............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Встреч 

Кафе
3.3
15 оценок
3.3
15 оценок
f-e-m1 отзыв
Отмечали юбилей свадьбы в малом зале. Сервировка стола оставляла желать лучшего: большие тарелки с закусками заняли все пространство стола, есть гостям было очень неудобно. В зале перегорели три лампочки, их заменили часа через три после многократных просьб. Официанты носили блюда и грязную посуду на кухню прямо между юбилярами и поздравляющими. Никто не научил их обходить гостей! Кипяток для чая тоже просили несколько раз, когда допросились, оказалось, что чашек на всех не хватает. Снова пришлось просить и ждать. Официанты большую часть времени сидели в зале, так что опустевшие тарелки со стола приходилось убирать самим гостям. Больше всего возмутило хамство одной из официанток, выражающей недовольство на любую просьбу словами: "Я сейчас должна это делать?", а потом, обвинившей гостей в том, что они над ней издевались. "Издевательство" заключалось в просьбе повторно принести чашки для чая. Вазы для цветов были приготовлены (хоть за это спасибо!), но оказались такими легкими, что цветы падали, вода разливалась. Почему-то те же официантки вытирали воду с пола. Мыли ли после этого руки - не знаю, но пол мыли плохо, было скользко от воды. Правда позже пол вытерли насухо, что представили как неоценимую услугу гостям. Огромная просьба к администрации: обучайте персонал работе с клиентами, "гоняйте" официантов, чтобы улыбались гостям, вежливо разговаривали, находились в зале и следили за столом. Имейте в запасе лампочки. Приобретите салатники (они занимают на столе меньше места) и более устойчивые вазы. Пожелание клиентам: в кафе Встреч приходите в самом крайнем случае, если не хотите доставлять неудобство своим гостям. Мне перед гостями было очень стыдно за такое обслуживание.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее