.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Wildberries
Пункт выдачи заказов
Городской житель·1 отзыв
Совсем не понравилось
Изначально была очень рада, что рядом с домом открылся данный ПВЗ. Однако уже второй заказ меня разочаровал. Некомпетентные сотрудницы, задающие неудобные и лишние вопросы, создают впечатление, что не слишком заинтересованы в выполнении своей работы. Также огорчает задержка товара. Складывается ощущение, что проще поставить статус «товар задерживается» и просто не разбирать коробки, откладывая это «на завтра».
Для сравнения: на Ладожской, 9 и в 1-м Онежском проезде все работает чётко — без лишних вопросов и с нормальным отношением к клиентам. В данный ПВЗ лишний раз заходить не хочется, чтобы не сталкиваться с негативом и не вступать в споры.
Хотелось бы пожелать этому пункту более ответственных и воспитанных сотрудников. Это не ПВЗ с огромным потоком поставок и километровыми очередями. Если вы пришли работать, будьте добры иногда откладывать телефон и TikTok, разбирать товар и выдавать его клиентам спокойно и профессионально, без ненужных вопросов.
Также хотелось бы обратить внимание руководства на подбор персонала: возможно, стоит нанимать не подростков, а более взрослых и ответственных сотрудников, которые понимают стандарты сервиса и умеют общаться с клиентами.Читать целиком