" СитиПоинт" - аккредитованная ИТ компания, осуществляющая деятельность в области информационных технологий (входит в реестр ИТ- компаний) в Пензенский филиал, в связи с расширением, ищет специалиста технической поддержки.
Мы стабильно растущая компания с 20 летней историей, владелец собственного SaaS продукта для B2B рынка.
Разрабатываем и продвигаем платформу мониторинга автотранспортных средств (M2M/IOT). Наши заказчики – крупные компании с большими парками автотранспорта.
– Если Вы имеете опыт продаж по телефону и хорошо взаимодействуете с
– разными людьми, но устали от маркетинга и продаж? Наша вакансия - это хорошая возможность для смены деятельности.
– У Вас отсутствует опыт по системам мониторинга и администрированию платформ?Не беда, проводится полноценное обучение в период стажировки. Стажировка и обучение приравнивается к рабочему времени и оплачивается в полном объеме.
– Вы мечтаете о карьерном росте? У нас есть возможность карьерного роста, т.к. в структуре тех.поддержки несколько уровней специалистов, каждый сотрудник имеет возможность получить повышение в должности и оплате труда на основании качества вашей работы, а не срока работы в компании.
– Приветствуются соискатели с опытом менторов и лидов .
Должностные обязанности:
– Без поиска клиентов и продаж!
– Работа с имеющимися клиентами, которые пользуются нашим оборудованием (системы спутниковой навигации) и нашим программным обеспечением.
– Поддержка (консультирование) клиентов по вопросам, связанным с оборудованием и программным обеспечением.
– Проверка и разрешение проблем, пришедших от клиентов.
– Информирование клиентов о ходе разрешения их проблем (сроках, результатах).
– Приём заявок на выезд сервисного специалиста.
– Отчётность о проделанной работе в установленных формах и сроках.
Требования:
– Ответственность.
– Личный интерес к автомобильной тематике!
– Аналитический склад ума.
– Умение принимать решения.
– Обязательны первичные знания об автомобилях.
– Высшее техническое образование приветствуется.
– Опытный пользователь ПК.
– Базовые представления о технологиях GPS/ ГЛОНАСС, GSM, GPRS, SMS.
– Знания тикет-систем приветствуется.
– Опыт работы от 1 года на «клиентоориентированной» должности (в сфере продаж, обслуживания, поддержки, консультирования клиентов).
– Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки, обучаемость.
– Желательная скорость печати - не ниже 150 символов в минуту.
Условия:
– Оформление по ТК РФ, социальные гарантии, молодой, дружный коллектив.
– Предоставление техники.
– Оплата корпоративного питания.
– Ежегодно проводим корпоративные мероприятия для сотрудников по случаю нового года и др.
– Обучение сотрудников.
– Работа современном офисе в центре г. Пензы.
– ДМС от года работы.
– Сменный график работы. Ночные смены.
Адрес:
г. Пенза, ул. Володарского, д.32