............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Газпромбанк 

​Банки
1.6
130 оценок
АО Банк ГПБ

Контакты

Инфо

Отзывы103

Цены

Фото19

1.6
130 оценок
РТ
​Руслан Теймуров​4 отзыва
Максимально не компетентный сотрудник, просидел в очереди час и в итоге дала на верную информацию.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 октября 2025, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
ИТ
​Ирина Трапезникова​1 отзыв
Худший из банков в городе Перми, с которыми мне довелось иметь отношения. Хорошо, что отношения не состоялись. Заказала дебетовую карту. Оказалось, что у меня в их картотеке старый адрес проживания. Съездила в банк, полтора часа ожидала в очереди, все исправили с их слов. Стала выпускать карту, пришло сообщение, что карта выпущена, позвонили из банка, назначили время выдачи. И снова неполадки, у них неверно прицепился мой номер телефона!!! А по какому номеру они звонили мне?? Этому номеру уже более 25 лет. Никому не рекомендую этот банк.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 октября 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы понимаем, что вы оказались в сложной ситуации и хотим помочь…
​Валерия Александровна​34 отзыва
Ужасный банк, сотрудники никогда ничего не знают, отправляют либо в другие отделения, либо в поддержку. Просто ужаснее обслуживания и вообще сама система банка, хуже не встречала
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 августа 2025, официальный ответ
Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Уточните, пож…
иМ
​илья М​10 отзывов
Как в банке не может быть валюты, в голове не укладывается
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
5 июля 2025, официальный ответ
Нам жаль, что ситуация доставила неудобства. Сумма валют, доступная для продажи, зависит от ее налич…
​Андрей Колпаков​1 отзыв
Долго ждал 1 из 5 окон работает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Аня Котова​2 отзыва
Обслуживание быстрое (будний день), менеджер все понятно и вежливо объяснила
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
25 февраля 2025, официальный ответ
Нам приятно получить положительный отзыв. Спасибо! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Лена Литовченко (Бисерова)​3 отзыва
Суббота рабочий день. Работаем один сотрудник.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 марта 2025, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Мы понимаем, что для вас важно получать услуги быстро и качеств…
​Татьяна Выголова​4 отзыва
Прсещала офис в субботу утром. Ждала своей очереди минут 10. Все четко, понятно, услугу получила.
Г
Газпромбанк
5 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за хороший отзыв! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ИН
​Илья Никитин​2 отзыва
Не описать словами мои эмоции от взаимодействия с этим чудо-банком... Всё пошло не так с самого начала: оформлял заявку на получение карты через сайт, опции получения карты в отделении не было, только через курьера. Курьер в назначенный день не приехал, но вечером позвонил, сказал, что не успел. Предложил либо другой день, либо самостоятельно забрать в отделении (!!! при этом на сайте опции получения карты в отделении не было) Приехал в отделение. Там оказалось, что с курьером они связаться не смогут, карту, которая у курьера, выдать тоже не смогут, но оформят новую. ОК, оформили новую, старую аннулировали (надеюсь, что аннулировали. По крайней мере, в приложении банка одна дебетовая карта). Спустя какое-то время решил оформить кредитку. Оказалось, на мне висит заявка, которую я не оформлял, а её автомат привязали при оформлении дебетовой. Но выдать её не могут, так как её всё тот же пресловутый курьер должен был выдать, и новую заявку не могут оформить. Отсидев в очереди 2 часа, а потом с оператором час, проблему всё-таки решили. Спустя некоторое время решли подключить Газпром привилегии, ради Газпром Бонуса (на удивление, хорошая программа, с бонусами на заправках и Пятёрочке). Списание произошло 6 ноября, Газпром Бонус не подключили. Чудом дозвонился на горячую линию (очень долго, минут 40, надо висеть в чате или на телефоне). Консультант создала заявку №2047178, но узнать, какие продвижения по заявке - не возможно. Ответ один - ожидайте. Сегодня 12-е ноября, проблема не решена. Резюме такое - советовать никому ничего не буду, но лично я больше никогда ни на какие заманчивые предложения от ГПБ не клюну. Они же просто издеваются. Закончится месяц, закрою вклад и, надеюсь, забуду как страшный сон свой опыт взаимодействия с Газпромбанком.
Читать целиком
​Евгения Л​10 отзывов
Это полный ужас! Поставить желание 0 звёзд!!! Клиентоориентированности НОЛЬ! Что просто получить карту - сижу 25 минут В окошках 3 работника, из них работает 2 окошка, в третьем окошке парень просто сидел и тыкал в комп.... При освобождении одного из окошек, работница просто решила поболтать между собой 👍 Работники как ленивцы из мультика Звераполис. Я вообще в шоке от этого Банка, зачем такое г.... Держать ?? Ваши же работники создают вам негативную репутацию.
Читать целиком
​Коля Белошапкин​2 отзыва
Ужасное отделение
​sosnbory​1 отзыв
28.09.24 поехал за 140 км из сельской местности чтобы оформить кредитную карту, взял талончик премиум клиента, каким я являюсь, сижу жду… Наблюдаю и вижу, 4-5 клиентов пришедших и взявших талончики после меня, обслуживают, а меня нет… А, как же предложенные сервисы: держатель премиум-карты получает приоритетное обслуживание вне очереди во всех отделениях Газпромбанка. Видимо держатели премиум-карты в статусе: ЖДУН… Работают два окна, терпения хватило на 1,5 часа, уехал на Луначарского, далее напишу отзыв там…
Читать целиком
​Андрей Желнин Фотограф​40 отзывов
Ожидание на горячей линии более 30 минут. Ожидание в отделении банка от 1 часа и более. В чате в приложении ответа тоже можно ждать часами. Отвратительный сервис у банка. Не рекомендую быть его клиентом!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
23 сентября 2024, официальный ответ
Мы понимаем, что время ожидания и длительность обслуживания играют важную роль при взаимодействии с…
СС
​Светлана Сергеевна​10 отзывов
Это не банк, а одно название собачье!!! Обратились с вопросов подгрузки страховки каско по договору, так как страховка не подгрузилась, когда отправляли сами, прождали сначала 30 мин, чтобы нам ответил сотрудник банка онлайн, отправил нас в банк в банке сказали ничем помочь не можем, это что банк разве? А сейчас придёт срок оплаты им они выставят нам штрафы за не исполнение условий договора! Люди не берите никогда у этого банка никакие карточки , автокредиты , ипотеки
Читать целиком
Г
Газпромбанк
17 сентября 2024, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании в нашем банке. Мы на ежедневно…
​Алексей Назаров​11 отзывов
Ужас, просидел 2 часа чтоб получить дебетовую карту, обслуживание хуже не куда! Не рекомендую!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 июля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направленны…
ОС
​Олег С​3 отзыва
Ожидание сравнимо с вечностью
Читать целиком
Г
Газпромбанк
23 мая 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем ме…
MF
​Mariia Fedenko​4 отзыва
Неклиентоориентирован на физ.лиц. Внести деньги через кассу согласно внутреннему положению Банка можно только свыше миллиона рублей. Если сумма меньше, то можно внести только через банкомат. Соответсвенно я должна формить карту этого банка. Это похоже на принудительное навязывание услуги. т.е. не имея карты банка я не могу воспользоваться другими его услугами.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в обслуживании. Мы серьезно относимся к компетенции каждо…
​Елена В​35 отзывов
Отвратительный банк. Издеваются в чате, деньги не заказать. Кошмар а не банк!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведен…
​Наталья Александровна​14 отзывов
Нечеловеческое отношение банка к людям. Нужно два визита в банк чтобы закрыть карту и то не факт что на этом все. Продержали больше часа в офисе, а туалет там только для персонала, видите ли. Браво!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 апреля 2024, официальный ответ
Наталья, извините за неудобства. Мы стараемся улучшить качество обслуживания. Также хотим отметить…
​Ксения 😶​81 отзыв
Ужасный банк и обслуживание! Просидела 3 часа, чтобы открыть вклад. Просто так его не открывают, а только при выпуске дебетовой карты, за которую втихаря подключили доп.услуги. Трубки не берут, в чате не отвечают часами
Читать целиком
Г
Газпромбанк
8 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы серьезно относимся к компетенции каждого сотрудника и…
ЕП
​Елена Павлова​14 отзывов
Обратилась в офис получить заказанные средства. Потеряла 1,5 часа времени! Ушла с пустыми руками! Низкий профессионализм, медлительность улитки!!! Разогнать данный коллектив - самая лучшая идея !!! Не ходите туда, не тратьте время
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения…
ММ
​Максим Максимов​3 отзыва
Не советую данный офис, ужасный
Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 марта 2024, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы стремимся к высокому уровню сервиса и постоянно работ…
​Степан Жигулев​12 отзывов
Ужасный банк , к клиентам относятся наплевательски , три недели жду ответ по запросу документов по дебетовой карте , быстро и оперативно все доки предоставил , а вот банк неделями рассматривает , ему не торопно , а деньги на карте заблокированы , будьте внимательнее и аккуратнее при работе с этим банком !!!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
18 марта 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направ…
​Настя Shima​16 отзывов
Работают до 19 а написано до 20
Читать целиком
Г
Газпромбанк
23 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за сигнал. Направили информацию для корректировки графика работы. Также с актуальным режимом…
​Максим Гвоздев​4 отзыва
Плохое обслуживание
Читать целиком
Г
Газпромбанк
15 января 2024, официальный ответ
Максим, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам…
​Анастасия Л.​3 отзыва
Ужасное обслуживание! Очень медленно работают! Нужно увеличить количество сотрудников, обслуживающих физических лиц. Приходится ждать более часа. Это ненормально! Обращаюсь периодически в течение двух лет и всегда долго жду, даже если в очереди 2-3 человека!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 декабря 2023, официальный ответ
Анастасия, извините за длительное ожидание. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения опе…
ВБ
​Вадим Басиров​2 отзыва
Ооочень долгое обслуживание. Сидят четыре оператора и человек семь ждут. Я третий в очереди и стою час, чааас, а первые два человека тогда сколько уже сидят? Первый раз такое вижу.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
29 ноября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было…
АР
​Алексей Рябов​2 отзыва
Просто ужас, очереди нет а сидишь часами, как такое возможно скажите мне. Просто нет слов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
14 ноября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
​Полина Ожиганова​4 отзыва
Уважаемый Газпромбанк!В наше неспокойное время уже особенно не удивляемся красивым обещаниям и уловкам, задача одна: результат -любой ценой! И все же, крайне не приятно осознавать, что один из самых солидных и презентабельных банков РФ, выдавая дебетовую карту, расписывает красочно пошагово получение баллов кэшбэк за покупки, предлагает на выбор программы лояльности с полным комплектом обязательной документации...и как бы забывает про один ньюанс о том, что в 99%случаев, клиентам никогда не получить этот кэшбэк! А именно так все предопределено.Разочарование! Приятнее было бы понимать, что получаешь бесплатную дебетовую карту, которая просто- работает! И это было бы гораздо приятнее, чем реклама кэшбэк, которого не дождаться никогда .
Читать целиком
Г
Газпромбанк
7 ноября 2023, официальный ответ
Полина, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Для проведения проверки по вашему обращению, пож…
КТ
​Константин Тарасов​1 отзыв
В окне 2 человек . 1 на занята какой-то работой своей , 2 я занята клиентом ,а в очереди 3 человек на данный момент еще не предел . Паковка вся занята . Вообщем если вы торопитесь по делам , готовитесь тут залипнуть на 1 час как минимум .
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 октября 2023, официальный ответ
Константин, извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было мак…
МВ
​Марина Вахонина​29 отзывов
Очень долгое обслуживание. Девочки-молодые специалисты элементарно не могут выдать дебетовую карту. Работало всего 2 окна - скопилось прилично клиентов. Чтобы получить дебетовую карту - просидела в банке час.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
16 октября 2023, официальный ответ
Марина, простите за такое длительное ожидание. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания. На пос…
​Роман Мухаметзянов​14 отзывов
Очередь была, не очень удобное время работы
Читать целиком
Г
Газпромбанк
30 сентября 2023, официальный ответ
Роман, извините за ожидание в очереди. Мы стараемся обеспечить нашим клиентам комфортные условия обс…
ВМ
​Виктор Мальцев​6 отзывов
Ужасно! Долгие ожидания. При онлайн заявке (одобрение кредита) - одни условия. На деле - смело умножайте к/мес. сумму платежа в два раза. Не тратьте время. Сплошной обман.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 сентября 2023, официальный ответ
Сожалеем, что ожидание было таким длительным. Условия по нашим продуктам и услугам прозрачны и опубл…
​Максим Ромашев​13 отзывов
Самый ужасный банк, пришел получить дебетовую карту, а их нету в наличии!!!
Читать целиком
Г
Газпромбанк
9 сентября 2023, официальный ответ
Максим, простите, что так получилось. Мы стараемся обеспечить офисы достаточным количеством карт. Об…
КП
​Константин П​14 отзывов
Всё хорошо!!!
Г
Газпромбанк
4 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и доверие! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
​Юрий Соснин​30 отзывов
Вроде работает 4 окна из 5, за полчаса очередь не движется вообще!! До этого вызывают талоны с одной буквой. Тех поддержка в приложении банка вообще ни на один вопрос внятного ответа дать не может, начинают что-то впаривать. Дёрнул черт воспользоваться этим банком, в первый и последний раз.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 сентября 2023, официальный ответ
Извините, что ожидание было дольше, чем вы рассчитывали. Мы понимаем, что для вас важно получать усл…
МР
​Максим Рублёв​9 отзывов
Работают 2 окна из 5. Сначала не могли в мобильном приложении меня зарегистрировать, пришлось в отделение ехать, карты в закамск не возят. Для закрытие счета надо ехать в отделение банка, где надо ждать уйму времени. В общем этим банком больше не воспользуюсь, он наверное скоро вымрет
Читать целиком
Г
Газпромбанк
31 августа 2023, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы на постоянной основе проводим мероприятия, направл…
​Милена Штейнгауэр​62 отзыва
Ужасный банк! Приходишь с деньгами... ждёшь 40 минут.... кассы свободны... НО! Без оператора ты не можешь положить деньги на счёт... какой бред и какой совковый банк! Уже давно во всех банках в кассу можно положить на счёт без операторов... если открыты карты или счета.... ни ногой больше в этот банк! Обслуживание 2 из 10
Читать целиком
Г
Газпромбанк
29 августа 2023, официальный ответ
Милена, извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максима…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее