей работе 💛 🌸Будем рады видеть вас в числе наших пос…

Алена3 отзыва

Уже во второй раз возвращаемся именно сюда и именно к Егору! Спасибо Вам за профессионализм, за подход, терпение и просто приятное общение! Больше вам продаж и благодарных клиентов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

10 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Обязательно передадим ваши добрые слова Егору! )

ЮР

Юрий Решетников1 отзыв

Все хорошо. Обслуживаюсь здесь постоянно.

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

10 ноября 2026, официальный ответ

Добрый день, Юрий! Благодарим за доверие! Будем и дальше радовать Вас!

ИП

Иван Прохоров10 отзывов

Отлично все делают. Очень приятно общаться к профессионалами.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

19 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день, Иван! Спасибо за хороший отзыв)

НД

Наталья Д2 отзыва

Покупали машину в апреле 2022 года. Все понравилось, подобрали самые выгодные условия! Спасибо менеджеру Александру

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

20 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день, Наталья.) Спасибо за приятный отзыв! Мы всегда вам рады.

Dmitry Dmitriev36 отзывов

Сервис хороший. Цены приемлемые.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

6 мая 2021, официальный ответ

Дмитрий, добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы действительно стремимся сделать процесс обс…

Екатерина Саблина7 отзывов

Замечательное обслуживание. Спасибо огромное Косолапову Евгению)))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

9 сентября 2019, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечат…

ИВАН ЮРОВ3 отзыва

Спасибо большое руководителю сервисного центра Данилу сделал и решил оперативно проблему с черри тиго 7 про макс рестайлинг рекомендую сервесный центр ЭкскурсЧитать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

5 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Иван! Благодарим за рекомендацию и высокую оценку! Всегда рады помочь Вам!

МБ

Михаил Болотов6 отзывов

Отвратительное гарантийное обслуживание автомобиля Чери Арризо 8!! обратился первый раз с проблемой что не работает обогрев зеркал и заднего стекла, облез руль 1. поменяли руль по гарантии ("низкий поклон"), после чего не смогли сделать сход/развал, вследствие чего была испорчена напрочь резина 2. обогрев не поченили, НО 3000 с меня содрали за диагностику. машина на гарантии!! как так ? постоянно загорается чек!!! на что чудо-диагност сказал что ошибка по вентиляции топливного бака из за царапин на горловине от заправочного пистолета )))) 3.коробка ушла в аварийный режим, ехала на 2 и 4 передачи, вследствие чего загорелась ошибка сбой кпп, приехал в сервис заглушили ошибка пропала)))) сказали ошибок нет но перегрев был, 3000 снова с меня содрали. МАШИНА НА ГАРАНТИИ! одним словом мошенничество!!! документы готовлю в суд!! адекватным людям настоятельно не рекомендую ехать в данный сервис!!Читать целиком

А?

Александр ????????2 отзыва

Ужасное обслуживание. Отдавал автомобиль в сервис, обещали выполнить ремонтные работы по гарантии после того как придут запчасти, срок ожидания до месяца. Спустя 3 месяца начал сам звонить, интересоваться когда произведут ремонт, в ответ лишь говорят что перезвонит менеджер сервисного центра. Менеджер не перезвонил ниразу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

25 августа 2022, официальный ответ

Александр, добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень важно разобраться в ситуации. Н…

ВФ

Владимир Фридрих6 отзывов

Качество вашего ремонта, алюминиевая проволока. Вспоминайте этот авто. Деньги не вернули

МО

Марина Ощепкова2 отзыва

Благодарим за отличный сервис! Приятно работать с профессионалами! Однозначно рекомендую !

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

10 июля 2026, официальный ответ

Добрый день, Марина! Мы рады помочь Вам. Благодарим за высокую оценку и рекомендацию. Всегда рады видеть Вас в нашем салоне!

АБ

Александр Баракин1 отзыв

Приобрели автомобиль второй раз в этом автосалоне. Спасибо всем за помощь.Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

30 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, Александр! Мы очень признательны за доверие и выбор нашего салона. Всегда рады помочь В…

АС

Альфиз Сафиуллин1 отзыв

Хороший салон. Продавец Алекскндр ответил на все возникшие вопросы. Уехал из салона на новегьком тенет т8.Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

9 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Альфиз! Поздравляем Вас с приобретением автомобиля! Для нас очень ценно, что Вы отметил…

Роксолана Буреш2 отзыва

Приобрели в экскурс (бывший фольцваген) на парковом чери тигго 8, довольны с мужем как слоны. Начну с того, что у нас не было в планах приобрести авто прямо в этот же день. Просто ехали мимо и решили посмотреть что вообще сейчас продают. Это был первый автосалон, в который мы зашли. Встретила нас Менеджер Наталья все рассказал, показала, тест драйв устроила, очень приятная и доброжелательная девушка. Своё авто мы сдали тут же на оценку по программе трейд-ин. Оценили адекватно, не занижали, поэтому мы решили зачем нам заниматься его продажей, если можно его сдать в счет своей новой машины без заморочек. Специалист по кредитованию Арина терпеливо объясняла все условия банка, поясняла, отвечала на все вопросы. Помогли отдельно собрать документы с которыми нужно ехать в ГИБДД оформлять регистрацию тс. По итогу мы приехали на седане, а уехали домой на высоком семиместном авто. Автомобиль вообще отдельная песня: коробка автомат, турбо двигатель, панорамный люк на крыше и еще много плюшек, которые создают комфорт. Желаю всем кто планирует приобретать авто так же быстро как мы принять решение и кайфовать за рулем новой тачки. Фото сделала Наталья в день покупки с пометкой "счастливые обладатели нового автомобиля"Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

21 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Приходите к нам ещё, всегда рады…

Слава Кошелев11 отзывов

Вчера приобрел Chery Tiggo 7 Pro Max. С первых минут общения с менеджерами сразу почувствовал высокий профессионализм и знание своего дела. Тимур и Александр всё показали и рассказали в мельчайших деталях!!! А хорошие скидки и приятные бонусы от салона развеяли все сомнения - оформился быстро. Покупкой доволен, как "слон" ))))Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

7 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день, Вячеслав! Спасибо вам за теплые слова 😉 Очень приятно!

АД

Алексей Данилов1 отзыв

Спасибо огромное дилерскому центру, а именно Марие Володиной, за отношение ко мне, за помощь в подборе автомобиля, согласование всевозможных условий и скидок. Рекомендую от всей души. Машину забрал 24.03.2022, и не смотря на время огромных наценок, цена самая выгодная со всей РФЧитать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

28 марта 2022, официальный ответ

Алексей , добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв. Рады, что Вы остались довольны! Мы обязательно…

Илья Наборщиков1 отзыв

Целых полтора года выбирал себе автомобиль. Регулярно ездил в данный салон, тестировал на тест дарйве авто. Каждый раз, приходя в салон, был окружен домашним теплом, доброжелательным отношением, королевским вниманием, что естественно подкупало)))!!!! Так познакомился с менеджером отдела продаж Марией, с которой почти породнились!! В итоге, в декабре 2021 года, благодаря Марии, увидел и влюбился, в то, что так долго искал Volkswagen Polo!!! Покупка превзошла все ожидания. Были мелкие шероховатости, которые были решены на корню, оставив приятные впечатления. Спасибо вам за праздник, который был устроен в момент передачи автомобиля. И особое спасибо Марии, которая так долго терпела меня, (1,5 года) как безнадежного покупателя. В декабре, я принят в семью Volkswagen! УРА! Поделиться радостью, позвал брата. Тоже кстати в семье VolkswagenЧитать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

20 февраля 2022, официальный ответ

Приветствуем Вас, Илья! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзы…

ЮН

Юрий Новиченко1 отзыв

Мной был заказан автомобиль Туарег. Во время ожидания авто мой менеджер ( Володина Мария) регулярно звонила и сообщала информацию по готовности. Правда произошла небольшая задержка по срокам поставки , но я полагаю это не вина салона, время такое!!! По поступлению авто в салон всё было сделано и оформлено достаточно быстро. А выдача авто превратилось в небольшой праздник. Большое спасибо Марие за хорошие обслуживание!Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

15 февраля 2022, официальный ответ

Добрый вечер, Юрий! Большое спасибо за отзыв. Приятно узнать, что Вы высоко оцениваете работу менедж…

Elena Mikhaylova1 отзыв

11.06.2018 сдала машину для диагностики: Неполадка беспроводного запуска машины, в 10,00 утра. Менеджер сообщил, что диагностика займет 2 часа. Позвонила в 14,30 сообщили что еще диагностируют и ищут неполадку штатной сигнализации.... В итоге получила машину после 17,00. Без одного брызговика, второй висел на одном шурупе и ОГРОМНЫЙ скол краски около ручки на правой передней дверце. Написала заявление, жду ответа. Это СТО офиц. дилера. Подумайте стоит ли обращаться.Читать целиком

