............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Магистраль 

​Операционный офис
3.8
58 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы45

Цены

Фото2

Вакансии

3.8
58 оценок
НА
​Наталья Андреева​2 отзыва
Хороший офис,прекрасные сотрудники,отсутствие очередей,удобство расположения возле работы.
Мо
Магистраль, операционный офис
21 ноября 2024, официальный ответ
Наталья Андреева, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ЮБ
​Юлия Б​1 отзыв
Добрый день! Отделение работает без обеда, но тем не менее сотрудник ушла на обед, не приняв меня. И всем своим видом выражая недовольство.Пришлось ждать когда освободится другой сотрудник. Клиентоориентированности 0.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
8 декабря 2025, официальный ответ
Юлия Б, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем пров…
ЛЧ
​Людмила Чуйкова​2 отзыва
Очень нравится обслуживание в банке. Очередь дело редкое . На все интересующие вопросы отвечают, проблемы решить помогают или дают совет и план действий для их решения . Рекомендую.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
8 октября 2025, официальный ответ
Людмила Чуйкова, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !
С
​Светлана​2 отзыва
Грамотные и вежливые сотрудники
Мо
Магистраль, операционный офис
30 сентября 2025, официальный ответ
Светлана, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
​Елена М.​26 отзывов
Отличный офис
Мо
Магистраль, операционный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Елена М., спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь !
А
​Анастасия​2 отзыва
Удобное место расположение
Мо
Магистраль, операционный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь !
ОК
​Ольга Капустина​3 отзыва
Хороший офис
Мо
Магистраль, операционный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Ольга Капустина, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь !
​Антон Богданов​8 отзывов
Всё замечательно. Сотрудники грамотные
Мо
Магистраль, операционный офис
29 сентября 2025, официальный ответ
Антон Богданов, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь !
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Работаю на дочернем предприятии РЖД, офис всегда под боком, решаю все свои вопросы оперативно.
Мо
Магистраль, операционный офис
23 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АБ
​Алена Батракова​1 отзыв
Хороший офис, тихий, спокойный. Грамотные, приветливые сотрудники.
Мо
Магистраль, операционный офис
23 сентября 2025, официальный ответ
Алена Батракова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ОП
​Оксана Полыгалова​2 отзыва
Очень интересный опыт посещения. 10 лет назад ушла от ВТБ, потому что очень много препятствий к пользованию продуктами. В надежде что что-то изменилось попробовала снова заказать карту. Курьер не везёт, так как не помню пароль в лк, а его не восстановишь пока не будет карты. Как итог-пришла в это отделение банка. Сначала общались с одним консультантом, потом она меня перекинула на стажёра, потому что другому клиенту нужен кредит -это видимо более интересный случай. Со вторым консультантом начали всё сначала и в итоге оказалось, что ещё и перевыпуск платный. Если бы это было озвучено изначально, вопросов нет, но мне сказали по факту. По времени без учёта очереди заняло около 30 минут.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
25 августа 2025, официальный ответ
Оксана Полыгалова, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответс…
ЗА
​Зырянова Алёна​3 отзыва
Уютный офис, менеджер прекрасно объяснил всё и решил проблему
Мо
Магистраль, операционный офис
25 августа 2025, официальный ответ
Зырянова Алёна, спасибо, ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
ТН
​Татьяна Никитина​1 отзыв
Не вздумайте к ним обращаться, особенно за кредитом! Там сплошной обман! Повышают процентную ставку, когда им вздумается! И ничего вы потом не докажете, разве что, в суд идти!
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
7 августа 2025, официальный ответ
Татьяна Никитина, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Все наши условия открыты: vtb.ru/tarif…
​Андрей Поносов​14 отзывов
Удобно. Мало народу. Всегда дружелюбны и подскажут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мо
Магистраль, операционный офис
4 июля 2025, официальный ответ
Андрей Поносов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Кристина Мартынова​27 отзывов
внешний вид конечно так себе)))и добираться не удобно)Но сотрудники хорошо выполняют свою работу!)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мо
Магистраль, операционный офис
18 июня 2025, официальный ответ
Кристина Р, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
АГ
​Айсылу Гимазетдинова​1 отзыв
Нет очереди, отличный сервис, решили проблему быстро , несмотря на то что в другом офисе не смогли помочь
Мо
Магистраль, операционный офис
2 апреля 2025, официальный ответ
Айсылу Гимазетдинова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Руслан Катаев​3 отзыва
Сотрудник Аида Фаридовна ( могу ошибаться в имени и отчестве ) обманула на подписку. Под предлогом того, что иначе не смогу зайти в приложение, вынудила оформить подписку «страхование от мошенников». В чате с банком выяснилось, что такая подписка добровольна и к разблокировке не имеет отношения никакого. А заблокирован вход в приложение у меня был из-за того, что срок действия карты закончился! Приходилось и ранее взаимодействовать с этим сотрудником, но там была просто не компетентность - в прошлый раз отправили в другое отделение потому что не смогли решить проблему. Но тут уже просто откровенный обман. Руководству банка большая просьба обратить внимание на этого сотрудника!
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
17 марта 2025, официальный ответ
Руслан Катаев, мы не оставим ваш отзыв без внимания и обязательно проведем комплексную проверку. Про…
ЮК
​Юлия Кобяшева​4 отзыва
За 40 минут не дождалась обслуживания. Два операциониста, два клиента. Конца края пусьыи разговорам не видно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мо
Магистраль, операционный офис
6 марта 2025, официальный ответ
Юлия Кобяшева, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Прове…
​Марина Фролова​2 отзыва
Ужасно, из трёх рабочих мест работает только один оператор, в грубой форме попросили подождать.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
19 февраля 2025, официальный ответ
Марина Фролова, мы приносим извинения за любые неудобства, которые возникли в результате визита в на…
КР
​Константин Ракшин​3 отзыва
Одобрили кредит в ВТБ онлайн, приехал в офис, без моего ведома подключили опцию низкая ставка. Позже её отключили.Включили страховку в кредит, хотя даже про это не сказали. Сотрудник Андреева Н.Н.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
3 февраля 2025, официальный ответ
Константин Ракшин, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут…
​Милана Кочинова​1 отзыв
Отличный офис с прекрасным обслуживанием и вежливыми сотрудниками.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мо
Магистраль, операционный офис
30 января 2025, официальный ответ
Милана Кочинова, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
ЕК
​Елена Кургаева​2 отзыва
Была на обслуживании данного офиса,все понравилось,сотрудники вежливые ,все объяснили и подсказали.
Мо
Магистраль, операционный офис
16 января 2025, официальный ответ
Елена Кургаева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АФ
​Алексей Фирулев​2 отзыва
Решили мою неординарную проблему, довольно быстро. Дополнительно заменили карту и даже выдали дополнительную к ней для совместных трат. Офис чистый и уютный. Отзывчивый персонал. Не смотря на суровый железнодорожный контингент клиентов - ни одного конфликта или недовольства, всех обслужили приветливо и быстро.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
20 декабря 2024, официальный ответ
Алексей Фирулев, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍 С наступающим…
ГР
​Габдуллина Регина​3 отзыва
Хороший офис , сотрудники очень вежливые, помогают всегда клиенту решить проблему
Мо
Магистраль, операционный офис
18 декабря 2024, официальный ответ
Регина Габдуллина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
ED
​Eugene Dibrov​8 отзывов
К сожалению,не смогли помочь,отфутболили в другое отделение.Не хотят работать.На номер 1000 звонить бесполезно,там робот.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
10 октября 2024, официальный ответ
Eugene Dibrov, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь вам. Уточните…
​Мария Нестерова​4 отзыва
Почему не указывается время обеда? Почему вынуждены сидеть и ждать?
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
2 октября 2024, официальный ответ
Мария Нестерова, офис работает без перерыва на обед по будням с 09:00 до 18:00. Уточните, пожалуйста…
​Даша Морозова​53 отзыва
Подавала заявку на кредит, а мне без моего ведома открыли дебетовую карту!!!! И теперь не закрыть без посещения филиала, вы вообще нормальные!???
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
10 сентября 2024, официальный ответ
Даша Морозова, открыть продукт без вашего участия не представляется возможным. Так как эта процедура…
ММ
​Мира Мира​1 отзыв
Посетила отделение банка ВТБ на Генкеля. Хотела бы отметить вежливое отношение сотрудника банка, компетентное и быстрое решение возникших вопросов.
Мо
Магистраль, операционный офис
3 сентября 2024, официальный ответ
Мира Мира, спасибо за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
АК
​Алиса Колчанова​3 отзыва
Была сегодня на обслуживании в данном офисе. Все понравилось, помогли решить вопрос!
Мо
Магистраль, операционный офис
24 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Юля Юлия​4 отзыва
Все просто замечательно
Мо
Магистраль, операционный офис
24 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Александр Яковлев​10 отзывов
Слова консультантов не соответствуют действительности.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
6 февраля 2024, официальный ответ
Будем благодарны, если расскажете подробнее, с какой ситуацией пришлось столкнуться при обращении в…
МБ
​Марина Безматерных​2 отзыва
Ужасное отделение. Выбрала только потому, что находится рядом с работой. Больше сюда ни ногой. Середина рабочего дня, в отделении работает 1 специалист на 3 рабочих места. На момент моего прихода работала с одним клиентом, я так и не дождавшись своей очереди ушла ни с чем, ждала больше 20 минут. Не первый раз такая ситуация.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
25 октября 2023, официальный ответ
Понимаем, что при обращении в Банк клиент ожидает получить оперативное и профессиональное решение им…
​Толя Меренюк​3 отзыва
Не квалифицировано работают. Отфутболили в другое отделение. Снабдили ложной информацией. Оказавшейся не по теме обращения. Потрачено бесцельно время.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
1 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, что при обращении в Банк клиент ожидает получить оперативное и профессиональ…
​Алексей Болотов​1 отзыв
После посещения это недобанка, мне приходят СМС с отказом на кредиты который я вообще не брал, подключены автоплатежи, и самое что удивительное, после обращения в службу поддержки мне заблокировали карту и доступ в онлайн кабинет, самый удачный банк, не советую
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
20 марта 2023, официальный ответ
Поверьте, мы стремимся быть лучше. Обратная связь нам помогает понять наши проблемы и принять меры д…
​Наташа Петрова​12 отзывов
К самому филиалу и сотрудникам претензий нет. Но после посещения филиала в этот же день мне позвонили мошенники. Позвонили с сотового телефона и обратились ко мне по имени, разговор был о вкладах и счётах моих в этом банке. Обратившись по телефону горячей линии банка, я не смогла связаться с сотрудником, со мной все время разговаривал бот. У меня такое впечатление, что в банке полно аферистов, которые сливают информацию о своих клиентах и видимо за деньги. И очень неприятный осадок остался. У меня двух коллег на работе развели мошенники на 4 000 000, я не знаю как они действуют, но, точно знаю что все это оформляется через втб онлайн. Каким-то образом мошенники зомбирует людей.
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
23 марта 2023, официальный ответ
Требования законодательства о защите сведений, составляющих банковскую тайну, строго соблюдаются Бан…
​Сергей Золотухин​20 отзывов
Сотрудники - на высшем уровне, очень приятно. Всё быстро, вежливо, с вниманием ! 👍
Мо
Магистраль, операционный офис
19 октября 2022, официальный ответ
Сергей, благодарны вам за пятерку и добрые слова о работе наших сотрудников))
ВТ
​Василий Теркин​57 отзывов
Не вздумайте обращаться! Горя хлебнёте! Сервис отвратительный! Взял кредит и тут же нажил проблем! Внести очередной платёж невозможно! По телефону поют, что все работает, присылают кучу ссылок, а по факту, платёж не проходит! Будете за свои же деньги за ними бегать, чтоб им эти деньги отдать!👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мо
Магистраль, операционный офис
30 марта 2022, официальный ответ
Хотим помочь в решении Вашего вопроса. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru Ваши ФИ…
IR
​Ilg Rang​18 отзывов
Сотрудники доброжелательные, но касса в банке отсутствует, деньги со вклада через кассу не сможете получить
Мо
Магистраль, операционный офис
2 марта 2022, официальный ответ
Благодарим, что отметили наших сотрудников. В офисе действительно нет кассового обслуживания. Вы можете снять средства в банкомате.
​Радик Садыев​5 отзывов
Взял кредит в этом банке. При оформлении неоднократно говорил что страховки и сертификат (юрист 24) не буду брать. В итоге всё равно подсунули эти бумаги. Естественно деньги за эти страховки и сертификат не желают возвращать. Буду подавать в суд на этот банк!
Читать целиком
Мо
Магистраль, операционный офис
21 июня 2021, официальный ответ
Сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация при обслуживании в Банке. Мы не оставим без внимания Ваш…
АЧ
​Анна Четкарева​3 отзыва
Сегодня получала зарплатную карту. Народу не было. Девушка очень вежливая и быстро обслужила
Мо
Магистраль, операционный офис
17 июня 2021, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, рады стараться 😊
​Bolya​1 отзыв
В 2017 году имела неудачу сходить в это отделение за кредитом, подсунули страховку размером в 90 тысяч, не сказав, что от нее нельзя отказаться, как ранее я уже делала. Страховка в теле кредита, теперь на нее ещё проценты капают. Молодцы ВТБ, классно придумали обдирать честной народ! Ну а операционисты этого отделения, за то что пользуетесь доверчивостью, лопоухостью и финансовой неграмотностью простого люда вам за это воздастся! Вместо того, что грамотно и доходчиво объяснять своему клиенту все нюансы, только вешаете лапшу на уши.
Читать целиком
​mokrousovdl​1 отзыв
19.06.2018 обратился в данный операционный центр. для получения кредита.на момент обращения у меня уже было предварительное положительное решение банка о выдаче кредита. но на мое удивление промурыжив сутки. якобы дополнительно согласуя решение, в выдаче мне отказали. т.к. я не согласился ДОБРОВОЛЬНО И СОВЕРШЕННО НЕЗАВИСИМО купить страховку при оформлении кредита. сегодня я спокойно оформил кредитный договор в закамском отделении ВТБ за минут десять, без всяких проблем и страховок. вывод: кто хочет оформить кредит без лишних навязанных услуг, в отделение на генкеля лучше не ходить.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее