Поликлиника №1

Детские поликлиники

2.4

112 оценок

ГБУЗ Детская клиническая больница им. П.И. Пичугина

103 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Jessica3 отзыва

Хорошая детская поликлиника,работают квалифицированные специалистыЧитать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

П№

Поликлиника №1

24 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно, чтобы каждый визит в поликлинику оставлял у наших юн…

КМ

Ксения Мальцева2 отзыва

Были на приёме у врача Ястребова А.В. в 12 48, 16 сентября, прием прошел ужасно, мягко сказано. Очень грубо общалась, прием был от силы 5 минут. Заключение не выдала, даже поленилась распечатать. Ужасное отношение, её не нужно допускать к работе с детьми. Хотела задать вопрос по поводу симптома у ребенка, она сказала все у меня нет времени. Но время посещения еще не вышло. Врач совершенно не компетентен, так как только задавала вопросы, и не отвечала на них.Читать целиком

П№

Поликлиника №1

30 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! Очень жаль, что визит к доктору оставил у Вас такие впечатления. В этой связи…

Полина Омышева2 отзыва

Хамский персонал в регистратуре, который, как обычно, «ничего не знает» и «ни за что не отвечает» и заведующая поликлиники, которая прямо не отвечает на заданные вопросы.Читать целиком

П№

Поликлиника №1

15 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Жаль, что визит в поликлинику оставил у Вас неприятное впечатление. Однако оч…

Яков Злобин44 отзыва

Были у невролога Ястребовой Анны Викторовны, были поражены, насколько непрофессиональные "врачи" работают с нашими детьми. Сначала последовавала усмешка по поводу имени моей дочки "где вы такие имена берете", потом "что-то вы какие-то гигантские для 3-х месяцев". На вопрос о том, как снизить нервную возбудимость у ребенка, этот недо-врач прописала Глицин, который следует принимать с трёх лет (до трёх лет противопоказан, а нам 3 месяца). "В ложке толките и подавайте", сказала врач. По моему мнению , врач детской поликлиники не должен так общаться ни с маленькими пациентами, ни с их родителями и если у врача профвыгорание, необходимо своевременно принимать меры и не допускать таких "врачей" к пациентам. Просьба к заведующей этой поликлинике: провести аттестацию о профпригодности врача Ястребовой А.В. с последующим принятием мер вплоть до увольнения...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

П№

Поликлиника №1

1 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Яков! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что посещение доктора оставило у Вас непри…

НС

Наталья Сыпачева1 отзыв

Добрый день, мы посещали данную поликлинику и делали там массаж, процедурой очень довольно, отходили полностью, не разу не пожалели, массаж делали 4х месячной девочки, от массаж получали удовольствие и ни разу не заплакали, а наоборот кряхтели от удовольствия только, массажист Апполинария Михайловна весьма компетентный специалист, всё рассказывает и показывает, на вопросы отвечает, как говорится помогает не только делом но и словом, в общем будут если ещё направления то обязательно к вам придемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина Ершова8 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ксения Пономарева40 отзывов

В регистратуре с утра звоню. Взяли трубку и просто положили рядом. Следом звоню занято. Мда

1 посещение

Отзыв подтверждён

Alena Zhukova104 отзыва

Ходим на третий участок к Храмушиной Надежде Сергеевне. Золотой человек, шикарный врач. Вместе с ребёнком обожаем ее)и эти пять звёзд ей в первую очередь! До неё была врач Мухаметчина, к ней вопросов было много, даже думали отказываться..неимоверно рады смене врача.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Циммерман28 отзывов

Второй день не могу дозвониться до регистратуры, идут гудки, но потом сбрасывают. Руководство, разберитесь, пожалуйста!

1 посещение

Отзыв подтверждён

tasew_209 Ананасова22 отзыва

Поликленика удобная,класс.👍👍👍Читать целиком

П№

Поликлиника №1

1 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв. Мы ежедневно стараемся, чтобы наши поликлини…

Татьяна Дьякова7 отзывов

Были записаны с ребенком на массаж в данную поликлинику. Сходили на один сеанс, больше не пошли! Отношение ужасное! Малышке всего 3 месяца, с порога начались высказывания в мою сторону, почему я не вижу, что с ребенком что-то не так. Массаж начался с рук, после минуты массажа, ребенок закричал в дикой истерике и до конца массажа не успокаивался (до этого ходили к другому специалисту и платно, проблем не было никаких!!!)Читать целиком

SС

Svetlana Светлана2 отзыва

Моя дочь была записана к врачу неврологу Ястребовой Анне Викторовне 16.02.26 в 8.54. Из отчёта такси прибыли к 8.53. Не раздеваясь в гардеробе, подошли к кабинету, кроме нас сидел ещё один пациент с записью позднее на 9.12. Постучались в кабинет Ястребова вскликнула "ждите". В кабинете врача на тот момент не было никого из пациентов. В то время следующий по времени нервничает со словами вы уже не задаёте, а мы зайдём в своё время. Сделала ещё попытку зайти в кабинет Ястребова вскликнула нервно "Я же сказала - ждите!", а "чего ждите у нас идёт приём".... Далее "заходите", ну что у вас там?! Потом врачу не понравилось, как я подала ей документы в спешке, у нас ведь и так немного времени осталось, а документов с которыми необходимо было ознакомиться мы привезли много. Ястребова соскакивает и выставляет нас с дочерью из кабинета со словами "я же врач!" И вовсе отказала в приёме. И не дождавшись окончания нашего приёма запускает следующего по времени пациента на 9.12. Далее всё продолжилось в кабинете заведующей. На это Ястребова сказала, что ей всё равно и она она всё равно увольняется. С моей стороны было написано заявление об отказе врачом в приёме. В свою очередь заведующая предложила перенести визит на другой день и время. Ребёнок уехал со словами, что больше никогда не обратится в поликлинику. В ответ на моё обращение в страховую компанию в объяснительной Госпожа Ястребова объяснила, что мы не явились в назначенное время (из отчёта Яндекс Go это уже является ложью), а так же нам было предложено зайти в порядке живой очереди и мы отказались от осмотра, что не соответствует действительности. Вышестоящее руководство прокомментировало, что подтвердить или опровергнуть некомпетентность врача не представляется возможным, а факты приложенных мною фото говорят об обратном. По факту произошедшей ситуации проведена внеплановая работа с мед.персоналом?? Приём не состоялся, а ребёнок не был осмотрен. Врач нервный, грубый, непунктуальный с высоким самомнением!Читать целиком

П№

Поликлиника №1

1 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! По Вашему отзыву нами была проведена проверка, в связи с чем публикуем разъ…

ПП

Потребитель Потреба50 отзывов

Поликлиника хорошая , только вот новые правила появились, теперь чтобы получить справку - нужно идти в 213 кабинет, где должен сидеть врач , кабинет работает до 17:00 , а по факту пришли с ребенком в 16:20 - никого уже нет , нас отправили еще к другому врачу Почему сотрудника нет на месте? Просидели в очередь в закрытый кабинет, потеряли время. Врач Паниных Александра Артуровна приняла нас и выписала всё что нужно. Спасибо ей. Но время потеряно, что не очень приятно.Читать целиком

П№

Поликлиника №1

2 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы примем его во внимание и проведем необходимую работу. Нам ва…

Игорь Ермоленко11 отзывов

Анализы можно сдать только с 8 до 9!!! Хотя врач которая выписывала направление говорила до 10 часов. Бабушки в регистратуре хамят.Читать целиком

П№

Поликлиника №1

28 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Очень жаль, что посещение поликлиники оставило у Вас неприятное впечатление. С…

Мирослава Баринова12 отзывов

Записываешься с таким трудом на прием. При этом люди приходят также без записи (целая толпа). Врач вызывает сначала по записи потом без записи (с чередованием) но вызывает он на столько не слышно, что люди без записи просто проходят за других людей. 21 век ! Еле слышно врач что то бурчит себе под нос, что в коридоре даже не слышно что кого то вызывают. В итоге, людям которые записывались заранее приходится сидеть в очереди и пропускать тех, кто без записи. Настройте врачам громкоговоритель или электронное табло, объявлять нужно нормально о том что они вызывают кого-то в кабинет ! А не тихо себе под нос, чтобы это никто не слышал. Когда в коридоре толпа детей, физически не услышать что бормочет врач себе под нос. А люди в очереди стоят и молчат, чтобы пройти скорееЧитать целиком

П№

Поликлиника №1

28 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Мирослава! Очень жаль, что посещение поликлиники оставило у Вас неприятное впечатление…

ЕБ

Елена Борщевская5 отзывов

Сегодня обратились с сыном подростком для вакцинации от гриппа и завершающей от гепатита Б, но в вакцинации нам было отказано!!! медсестра из прививочного кабинета- Ирина Владимировна требует справку из школы, что ребёнок там не ставил прививки! это не в первый раз, когда она запрещает педиатрам выдавать согласие на осмотр и вакцинацию! Всегда на прививку заполняется согласие родителя! Я-родитель! Я соглашаюсь или отказываюсь от прививок! В школе-отказалась, пришла в поликлинику!!! На основании какого документа м/с Ирина Владимировна постоянно не дает вакцинироваться моему ребенку? Вопрос решили благодаря заведующей Наталье Владимировне, после чего вакцины поставили! Но я прошу разобраться с данной медсестрой, потому что такая ситуация повторяется из года в год! Мой ребёнок имеет право на вакцинацию по месту жительства!Читать целиком

П№

Поликлиника №1

22 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за подробную информацию — мы не оставим ее без внимания. В каких-то сл…

Алла Алла136 отзывов

Были в этой поликлинике впервые, так как в нашей нет данного специалиста. Понравились девушки администраторы вежливые, в больнице чисто, работает гардеробная, пока шли к врачу нигде не заметила очереди в 9 утра. Были на узи сердца у Ширинкина. Врач вежливый и добрый, объяснял что делает и быстро выдал заключение. И понравилось, что аппарат не хуже чем в платных клиниках-очень здорово 🙌🏻Читать целиком

Дарья Ч.16 отзывов

19.02.24г была с 3х месячной дочерью в каб. Массажа. Темный маленький кабинет. Хозяйка-Апполинария Михайловна всем видом демонстрирующая недовольство пришедшим, прочитала лекцию «кривошея- не рождаются дети с кривой шеей, это вы их делаете кривошеими.Вам или в роддомах не говорят или вы забываете что надо переворачивать ребенка». После её нравоучения (а для этого врачи есть, если что) ребенок просто начал испуганно орать. До этого, в коридоре, с интересом все оглядывала, гулила. А.М молча положила карту-я по надписи поняла что надо расписаться, согласие на массаж. Ребенок продолжал орать. АМ также молча подошла, надела резиновые перчатки и резко и молча сухими перчатками начала «массаж». Дочь продолжала орать. По прошествии 5-10минут сказала «что тебе мой кабинет не понравился?» она нас отпустила «хватит на сегодня» и тут же начала всё убирать, прибирать (рабочий день закончился, по видимому). Оделись, вышли в коридор- пыталась дать бутылочку- дочь продолжала орать, уже с обидой на меня. В 13.50 увидела стремительно убегающую АМ в уличной одежде. Всю дорогу домой уже ревела я - впервые за наши 3 месяца увидела отношение к моему ребенку как какому-то бревну. Ни доброго слова, ни, какого-то, элементарного знакомства перед тем как начать массаж. Просто внезапно взять и начать мять во все стороны ребенка сухими резиновыми перчатками (это фобия или брезгливость или боязнь заразится от младенца? А если так, что, нельзя масло, вазелин использовать?! Попросить принести на следующий сеанс) В общем как-то так, естественно к этому специалисту мы больше не пойдем. Кстати в регистратуру я дозвонилась с первого раза, предупредила что больше не придем.Читать целиком

РВ

Рустам Вильданов2 отзыва

Хамство в регистратуре зашкаливаетЧитать целиком

П№

Поликлиника №1

19 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рустам! Очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление от поликлиники. Мы прин…

Ева ДЕНИСЕНКО6 отзывов

Обычная рядовая поликлиникаЧитать целиком

П№

Поликлиника №1

27 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ева! Спасибо за отзыв. Нам важно, чтобы визит в поликлинику оставлял у наших юных паци…

Валерия Хохлова10 отзывов

А нам очень понравился врач-УЗИст Андрей Владимирович. Всё тихо, спокойно, понятно, быстро и без очереди вообще

НТ

Надежда Т11 отзывов

Нам дали направление на массаж в данную поликлинику. Это какой-то ужас( Медсестра массажа Аполлинария Михайловна делала массаж 4х месячному малышу в резиновых перчатках (впервые с таким сталкиваюсь), и при этом без использования смягчающих средств … Контакт с ребенком перед началом массажа не пыталась установить, хотя ребенок ей изначально даже улыбался, сразу начала грубо мять,естественно, малыш начал плакать. Сеанса длился минут 5, сказала, что больше нам ничего нельзя делать. После сеанса медсестра торопилась поскорее убрать рабочее место, стояла с мокрой губкой прям рядом с нами, намекая, чтобы мы побыстрее оделись и ушли, пациентов не было ни перед нами, ни после. Сложилось впечатление, что данный специалист ненавидит свою работу… Думаю, таких медработников нельзя допускать к детям. Наверно, профдеформация. От дальнейших сеансов мы отказались. Пользы от такого «массажа» - 0. Только стресс для ребенка и мамы.Читать целиком

П№

Поликлиника №1

1 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, что обращение в поликлинику оставило у Вас негативное впечатление…

ОМ

Ольга Молчанова2 отзыва

Хочу сказать родителям, записывалась на прием к неврологу через регистратуру. Приехали с ребёнком с другого конца города. В итоге врач в этот день не принимает в назначенное время. В регистратуре ничего не знают , ответ не дают. Зря потратили время. В другой раз еще раз записали к неврологу на 28 мая, сейчас звоню для того , чтобы убедиться о приёме. Опять запись куда то наша исчезла. Это просто кошмар , издевательство над родителями и детьми. Обслуживающий персонал не компетентен в своей работе, никто ответственность не несёт. Да и еще прочла отзывы 👇 ниже о данном враче , слава Богу что мы к ней не попали.( Ястребова) на мой взгляд данный врач самостоятельно удаляет запись и записывает других пациентов. Ужасная поликлиника, ужасный персонал.Читать целиком

Ника И11 отзывов

Сидят только в регистратуре одни хамки

Я Я17 отзывов

У Вас врачи могут адекватно общаться? Мы им ничего не должны, это их работа прежде всего. Такое ощущение, что пришли к ним домой. Нефролог вообще не в себе, женщина престарелых лет, нас отправил терапевт на прием, зашла, спросить примут нас или нет, лучше бы не заходила. Платишь такие налоги, а в итоге идешь к платному врачу. И последней каплей был перегар в холле так называемой охраны, руководство вообще не видит, в каком состоянии на работу люди приходят??? Поликлиника, где находятся дети на минуточкуЧитать целиком

Daria Vandysheva5 отзывов

Прививки ставят только в промежуток с 12 до 14 (как раз когда сон у детей) и только 1 раз в неделю. медсестры все время опаздывают на полчаса и ещё перерыв у них с 13 до 13.30. В результате все время очередь, по часу-полтора проводишь в больнице.Читать целиком

ЕК

Екатерина Кондратьева3 отзыва

Уберите эту хамку из гардероба, на ровном месте пытается нахамить

АС

Анастасия Селиверстова12 отзывов

Хотелось бы выразить огромную благодарность Воронцовой Ирине Владимировне- процедурной мед сестре. За ее профессионализм, педантичность и аккуратность. Очень Рада, что у нас в поликлинике такая отличная процедурная сестраЧитать целиком

МЕ

Марина Елисеева7 отзывов

Частенькая, уютная поликлиника, врачи всегда доброжелательны, стараются найти подход к ребёнку и помочь, чем могут. А то, что порой можно ждать запись ко врачу неделями - так это не поликлиника виновата...Читать целиком

ПН

Полина Некрасова5 отзывов

Считаю, непрофессиональным и неэтичным поведение невролога Ястребовой. Заявления из разряда: "я врач авторитарный" - это то, что себе не может позволить любой человек, работающий с людьми, тем более с детьми, а уж тем более, специалист профилем которого являются неврологические отклонения. Да только от таких консультаций можно себе проблем заработать. Равнодушие врачей - это уже, к сожалению, привычная картина, но такая агрессия, это пожалуй, забытая вещь. "Спасибо" что напомнили...Читать целиком

Diana Lermontova33 отзыва

Спустя год хождения в данную больницу в корне меняю своё отношение к данному учереждению. Всё началось с того, как весной уволилась наш педиатр. Начался ад в виде скакания по участкам. Но мы это всё вытерпели, думая, что после года будет лучше, ходить ведь меньше. Но нет, оказалось, есть ещё то, чем меня можно удивить тут. При записи к педиатру в системе "к врачу" выходит два педиатра. У одной записи нет от слова совсем (отсутствуют окна записи в принципе). Записались ко второй. Сегодня, в чт (день здорового ребенка) пришли на плановую прививку, а тот врач просто отказалась нас принять, сославшись на то, что мы не её участок,принимать не будет и вообще записывайтесь к своей (интересно как, учитывая, что у неё окон нет вообще. Далее вообще оказалось, что наш участковый врач вообще третий, которая не числится в системе нашим участковым врачом (даже нашего адреса нет). Как я должна узнать, кто наш педиатр? Гадать на гуще или звонить каждый день и узнавать новости? Регистратуре всё так же спасибо. Они и помогли разобрать всё это мракобесие.Читать целиком

ОТ

Ольга Туманова6 отзывов

В день здоровых детей до года в поликлинике множество кашляющих взрослых и подростков, особенно перед кабинетом эндокринолога, который примыкает к кабинетам педиатров! Вероятность не поймать инфекцию в очередях стремится к нулю.Читать целиком

ОМ

Ольга Меньшикова24 отзыва

На данный момент у меня возникала проблема только с тем, чтобы дозвониться до регистратуры, не всегда это удавалось. Сотрудники в регистратуре мне попадались вежливые. Ещё один большой минус - запись к педиатру ведется каждые 10 минут! Учитывая то, что за это время нужно сделать осмотр и заполнить все необходимые документы, в назначенное по записи время попасть практически нереально, приходится ждать в очереди. Но это уже вопрос ко всей системе здравоохранения. 10 минут - это крайне мало для такого объёма работы! Врачи просто не успевают сделать свою работу. При этом некоторые приходят вовсе без записи, что ещё больше затягивает процесс. Сочувствую нашим врачам и понимаю, почему они поголовно увольняются. В остальном же всё хорошо, учитывая, что это медицина по полису ОМС.Читать целиком

Лидия Дулепова14 отзывов

Спасибо большое нашему педиатру Пушкиной Екатерине Алексеевне. Находит всегда золотую середину, не пустит на самотёк,но и не залечит. Придерживается доказательной медицины, за это особое уважение. Добрая, терпеливая, молодая,умная и красивая. Спасибо за ваш профессионализм! Надеюсь,что вы наш педиатр надолго)Читать целиком

Ольга Костылева2 отзыва

Педиатр отличный, но в регистратуре часто встречаюсь с хамством.

ЯТ

Яна Трясцина7 отзывов

Хорошая поликлиника, пока не возникало никаких проблем (надеюсь и не возникнут 😄), с рождения наблюдаемся у врача-педиатра Александры Артуровны (отличный специалист и милая девушка ❤️), очень доброжелательная и отзывчивая медсестра Татьяна Юрьевна, готова ответить на любые вопросы, так же были и у других специалистов в данной поликлинике, сдавали кровь - все проходило гладко. Нравится, что есть дни «Здорового ребенка» (не знаю как в других поликлиниках, конечно), есть где оставить коляски, в регистратуре вежливые сотрудники! В целом, все вполне прилично 🙌🏼Читать целиком

Valentina Stein11 отзывов

Обычная поликлиника. Были с грудным ребёнком на курсе массажа. Все понравилось. Узнала что-то новое для себя, теперь применяю. Может нам просто повезло. Дочка очень спокойно ведёт себя на приёмах у врачей, и с массажистом проблем тоже не возникало.Читать целиком

Федор Незнайкин69 отзывов

Возможно нам повезло, но сегодня посетили двух врачей в этой поликлинике, оба приняли вовремя и достаточно доброжелательно. Кичигина так вообще раньше нас приняла т.к. малыш капризничал.Читать целиком

Анна Тукмачёва2 отзыва

Ужасный невролог!!! Опоздала, принимает пациентов по часу. Просто издевательство!!!!!

Элеонора Кузнецова5 отзывов

Хорошая больница рядом с домом . После ремонта стала очень симпатичная.

Светлана Спиридонова12 отзывов

Аллерголог принимает только по записи. Но задерживает на час. Это недопустимо. Проведите беседу. Если ведется запись, тогда ей нужно следовать. Если не справляется - пусть принимает в порядке живой очереди. Родители отпрашиваются с работы, рассчитывая на определённое время.Читать целиком

Татьяна Мальцева8 отзывов

Проходили мёд.комиссию 3(года), ужасно всё организовано, скорее отсутствие организации! Народа в коридоре много(человек 20-25, ещё столько же детей) , духота, бактерицидные лампы не работают, все дети уставшие. Проходили комиссию из 5 человек 3.5 часа. Ужас!!! Если Вы централизовано организовываете данное мероприятие, продумайте всё! Хотя бы не приглашайте столько народа в один день!!!Читать целиком

К*

Кнопочка *_*42 отзыва

Вообще в регистратуре трубку не берут. Две недели не могу дозвониться. А когда дозваниваешься то записи нет - звоните снова

НК

Наталья Коршунова5 отзывов

А мне все нравится, в регистратуре всегда нормально разговаривают, вежливо. За 2 года никто не нахамил, всегда находится запись к узким специалистам, педиатр и медсестра на 21 участке, просто добрейшие люди, всегда помогут. Очередей нет, в поликлинике чисто и светлоЧитать целиком

Катерина1 отзыв

Что за хамло сидит в регистратуре, невозможно ребёнка записать на узи, сначала говорят одно потом другое и не дают договорить бросают трубку. Ужас, а не персонал!!!!!!!!!!!!Читать целиком

Apple User37 отзывов

При записи врач не вышел на смену, не предупредив пациентов. При активной записи и ожидании более 40 минут с двумя детьми, местонахождение врача осталось под вопросом, в регистратуре ответили ждите…Читать целиком

Мария Резникова2 отзыва

Врачи хорошие, чего не скажешь про регистратуру, разговаривают на отвали, хамят, как будто хотят показать что хоть где-то они важнее тебя 😎

Т8 отзывов

Это какой-то квест "Поймай врача". Еще ни разу за 2 года к нам не пришли в день вызова. Либо переносят, либо просто отменяют. Но это ещё полбеды. Потом нужно отстоять километровую очередь, чтобы списаться с больничного. И при этом постараться не подхватить новую болячку. О более узких специалистах вообще можно забыть. Записи вечно нет.Читать целиком

АА

Ан Астасия5 отзывов

Нет узких специалистов, бирочек конечно тоже нет. За 5 месяцев запросов невозможно получить направление ко врачу!!! записали 1 раз ребёнка когда были в другом городе, сказав что это неудобно и можно ли подобрать другое время сообщили что если будет то дадут, но за 5,5 месяцев его не появилось, врачей тоже! записи через приложение просто не бывает. Попасть на массаж к слову тоже что то из ряда фантастики.Читать целиком

City spirit205 отзывов

Не понравился прием у офтальмолога.Медсестра доброжелательна к детям,врач нет.

Карта

Пермь

Детские поликлиники

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии