Менеджер по работе с клиентами
Команда Спортхолла в поисках менеджера по привлечению клиентов!
Основные обязанности
– Обзвон базы бывших клиентов по подготовленным скриптам.
– Презентация актуальных тарифов, акций и персональных предложений.
– Отработка возражений, снятие барьеров к возобновлению занятий.
– Оформление заказов на абонементы (внесение данных в CRM, согласование условий).
– Ведение отчётности: фиксация результатов звонков, статусов сделок, причин отказов.
– Соблюдение стандартов клиентского сервиса и скриптов общения.
Требования к кандидату
– Опыт в телефонных продажах или клиентском сервисе.
– Чёткая речь, грамотная устная коммуникация.
– Умение слушать, выявлять потребности, аргументировать.
– Базовые навыки работы с ПК: CRM‑системы, Excel/Google Таблицы, электронная почта.
– Самоорганизация: способность работать без постоянного контроля, соблюдать дедлайны.
– Наличие личного ноутбука (Windows 10+, ОЗУ от 4 ГБ) и гарнитуры с микрофоном.
– Стабильный интернет.
Мы предлагаем:
– Доход, напрямую зависящий от результатов: высокий % с каждой продажи.
– Удаленную работу из любой точки с интернетом.
– Обучение: скрипты, база знаний о продуктах, тренинги по техникам продаж.
– Поддержка куратора на этапе адаптации.