............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.1
5 оценок
4 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АФ
Анастасия Фрикель1 отзыв
Если у вас будет возможность заказать что-то на озоне или через другой пункт выдачи ВБ - закажите там. С такими людьми иметь дела - себе дороже. И если бы можно было оставить 0 звёзд, я бы поставила. Сотрудница (которая является владелицей ПВЗ, блондинка). Отказала в возврате товара с браком и, вместо того, чтобы мирно решить ситуацию и объяснить, что можно сделать, начала оскорблять и хамить. Звучали такие фразы с ее стороны по отношению к клиенту, как "носи очки, если нормально не видишь", "заштопаешь и будешь носить", "вы отсюда не уйдете, я вызову полицию" (при этом она никого не вызывала и в конечном итоге полицию вызывали клиенты). В конце, не предоставила никаких вариантов решения ситуации, "оплачивайте все или я вас не отпущу", не соглашалась проводить возврат по остальным товарам, которые даже не были распакованы, а в конце проорала "ну и иди отсюда, дypа" и ударила женщину по голове. Пришлось вызывать полицию, чтобы они разрешили конфликт. Спустя два часа пришли к решению, все это время сотрудница-владелица была согласна извиниться только за слово "дypа" и пыталась обелить себя перед сотрудником полиции, называла клиентов неадектами, которые постоянно тут ходят (мы пришли впервые сюда) в конце концов признала все, что сказала и сделала и выдавленно извинилась. Но, когда мы уходили с ПВЗ сказала "будьте вы прокляты" в спину. С человеком никто не хотел ругаться, хотели понять, что нужно сделать, чтобы провести возврат по браку, который произошел не по вине клиента. Сотрудница-владелица первая перешла на оскорбления и крик, отказывалась решать ситуацию и распустила руки. Закончу тем, чем начала: если у вас будет возможность заказать что-то на озоне или через другой пункт выдачи ВБ - закажите там. С такими людьми иметь дела - себе дороже.Читать целиком