............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аэрофлот-Российские Авиалинии 

​Авиакомпания
3.8
84 оценки
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото11

3.8
84 оценки
ет
​елена трошкова​5 отзывов
меняла оплату места в самолёте 31 октября, до сих пор нет возврата 1500 руб.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ОТ
​Ольга Таранова​2 отзыва
Прекрасное обслуживание и чуткое понимающее отношение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЩ
​Екатерина Щербина​10 отзывов
Быстро и бесплатно помогли
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Л
​Лола​7 отзывов
ОТЗЫВ О ПОБЕДЕ: 19.07.2025 г. - 20.07.2025 Худший перелёт в жизни, ваши представители (кроме экипажа) полное некомпетентное бесчеловечное существо с отсутствием чувства такта, клиентоориентированности и знаний законов Конституции РФ! Мы с пассажирами рейса 365 Сочи-Пермь вынесем эту ситуацию на государственный уровень. Вы поступили с нами УЖАСНО (мягко сказано). За взрослых пассажиров и детей ,их нервы, переживания и повышенное/пониженное давление, обмороки, рвоту, кровотечения и прочие симптомы, которые были ввиду ваших действий и бездействия — БУДЕТ ЗНАТЬ Росавиация, РОСПОТРЕБНАДЗОР, и, если понадобится, верховный главнокомандующий нашей великой Родины. Которую вы позорите и унижаете своей спецификой работы, а точнее, ее полным отсутствием и бардаком!!!!! От лица всех пассажиров рейса.
Читать целиком
ДМ
​Данька Максимов​1 отзыв
Сегодня (01.07.25) столкнулись с отвратительным отношении сотрудницы авиакомпании на стойке регистрации. Рейс Пермь-Санкт Петербург. Согласна, что я не до конца разобралась с правилами перевозки багажа. Вес был 15 кг., но был основной чемодан и сумка, которую, как оказалось нельзя. Но эту проблему можно было решить, уделив нам на 10 секунд больше своего времени. Чего сотрудница сделать не пожелала. В грубой форме, по хамски, торопя нас забрала чемодан в багаж, а сумку отправила в ручную кладь. Отойдя от стойки, я поняла, что содержимое сумки не подходит для провозки в ручной клади и мне пришлось ещё дополнительно доплатить 5000(!) рублей за маленькую сумку! А всего лишь, казалось бы, один совет, как решить эту проблему помог бы нам избежать лишних трат. Не всё пассажиры пользуются авиаперевозками каждый день! Что-то могут и не понимать или упустить. Билет стоил 14000 (это не мало!) и хотелось бы рассчитывать хоть на какое-то человеческое отношение и помощь от сотрудников. Выбирать этого перевозчика я больше не хочу и советовать никому не буду! Сотруднице 10 стойки посоветовала бы сменить работу, раз не хочет или не может работать с людьми!
Читать целиком
​Alexandr Mitroshin​22 отзыва
Отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
​Apple User​26 отзывов
Надежда Лучший сотрудник города и России в целом ! В людях я очень разбираюсь ) Считаю , что таких людей надо ценить и беречь ! Сколько я наблюдала , сидя в очереди , абсолютно к каждому она относится с любовью и состраданием. Сделает всё Наилучшим образом ! Мне повезло обратиться к ней , она сделала то , что в компании аэрофлот не могли сделать три (!!!) года )) Я очень ей благодарна! Вся надежда на таких , как Надежда ! Успехов и процветания вашей компании.
Читать целиком
​Татьяна Горбацевич​24 отзыва
Невозможно дозвониться. 2 телефона, некому ответить
​Anna G​22 отзыва
Хамское отношение к людям
Cs
​City spirit​19 отзывов
Корректно, комфортно, быстро, удобно.
СБ
​Сергей Бушуев​2 отзыва
Невозможно дозвониться !!! Уже второй день пытаюсь!!!
​Анна Пенкина​4 отзыва
Просто ужас
АС
​Анастасия Серебрянская​5 отзывов
Обычно приобретаю билеты через приложение Аэрофлота, но дважды пришлось оформлять через офис Аэрофлота… и оба раза документы были оформлены не корректно, с ошибками, с которыми на рейс просто недопустят! При чем, когда уточняешь-правильно ли указано, уверяют, что да… после обращения на официальную линию Аэрофлота, подтверждают, что проездной билет оформлен некорректно! К самому офису претензий нет. Ну и сотрудники не слишком рвутся к «обслуживаю»… не спеша идут на рабочее место…
Читать целиком
FL
​Footage Lab​2 отзыва
Не берут трубку, сбрасывают
​Tatjana Thomas​1 отзыв
Сотрудница филиала г. Пермь на ул. Ленина, с именем на бейджике NADEZDA, не зная правил обмена билетов в случае, если рейс самолета отменен по вине авиакомпании Аэрофлот (или не умея применить эти правила) совершила грубую ошибку. Наш обратный билет из Шри Ланки она поменяла на более раннюю дату (потому что это был последний рейс Аэрофлота - объяснила NADEZDA), сократив таким образом наше пребывание там до 4 дней (вместо 8) и сделав невозможным наше участие в свадьбе моего сына. И вообще, испортив всю свадьбу. В дальнейшем процессе она отказалась исправить свою ошибку и поменять билеты обратно на изначальную дату нашего вылета. Для этого нужно было немного подумать и поискать варианты. Часть полета можно было заменить другой авиалинией (например перелет из Коломбо в Дейли авиалинией Шри Ланка, а из Дейли дальше рейсами Аэрофлот), даже за дополнительную оплату со стороны клиента (к которой он не был обязан). На все вопросы и просьбы был один наглый ответ этой сотрудницы: "Нет, это невозможно". Своим высокомерным поведением и безграмотностью она нас возмутила. Ее ошибку в конце-концов исправила сотрудница Аэрофлот в городе Франкфурт (!), которой я послала и-майл с просьбой поменять билеты на правильную дату. Мой совет всем, если у вас проблемы с сотрудницами филиалов Аэрофлота в России, а билеты за границу, то обращайтесь за помощью к сотрудникам филиалов за границей. Там отношение к клиентам более внимательное и сотрудники более компетентны.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее