............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Поликлиника №5 

Детские поликлиники
2.1
84 оценки
ГБУЗ Детская клиническая больница им. Пичугина П.И.
2.1
84 оценки
Анна Скалкина2 отзыва
Сегодня 26.11.2025 сдавали кровь. Медсестре нужно работать на зоне, а не в детской поликлинике. А теперь от эмоций к деталям. Прежде всего, я не понимаю, зачем записываться на сдачу крови по времени, если принимают в порядке очереди? Моему сыну 5 лет, он сверхчувствительный ребёнок. Да, он всегда плачет перед сдачей крови, потому что он боится. Но всегда, когда мы заходим в кабинет (в других поликлиниках, заметьте, бесплатных!), медсёстры ему улыбаются, разговаривают с ним, и он постепенно успокаивается и спокойно сдаёт кровь. Сегодня мы, как всегда, зашли в кабинет с криком. Медсестра посмотрела на нас так, как будто она никогда не видела и не слышала плачущего ребёнка. У неё было очень недовольное лицо, об улыбке и речи не было. Она ребёнку слова не сказала, даже не поздоровалась с ним. Она сказала мне: "Сажайте его на колени, держите!" Я ответила: "Силой что ли держать?!" Медсестра: "А что делать?! Ну идите тогда в платную клинику!" Я: "Ну, что Вы, 2 минуты подождать не можете?" Медсестра: "Нет, у меня очередь!" Я сказала: "У Вас запись. Когда нас записывала участковая медсестра, я её спросила, как принимают: по записи или в порядке очереди. Мне ответили, что по записи". Медсестра: "Я принимаю в порядке очереди, записывают просто, чтобы была запись. Идите к заведующей!" В итоге мне пришлось силой держать ребёнка, пока медсестра с недовольным лицом очень долго и с очень сильным нажимом брала кровь. А напоследок она ещё раз "послала" нас в платную клинику. В результате кровь у ребёнка долго не останавливалась, мне пришлось замотать ему палец бактерицидным пластырем, чтобы дойти до дома.
Читать целиком
П№
Поликлиника №5
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Очень жаль, что посещение поликлиники оставило у Вас неприятное впечатление. Пр…
КТ
Крис Ти6 отзывов
Читать целиком
П№
Поликлиника №5
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и позитивную оценку работы доктора. Стараемся, чтобы каждое…
ВИ
Влада Игольницына14 отзывов
Читать целиком
П№
Поликлиника №5
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Влада! Благодарим за Ваш позитивный отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников…
АЗ
Анастасия Зайцева12 отзывов
Приехала я сегодня в поликлинику в 13:20 за справкой о прививках для ребенка. Кабинет 4 работает до 14:00. Кабинет закрыт. Я к администратору с этим вопросом. Она отправила меня в 17 кабинет. Кабинет тоже закрыт, но люди там есть. После моего настойчивого стука мне открыла недовольного вида женщина - не представилась - думаю, это была заведующая и сказала , что «у них обед вообще-то». Когда я напомнила , что рабочий день у них до 14, она смягчилась и попросила подождать меня у 4 кабинета еще 5 минут. Прошло 10, я снова иду к администратору. Прошу помочь мне с моим вопросом . На что она говорит мне о том, что утром специалист был на месте и спрашивает, почему я не пришла утром ? Потому что дела были, отвечаю я. И в этот момент администратор сообщает мне, что я неправильно расставила приоритеты , ну камон … :D Понимаю, что дальнейший разговор с ней бессмысленнен, иду к 17 кабинету, снова закрыт, стучу… тут открывает уже другая недовольная женщина и на мое приветствие отвечает: «что хотели?», ну, для начала, чтобы Вы ответили приветствием на приветствие, а потом справку мне выдайте, будьте добры. А заодно книгу жалоб. После услышанного ее гнев меняется на милость, выдает без проблем справку, еще и хорошего дня пожелала. В общем, пациентов за людей тут не считают.
Читать целиком
П№
Поликлиника №5
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Сожалеем, что обращение в поликлинику оставило у Вас неприятное впечатлени…
ВВ
Вера Выголова1 отзыв
Yaroslava Dem23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Бабакина2 отзыва
Отвратительная поликлиника! Постоянный бардак. Каждое обращение - проблема. В прошлый раз, например, пришла домой по вызову врач и сказала: «зачем вы меня вызвали? Лечились бы сами, а потом пришли на прием» Я была в шоке, написала жалобу. Потом по жалобе позвонила кто там у них начальник, заведующая, наверное. Просто представляться при звонке она не посчитала нужным. Разговор начала словами «Что там у вас случилось? Мне отчитываться перед начальством по жалобе надо» то есть на проблему то ей наплевать, отчитаться надо. В этот раз дали направление к окулисту (бумажку), но при этом забыли внести в систему запись. И не приняли без записи. Хотя эта бумажку с ФИО врача, датой и временем была с собой. У них там на стойке регистрации везде наляпаны объявления о том, что грубить им нельзя и это статья и даже статья указана. Видимо, заслуживают. А это заведующей я бы рекомендовала не в статьях по административной ответственности рыться, а порядок навести среди персонала, который что хочет, то и творит.
Читать целиком
СН
Сусанна Нахратова2 отзыва
Почитала отзывы и осталась в шоке просто. Мы посещаем эту поликлинику уже более 5 лет, как переехали в этот район сначала с одним ребенком, сейчас уже с двумя. 1. Ни разу в регистратуре мне никто не грубил. Все объясняют и в живую и по телефону. Телефон почти всегда берут с первого раза. Делайте скидку на то,что человек который вам отвечает по телефону ,он же может и общаться с посетителями. Может всем недовольным перед началом разговора следует просто вежливо поздороваться. И ещё для вызова врача на дом существует отдельный номер телефона не нужно звонить для этого в регистратуру поликлиники. 2. Врачи лечат адекватно. Ничего лишнего не прописывают. У нас на участке часто раньше менялся педиатр, так как только сдали большой жк, нагрузка на врачей очень большая. Все врачи были профессиональные. Сейчас у нас Валерия Рависовна Захарова- молодой специалист, которая за время своей работы, уже вроде бы 3 или даже более лет получила огромный опыт, очень компетентна, всегда поможет, расскажет, посоветует. Спасибо ей за это огромное! 3. Замечательный специалист в прививочном кабинете, к сожалению не знаю имени отчества. Лёгкая рука, ни разу не было проблем. Все всегда проверяет по наличию и количеству вакцинаций. Была как-то местная реакция на ноге, тоже у нее и у педиатра консультировались, помогли. 4. Анализы сдавать тоже удобно. Все по записи, очередей никаких. Ребенок старший боится кровь сдавать, всегда заговаривают, рассказывают что делают. 5. Иногда сталкиваемся с другими врачами, так как наш в отпуске или на больничном. Никогда проблем никаких не было. Единственное конечно в учебный год обязательно записывайтесь на прием.Принимают по очереди запись/не запись. Летом все супер, народу мало. 6. И ещё хотелось бы напомнить всем недовольным. Врачи в гос поликлинике очень загружены. Ставьте себя не место других. Очень тяжело работать. Уважайте себя и других, будьте вежливы. Всем добра и здоровья!
Читать целиком
Ксения Чугаева10 отзывов
RA
Rovsen Aliyev3 отзыва
ЕИ
Евгения Истомина19 отзывов
Ждала медсестру,которая должна была вчера прийти. В итоге: я написала обращение-комментарий в клинику ( не знала,что это считается жалобой), мне позвонили старшая медсестра и заведующая ,все спокойно спросили и узнали данные ребенка,сказали когда прийдёт медсестра ( адекватные люди). Вечером приходит недовольная медсестра без бахил( дала пакеты ей) без маски! И ещё мне высказала,что ей досталось из-за жалобы, и что сами будете ходить в больницу,т.к никто не хочет работать после жалоб на нашем участке. Ее спросишь какие смеси или лекарства от коликов можно,на что ответ- спросите в аптеке! Просто медсестра ничего не знает по лекарствам, как так? А врач-педиатр мне понравилась! Все спокойно объяснит и расскажет. Прошу провести беседу с нервной медсестрой,которую я ждала весь день с орущим ребенком, чтоб узнать информацию,которую я видела в интернете!
Читать целиком
Анастасия Казанцева1 отзыв
Таня Калёнова7 отзывов
Начиная с регистратуры отношение отвратительное , не нравится работа - не работайте там!!!! Пришла после работы за картой, полиса в бумажном виде с собой не было, но полис и паспорт были в электронном виде. Они видите ли не выдают карты , если полис в электронном варианте . На дворе 21 век, везде уже можно показать фото с телефона , здесь как в каменном веке. Грубиянки одни там работают , я подошла по-человечески попросила выдать карту, так как к врачу идти с утра с ребёнком в другую клинику , показала полис и паспорт с телефона, та даже смотреть не стала. Когда я сказала , что пойду к заведующей, соизволила притащить карту… Спросить лишний раз боишься что-нибудь , обычно ничего не знают и грубят … А администрация в поликлинике не хотят видимо с этим разбираться , потому что ничего на протяжении всего времени не меняется там
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее