............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
1.5
17 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама​ООО Умный ритейл
ООО Умный ритейл
Контакты
Инфо
Отзывы
10
Цены
Фото
2
Вакансии
1.5
17 оценок
9 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВП
​Виктория П​7 отзывов
Закройтесь и не позорьтесь! Во всех других городах,да и районах Пензы доставка реально 15-20 минут. тут же 50 минут-база. Но 3.5 часа-это просто безобразие. Начала звонить в поддержу после опоздания в час. Связывали с оператором и каждый раз мне говорили "ещё 15 минут и курьер будет у вас". Нахожусь в 2 минутах ходьбы. Предложила забрать заказ самой от двери точки комплектации,товароведу стоило просто высунуть руку за дверь-отказали. За такое долгое ожидание дали скидку 10% на следующий заказ от 2000. Когда за неправильно положенный товар давали 40%. Вопрос,что за бонусная система у вас там такая? Доставка в 3.5 часа куда страшнее,чем йогурт не с тем вкусом. Больше вашим сервисом пользоваться не буду.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
12 января 2026, официальный ответ
Виктория, понимаем, как важно получить покупку в указанный срок, но иногда возникают ситуации, при к…
ЮК
​Юлия Краус​6 отзывов
Магнит быстрее доставляет чем самокат
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
26 октября 2025, официальный ответ
Юлия, всегда стараемся оптимизировать процессы доставки, чтобы привозить продукты быстро. Если столк…
СМ
​Светлана Манушина​6 отзывов
по 40-50 минут заказ везут ) расширяйте штат если не успеваете
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
29 августа 2025, официальный ответ
Светлана, пожалуйста, напишите через один из наших официальных каналов связи, указав номер телефона…
​Ko Go​13 отзывов
Не доставили товар. Хоть и статус - доставлен Тех поддержка что в чате, что по телефону совершенно некомпетентная Проблему не решили, а просто закрыли обращение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Самокат, служба доставки
31 июля 2025, официальный ответ
Нам действительно важно разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, направьте отзыв через один из офици…
АД
​Алексей Дудочкин​2 отзыва
Доставка до 23:00. Заказать после 22:00 нереально. Заказываешь, оформляешь заказ, списывают деньги и отменяют. Повторно уже не принимают заказы, ссылаясь на тех сбои.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
19 февраля 2026, официальный ответ
Алексей, доставляем покупки до конца рабочего дня. Если столкнулись с отменами, то напишите нам в од…
AV
​Alla V​6 отзывов
Гнилые и плесневелые фрукты и овощи в порядке вещей у данного даркстора, абсолютно никогда не привозили свежее, а я все даю им шанс и продолжаю заказывать.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
16 января 2026, официальный ответ
Алла, обеспокоены, что сталкиваетесь с этим вновь. Пожалуйста, напишите нам через один из наших офиц…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Сделал заказ в 20:30. Сейчас время 23:20. Прошло почти три часа, заказ якобы собран, но курьер даже не забрал его. И это уже третий раз подряд. И ещё интересно, если заказ собран и лежит в пакете НЕ В ХОЛОДИЛЬНИКЕ, то не привезут ли в итоге испорченные продукты. Очередной неплохой стартап в итоге превратился в помойку, куда никто не хочет идти работать, из-за чего в Арбеково сидим по 2-3 часа ждём и отменяем в итоге.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
10 января 2026, официальный ответ
Всегда готовы фиксировать такие обращения, чтобы оптимизировать процессы доставки и привозить воврем…
АА
​Андрей Андреев​10 отзывов
Заказ целый час в статусе собран но не везут !
Читать целиком
Самокат, служба доставки
5 сентября 2025, официальный ответ
Андрей, напишите нам, пожалуйста, через один из наших официальных каналов связи, это поможет быстрее…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее