............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fllore 

Кафе
4.3
19 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.2
19 оценок
ЕК
Елена Ковтыкова1 отзыв
Вынуждена поставить низкую оценку этому кафе. Заведение хорошее, приятный интерьер, вкусная еда, отличный бар, но персонал и общая атмосфера просто отбивают желание сюда ходить. В нашем городе сейчас огромное количество достойных кафе и ресторанов, при такой конкуренции (даже на одной только западной) подобное отношение к посетителям недопустимо. Всегда пустой зал - гостей не встречают, не провожают, часто просто не обращают внимания. Мы забронировали столик заранее, я сделала предзаказ, внесла предоплату. Нас было четверо и мы находились в зале одни. Это не полная посадка. Просто четыре человека пришли на ужин, где часть блюд уже стояла на столе - официант к нам подходил сильно не часто и не быстро, потом принес не тот заказ (официант перепутал блюдо и убеждал нас, что мы заказывали именно это - явно имел место языковой барьер), заказ приносили по степени готовности, хотя мы просили одновременную подачу. Персонал в куртках ходил мимо нас курить на улицу. Знаете, как когда заведение уже закрывается и вам как бы намекают, что вы задерживаете всех своими посиделками. Ощущение, что им нравится, что людей нет - не отвлекают от безделья. И так довольно часто. Я пару раз заходила пообедать. Первые минут 10 персонал ждет с надеждой, что вы передумаете и уйдет, но если обозначить, что вы уходить не собираетесь, то придется еще подождать какое-то время, чтобы они натянули улыбку и принесли меню. Будет жаль, если заведение закроется - кухня там и правда очень хорошая. Блюда интересные и вкусные. Но ноги не идут. В принципе не сильно уютно сидеть в абсолютно пустом кафе - ощущение, что все остальные на вечеринке, на которую тебя не позвали. Или что ты явно ошибся с выбором заведения. Дорогие собственники, очень прошу вас провести работу с персоналом. Надеюсь, что заведение оживет и будет процветать. Но сейчас остался неприятный осадок. Мы не оставили чаевые, и желания возвращаться тоже нет. Если я правильно понимаю, у вас на Западной два кафе. Второе чуть более оживленное, но ситуация в целом одинаковая. Люди приходят в такие заведения за атмосферой, а у вас ее нет.
Читать целиком
Елена Павловская12 отзывов
ЮГ
Юлия Герасимова1 отзыв
C
Cофия8 отзывов
Из плюсов: уютное, непретензионное кафе, в которое запросто можно зайти проходя мимо. Много зелени внутри, мебель и интерьер в приятных оттенках. Готовят вкусно, порции большие, хорошая подача. Из минусов: барная стойка находится в конце зала и персонал сосредоточен там. При входе никто тебя не приветствует и вообще впечатление, что персонала нет. Поэтому находишься в неком недоумении, особенно если вы зашли сюда в первый раз, как было у нас, то ли можно раздеться и пройти, то ли сначала нужно пройти и узнать по поводу столиков, персонал не виден. Потом, когда мы прошли в середину зала, нам навстречу вышла девушка-администратор или она бармен, официант, не понятно и вступила в диалог. Было бы здорово, если сотрудник кафе обозначился в самом начале прихода гостей, когда они только зашли внутрь. Необязательно подходить ко входу, но хотя бы в середину зала можно пройти, чтобы гости вас увидели и вы их элементарно поприветствовали. Ещё такой момент, официант принимавший заказ, не уточнил подавать ли все заказанные блюда одновременно или горячее позже салатов. В итоге подано было всё сразу, второе блюдо у некоторых из нас остыло и тут ещё выяснилось, что подогреть его нет возможности, ешьте холодным называется. И ещё огорчило очень ограниченный выбор десертов: буквально 3 наименования одно из которых творожная запеканка- так себе десерт. Но здесь, как говорится, на вкус и цвет. Хорошо, что у них есть прекрасные десерты в относящемся к ним же кафе "Пора в гости" , которое находится чуть дальше в этом же доме, там мы взяли прекрасный милфей и фондан. В общем и целом - кафе хорошее, кухня замечательная, а вот работу персонала нужно подкорректировать.
Читать целиком
АУ
Артем Учевадов2 отзыва
Анастасия Незнайкина13 отзывов
Читать целиком
Fllore, кафе
19 апреля 2024, официальный ответ
Анастасия, большое спасибо за обратную связь, наша команда ее очень ценит. Действительно, сейчас блю…
🍪
Мы используем cookies подробнее