Flamp

АС

Александр Сергеевич7 отзывов

Посещал 22 февраля СТО Экскурс для замены стабилизаторов поперечной устойчивости у моего Фольксваген Поло. По регламенту проводится перед работами технологическая мойка. Когда меня пригласили в цех для осмотра ремонта (при мойке не присутствовал) обнаружил на боковой поверхности правой задней двери свежую царапину с характерными круговыми радиусами. До этого сам мыл автомобиль на даче и царапины не было. Естественно остался не доволен. Написал заявление с претензией. Уже ответили, что так как автомобиль сдавался в нечистом виде, сказать что это произошло на самом деле у них, цитата: "...возникновение заявленного повреждения, по вине сотрудников ООО Эскурс-Авто , не представляется возможным". Конец цитаты. Конец моим обращениям в этот автохолдинг. Это уже не Фольсваген, это китайское Chery. Да, мне трудно доказать, но разрешить конфликт не получилось и разочарован падением стандартов обслуживания Volkswagen.Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

28 марта 2025, официальный ответ

Александр, добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень важно разобраться в ситуации. Н…

АШ

Альфред Шарафутдинов31 отзыв

Заказал машину 13 сентября 2021 в Шкоде на Ш.Космонавтов. 16 сентября 2021 проезжал мимо Экскурса на парковом, решил заехать. Мне все посчитали, показали фольцваген поло, я решил брать Поло, мне сказали что на шоссе шкода это они, напишите просто заявление на перевод денег в этот автосалон и мы закажем авто. Написал и начал ждать, по срокам сказали что примерно на новый год приедет машина. Я готов был ждать. Номер Предварительного договора ЭА-\1378\22021-АА от 16 сентября 2021 г В январе позвонил мне менеджер, с которым мы оформляли, сказал что машина встанет в производство на 6 неделю, и приедет в конце февраля/начало марта. Я сказал хорошо и снова ждал. За это время было 2 поднятия цен на авто. В четверг 24.02.2022 мне позвонил тот же менеджер и сказал что машина готова и едет в Пермь, приедет в Сб/Вс, я сказал что приеду в понедельник 28 февраля 2022. Сегодня 28.02.2022 я приехал как и обещал, с деньгами для оплаты авто, но менеджер Мария сказала что менеджер который со мной работал, больше не работает у них и что мой Поло уже продали!!! И сказали уже выдали, хотя такая же машина( по цвету и комплектации) стояла на выдаче! ПРОДАЛИ!!!! Я ждал его с 16 сентября!!! Ходил надеялся что будет новый авто! Долгожданный автомобиль, который использовался для семьи перевозить детей! В итоге они обманули меня, попользовались предоплатой и видимо выгоднее продали авто который я заказывал. А МЕНЯ КИНУЛИ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ АВТОСАЛОН к покупке авто! Кинут, глазом не моргнут ! Поступили подло и цинично!Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

1 марта 2022, официальный ответ

Альфред, добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень важно разобраться в ситуации. Нап…

АТ

Александр Третьяков6 отзывов

Раньше работы выполнялись более качественноЧитать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

3 октября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень важно разобраться в ситуации. Напишите пож…

ИП

Иван П1 отзыв

Прошло 5 лет после покупки Купон, который дали при покупке на бесплатное 5ое ТО реально отработал. Я думал бесплатно будет там только работы или еще что. Нет. Полностью бесплатно вроде сделали.Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

19 августа 2025, официальный ответ

Алексей, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных…

НБ

Надежда Боброва3 отзыва

Пришло время написать отзыв: сервис по ремонту автомобилей в этом салоне никакой от слова совсем! Машина находится на гарантийном ремонте с 16.06. Менеджер Дмитрий ориентировал по срокам ремонта 10.07. Его зам менеджер Антон уже поет другую песню… а менеджер Юлия имеет наглость обсуждать клиента по телефону, думая что ее не слышат. Коммуникации с владельцами автомобиля никакой. Сроки ремонта видимо берутся с потолка или расписываются в каждодневной планерке… подменный автомобиль не предоставляется, это наши проблемы на чем ездить пока новая машина на гарантийном ремонте! Откуда вы берете таких менеджеров, которые не знают что такое « тех карта осмотра автомобиля». Учитесь работать, автомобили в вашем салоне не 100 рублей стоят! К слову: машина куплена 31.03.24 в этом же салоне.Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

22 июля 2025, официальный ответ

Надежда, добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень важно разобраться в ситуации. Нап…

Антипьева Дарья20 отзывов

Обратилась 19.05.2025 по гарантийному ремонту кондиционера в автомобиле. Выявили сломанную деталь. Необходимую трубку заказали, но сроки поставки постоянно переносили. Но сегодня наконец-то все случилось. Трубку поменяли и я вновь стала счастливым обладателем авто с кондиционером. Спасибо!Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

22 июля 2025, официальный ответ

Дарья, добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв, для нас очень важна обратная связь!

Олег Монголов32 отзыва

По телефону не записали, не перезвонили. Привез оставил передал ключи мастеру, который сказал все сделаем. Машина простояла в сервисе сутки, проблему не нашли, не устранили, еще и деньги потребовали сначала за диагностику (оспорил). В итоге мастер просто отдал ключи сказал «помочь вам не сможем». И это «Официальный сервис» фольцваген?) без контроля импортера, судя по всему сервис скатился на дно. 👎Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

5 июня 2025, официальный ответ

Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень важно разобраться в ситуации. Напишите пожалуйста ФИО…

Алексей Аксенов9 отзывов

Визит в Автосалон оставил только положительные впечатления. Все классно, чисто, комфортно, уютно! Большое спасибо менеджеру Александру и кредитному специалисту Анастасии за помощь в покупке автомобиля!Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

22 апреля 2025, официальный ответ

Алексей, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных…

СВ

Светлана Вечернина6 отзывов

Ночное спа а/м- идеально . Предложили кофе, шоколад . Все по самому высокому разряду - сервис , персонал, клиентоориентированность 100%

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

28 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Светлана! Спасибо большое за доверие! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!)

ИБ

Иван Болотов1 отзыв

Отличный салон Chery на Парковом . Приобрели автомобиль Cherry 7 pro max. В полном восторге .Огромная благодарность менеджеру Александру , помог подобрать необходимую комплектацию , все подробно рассказал. Профессионал в своем деле . Рекомендую. Покупкой довольны.Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

25 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Иван! Спасибо большое за доверие! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиент…

ДН

Даниил Носков2 отзыва

Ставил машину в сервисный центр 1ый раз и выбрал данный салон, всё подробно объяснили-проконсультировали! Сервисный центр супер👍 отдельное спасибо мастеру Егору! Обязательно вернусь вновь и буду рекомендовать товарищам!Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

7 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день, Даниил! Спасибо большое за доверие! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клие…

Valentin V1 отзыв

Визитом доволен на 100%, мастер Егор ответил мне на все вопросы по моей проблеме. Сервисом доволен!

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

7 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏 Были рады помочь ❤

Гж

Городской житель1 отзыв

визитом доволен, ответили на все вопросы и грамотно проконсультировали, обслуживание в сервисе оставило хорошее впечатление! Мастеру Егору отдельное спасибо!Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

7 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое за доверие! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!)

Алёна Странёва9 отзывов

Покупала машину Чери в данном автосалоне. Все понравилось, сделка прошла быстро. Среди всех других автосалонов сделали самые привлекательные условия. Отдельное спасибо менеджеру Васильеву Александру, все доступно объяснил, показал, после сделки всегда на связи. Однозначно рекомендую 👍Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

10 января 2025, официальный ответ

Добрый день, Алёна! Большое спасибо за доверие.))) Обязательно передадим ваши добрые слова Александр…

ДК

Дмитрий Кудрин3 отзыва

Не советую салон!!! Поставил на комиссию машину, после продажи, сказали что деньги через 2 недели переведут, в итоге время прошло, денег нет!!!Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

10 декабря 2024, официальный ответ

Дмитрий, добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень важно разобраться в ситуации. Нап…

МУ

Маша Утятникова6 отзывов

Приобрели новенький Chery tiggo 4 в этом автосалоне. Все прошло успешно, очень тщательно подбирали автомобиль, отдельно хочется выделить менеджера Антона Пашова, очень грамотно отвечает на все вопросы, все рассказывает, показывает. Всем остались довольны.Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

10 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Валерий6 отзывов

В начале недели записался в сервис на диагностику двигателя фольксваген поло. Проблема была с холодным пуском. Договорились на четверг 31 октября. Я должен был приехать с утра и оставить машину отстояться на свежем воздухе что бы она остыла и сотрудники могли послушать холодный двигатель. К назначенного времени приехал через пол города (с мотовилихи на парковый) и оказалось что моей записи просто нету. Альтернативного решения ситуации мне предложено не было и под молчание менеджера сервиса я покинул это прекрасное заведение. С 2013 года смотрю в подходе к клиентам ничего не изменилось. Стабильность - признак мастерства!Читать целиком

Эо

Экскурс, официальный сервисный центр Volkswagen

10 декабря 2024, официальный ответ

Валерий, добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Нам очень важно разобраться в ситуации. Нап…

Карта

Пермь

Легковой автосервис

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии