Candy

Фирменный магазин бытовой техники

3.7

3 оценки

Контакты

3.7

3 оценки

3 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Alina Ivanova·4 отзыва

Совсем не понравилось

Если не хотите потратить свое время, нервы и деньги, то никогда не совершайте покупку в этом магазине. Заходя в Candy, мы думали, что купим технику у производителя, но как же мы ошиблись. Это вовсе Candy, а ООО «ЭДИЛ-ИМПОРТ» - Холодильник.ру. Если кто-то не знаком с ними, то рекомендую почитать отзывы, сотни негативных комментариев от покупателей. 26.11.2024 нам доставили сушильную машину. И какое было удивление, когда оплатив покупку я увидела, что это Холодильник.ру 🥲 Во-первых, консультант в магазине уверял, что звук отключается. Но в инструкции я этого не нашла, позвонив в магазин - «ой, извините, не отключается, можете ее вернуть без проблем, позвоните в отдел постпродажного сопровождения». Ладно, не критично, пытаюсь смириться, запускаю сушильную машину, через два часа -вещи влажные. 27.11.2024 запускаю снова, выбираю программу длительностью 1 час. Через час - мокрые вещи. Но я не сдаюсь, запускаю на 2 часа, засекаю время. Через 2 часа показывает, что еще сушить 1 час. Тут немного паникую. + во время работы от сушильной машины начал исходить запах плавящегося пластика. С каждой минутой запах усиливался. Звоню на горячую линию, объясняю, что машина не работает: не сушит вещи и при работе сильно пахнет пластиком. В ответ: обращайтесь в СЦ, вернуть не можем. И тут началось - 3 дня ждала мастера, потом 10 дней акт из СЦ. Получив акт из СЦ, где был подтвержден дефект, обратилась в поддержку, мне сказали идти на сайт и оставлять там заявку. Еще два дня ждала, пока со мной свяжется менеджер. В итоге, 11.12.2024 мне прислали бланк для заявления и сказали, что 12.12.2024 заберут товар. 12.12.2024 ее вывезли. Но на 21.12.2024 деньги до сих пор не вернули. В магазине разводят руками, отправляют на горячую линию. На горячей линии постоянно говорят разное - последнее, что вернут деньги до 27.12.2024 😬 Не ясно, как считается даже 10 рабочих дней с 12 числа и получается 27.12. Поэтому если не хотите, также как и я, остаться без техники и без денег, не покупайте там ничего.Читать целиком

Vel S·1 отзыв

В восторге

Купил холодильник по офигенной цене +4года гарантии заводской. Работает тихо как обещали. Спасибо продавцу плюс скидку получил. Кстати холодильник Candy делает Haier узнал уже дома в документах.Читать целиком

Cф

Candy, фирменный магазин бытовой техники

28 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы работаем для того, чтобы у вас никогда не возникало сомнений в…

Андрей Kaban91·69 отзывов

В восторге

Очень добрый, квалифицированный персонал, приятная атмосфера. Приобрёл всю технику на кухню. Помогли купить все с очень хорошими скидками,плюс порадовало гарантия 4 года на всю крупную технику бесплатно. Также можно оформить покупку по телефону, даже не приходя в магазин. Я очень доволен.Читать целиком

Cф

Candy, фирменный магазин бытовой техники

25 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за выбор техники Candy! Продолжим радовать покупателей качеством, серв…