............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи заказов

2.3

4 оценки

Контакты

4 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Андрей Панин19 отзывов

Заказал в этом пункте выдачи подушки. В карточке товара написано 14 дней на примерку и возврат. Понимая специфику товара, при получении все же несколько (именно несколько) раз спросил у сотрудника выдачи — можно ли будет их вернуть без заявки, если они будут неудобными. Сотрудница заверила меня, что без проблем возьмут назад если что. 12.11.26 принёс подушки назад, чтобы сделать возврат, но работала уже другая сотрудница. Она позвонила начальнику точки (Виктору), он сказал, что возврат только по заявке. Я взял его телефон и позвонил ему. В ходе разговора он настаивал на том, что возврат только по заявке, несмотря на то, что в карточке товара написано по другому, и на то, что их сотрудница при получении говорила мне, что это не так. Никаких извинений я не услышал. Однако Виктор предложил мне вернуть подушки на соседнем пункте выдачи. Там их приняли без проблем. На мой вопрос почему там приняли без заявки сразу, а на этой точке не стали принимать несмотря на все вышеописанное внятного ответа я не получил, услышал что-то вроде «там за товар не отвечают» — что звучит весьма странно. Плюс к этому Виктор сказал, что если мне что-то не нравится, то не нужно пользоваться их пунктом выдачи. Я спросил у Виктора — как и где я могу оставить претензию по этой ситуации, в ответ на что он сказал «как хотите», вежливо попрощался со мной, положил трубку и заблокировал меня, больше я ему не смог дозвониться. Судя по всему вопрос про претензию ему не понравился. Мне очень жаль, что здесь такое отношение к клиентамЧитать целиком

ЕЗ

Екатерина Закарадзе2 отзыва

Все отлично обслуживание супер

ЛЛ

Лехбр Лехбр26 отзывов

Качество обслуживание ужасное ! Постоянно не додают все товары, ты уходишь мерить,а потом менеджер выносит один товар (когда я уже в примерочной ) из кладовки и кладет его на стол и не говорит что это тоже мое ! Рядом стоят люди и я даже не думаю что это мой товар лежит рядом с другими клиентами ! нужно озвучивать - я вам не все ещё предоставила (не все позиции) ! Моя ошибка ,что не проверяю по количеству! Доверяю !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вера Бурганова7 отзывов

В пункте выдачи ужасная грязь в примерочных. Белые вещи положила на пуф, и их отказались принимать. Получается держите грязь для поднятия выкупа?! Теряется товар ждать приходится по два часа пока найдут. Грубят клиентам, ржут как лошади.Читать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии