............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sofitur 

Туристическое агентство
3.9
16 оценок
3.9
16 оценок
НА
Наталья Алексеева13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Твои Ресницы1 отзыв
Юлия Атрощенко19 отзывов
Пришла с ребенком, на сайте увидела тур с хорошей ценой,приехала с наличкой в кармане,началось с того что сделали замечание ребёнку что он ногой пинается,хороший менеджер даст ручку с листочком и предложит порисовать (я тоже менеджер и если мне нужны клиенты,пусть хоть на голове стоит главное чтоб платил, кстати порисовать я деткам всегда предложу или улыбнусь и дам что-то посмотреть). Ок. Как выяснилось, смотрели мы дома не чартер,а регулярный победой,естественно дороже вышло на 30 тыс.За российский юг мы не готовы переплачивать,хотя опыт путешествий большой.Работа менеджера со мной не провелась,типа за 100 тысяч вы не найдете тур да еще с бассейном.Ок.Мы дома думали что может без детей поехать или другие направления,но после уже замечания к ребёнку особого желания там оставаться у меня не было. Вернемся к нашей старой компании через какую летаем обычно. Если мы смотрим недорогой тур сейчас - это не значит что зимой мы не полетим в Тай.
Читать целиком
АК
Анастасия Корякина25 отзывов
Обратились к Оксане, в Софи тур по рекомендации, первое впечатление сложилось не плохое. Выбирали тур на Кубу Варадеро с вылетом из Москвы, при чем знали в какой отель хотим поехать и в какие даты, по сути мы пришли с полным пониманием чего мы хотим, Оксана нам сделала скидку, заключили договор. Мы ждали отпуск и да же не могли догадываться о том что нас ждёт дальше... Дата вылета у нас была 06.01.2024, до Москвы мы добирались поездом, за сутки до вылета я хотела пройти электронную регистрацию на рейс, сказала об этом Оксане, моё сообщение так и осталось без ответа, почему я сказала про регистрацию ей потому что у меня не было номера билетов она мне их попросту не сообщила, потом у нас началась своя суета я забыла об эл. регистрации. Регистрацию проходили в аэропорту вылета, тут начались проблемы... Так как у нас не было номеров билетов, нас в системе долго не могли найти, с горем оформили три посадочных на рейс, а четвёртого билета не оказалось, как нам сообщил представитель перевозчика Nordwind Airlines, что четвёртый билет был забронирован, но не был выкуплен, естественно моему мужу посадочный талон на борт самолёта так и не дали. Я начала звонить Оксане с вопросом о том почему получилась подобная ситуация, Оксана ответила на мой звонок с совершенным безразличием к ситуации сказала мне "зачем Вы мне звоните, я ещё сплю, а так же сказала что мы вообще какие-то не такие и с нами одни проблемы". Нужно понимать что в такой ситуации я чувствовала. Далее с ней общался мой муж, мужу она предложила позвонить тур оператору, а именно Анексу для разрешения данного вопроса, на что я мужу сказала что тебе Анекс ничем не поможет, т.к у нас нет договора с Анексом у нас прямой договор с Софитур значит она должна решить этот вопрос. Далее эта Оксана перестала брать от нас трубки, но продолжила строчить текст в вайбере. Нам больше ничего не оставалось кроме того что купить на мужа билеты до Вародеро и обратно, что мы и сделали, а это примерно в районе 100 000 рублей.
Читать целиком
Максим Бережнов11 отзывов
Алекс Жуков1 отзыв
Читать целиком
Sofitur, туристическое агентство
8 декабря 2021, официальный ответ
Уважаемый Алекс, спасибо Вам за добрые слова. Всегда Вам рады в нашем агентстве!
🍪
Мы используем cookies подробнее