............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Баумолл 

Гипермаркет товаров для дома
4.4
1006 оценок
Дарим 20 000 бонусов новосёлам, молодожёнам и многодетным семьям
Реклама
4.4
1006 оценок
Зося Карнаухова3 отзыва
РЖ
Рустем Жаббаров3 отзыва
Шокирующее отношение от продавца-консультанта в крупном гипермаркете На предварительном этапе всё было идеально: выбрал товар, оформил заказ через интернет-магазин, приехал, оплатил — и на выписке менеджеры всё объяснили, приняли оплату, вежливо провели процедуру. Организация на высшем уровне! Но дальше начался полный кошмар. Подойдя в торговый зал, чтобы забрать товар, я потратил 20 минут, пытаясь найти кого-нибудь из персонала. Наконец, мне помогла девушка, которая вызвала продавца-консультанта — Михаила. Этот человек подошёл с явным раздражением, в замученном и неопрятном виде, взял документы неохотно, а когда я вежливо попросил помочь выбрать пачки одной партии (предварительно я уже определил нужные), получил в ответ: «Я что ли должен тут всё перебирать? Берите, что есть. И вообще, я вам не грузчик» Далее последовали грубость, пререкания и полное отказ от выполнения своих обязанностей. Я обратился к администратору зала — Юле, но даже её просьбы он проигнорировал. Просто развернулся и ушёл, бросив клиента с документами посреди зала. В итоге грузчик и администратор помогли мне самостоятельно найти нужные пачки, погрузить их и довезти до склада отгрузки. Вот это — настоящий сервис. А где был консультант? Он даже не соизволил присутствовать при этом. Вывод: Такому крупному гипермаркету недопустимо держать в штате сотрудников с таким отношением к клиенту. Продавец-консультант — это не «хранитель коробок», а помощник покупателя. Михаил не просто не помог — он демонстрировал презрение к своей работе и к клиенту. Рекомендую руководству провести разговор с данным сотрудником. А покупателям — быть готовыми к тому, что не все сотрудники здесь помнят, за что им платят зарплату.
Читать целиком
ЕК
Екатерина Комкова1 отзыв
Купили три душевых кабины, на этапе продажи консультант сказала, что в магазине есть услуга по сборке данных кабин, стоимость 5 000 рублей. Когда дело дошло до сборки я позвонила в магазин и спросила каким образом я могу получить данную услугу. Мне ответили, что необходимо подъехать, оплатить услугу и согласовать дату выезда. Когда я приехала в магазин оказалось, что данные услуги МАГАЗИН НЕ ОКАЗЫВАЕТ, причем уже очень давно. Хорошо, мы заказали услугу сборки в другом месте. Две кабины собрали нормально. При распаковке третьей кабины у сборщика в руках разлетелось в крошки сначала одно стекло, следом другое. Позвонила в магазин, сообщила о проблеме, на что получила ответ - пишите официально на почту. Написала, приложила фото и видео. Прошло четыре дня, реакции от магазина никакой не последовало. Разговаривать и решать проблему не хотят, твердят только одно - срок рассмотрения рекламации 10 дней. Начальства нет. людей, которые уполномочены решать хоть что то тоже нет, как впрочем и заинтересованности в решении самого вопроса. Рекомендую обходить данный магазин стороной
Читать целиком
КЩ
Ксения Щепетева12 отзывов
25 ноября 2025 года в 15:00 я стала свидетелем крайне неприятной ситуации, которая заставила меня усомниться в профессионализме этого магазина. Вынуждена была вернуть 4 рулона обоев из-за неправильно расчета произведеного самими же сотрудниками данного магазина, после возврата , пока я находилась в отделе, сотрудник, громко и подробно обсуждал мои действия с коллегами. Клиент пришел к вам за товаром, а не для того, чтобы стать объектом пересудов. Такая атмосфера не вызывает доверия. Подобное поведение абсолютно недопустимо. Оно показывает неуважение не только ко мне, но и ко всем клиентам в магазине. Если персонал позволяет себе сплетничать за спинами гостей, то о каком качественном обслуживании может идти речь? К сожалению, после услышанного у меня полностью пропало желание что-либо здесь покупать. Доверие к магазину подорвано. Буду вынуждена порекомендовать друзьям избегать это место, пока руководство не наведет порядок в работе персонала.
Читать целиком
Дмитрий Алипов6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Баумолл, гипермаркет товаров для дома
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за такой приятный отзыв 🙏 Приходите ещё.
Татьяна Лесникова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Баумолл, гипермаркет товаров для дома
3 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Большое спасибо за приятный отклик 😉 Рады работать для вас! Приглашайте в про…
Марина Шавнина3 отзыва
Н
Надежда2 отзыва
Читать целиком
Баумолл, гипермаркет товаров для дома
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо вам большое, что выбрали нас 🔥 Приходите ещё.
Анечка Нашенкина7 отзывов
Читать целиком
Баумолл, гипермаркет товаров для дома
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Приносим извинения за некорректную сборку товара на доставку и сожалеем, что воз…
Эльдар Аттакуров2 отзыва
Читать целиком
Баумолл, гипермаркет товаров для дома
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльдар, огромное спасибо, что выбираете нас! Рады были вам помочь 🌸
🍪
Мы используем cookies подробнее