Отзывы о Wildberries, пункт выдачи заказов, ЖК Антоновский, улица Антонова, 76, Пенза

МК

Мария Карепанова·5 отзывов

Совсем не понравилось

После открытия был замечательный пункт выдачи, но спустя время качество обслуживания ухудшилось от нормального до ужасного. Недавно посетила пункт выдачи ПВЗ и осталась не в восторге от обслуживания. Сотрудники, который принимал мои вещи, проявил чрезмерное внимание к деталям, что, казалось, выходило за рамки обычной проверки. Вместо того чтобы просто выдать заказ, он начал тщательно искать следы несуществующего дефекта и грязи на моих заказах. Про сам пункт: Постоянно грязный пол, хотя нет людей и модно убрать в середине смены помещение минимально, для опрятного вида, плохое освещение над столом проверки, также сами столы всегда пыльные и вся исписаны маркером , также есть полки с якобы декором который не убирали уже видимо с самого открытия пункта, примерочные тоже постоянно пыльные. Горы мусора и пустых коробок в зоне проверки товаров. После примерочной вещи проверяются чуть ли не под лупой и фонариком и выискивается какая то неведомая грязь, которой нет. Придираются к каждой точке на вещи , которая не является загрязнением после примерочной. Чувствовалось, что подход сотрудницы был излишне придирчивым и даже немного навязчивым. Я понимаю, что контроль качества важен, но в данном случае это выглядело неуместно и вызывало дискомфорт. Не однократно была свидетелем данной ситуации, которая происходила с покупателем и одной конкретной сотрудницей данного пункта, также с этой же сотрудницей происходила данная ситуация уже со мной, это выискивание несуществующего дефекта и отказ от выполнения возврата на пункте выдачи, и оформление заявки через личный кабинет. Надеюсь также, что сотрудники данного пвз будут более внимательны к тому, как они общаются с клиентами и каковы их приоритеты в обслуживании.Читать целиком

МР

Марина Рассказова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Сотрудники очень агрессивно настроены. Принимают возвратный товар скрипя зубами. Если увидели точку на товаре назад не берут аргументируя , что их ругают. Кто? Интересно? Отвратительное отношение.Читать целиком

Маkар Жyчkов·6 отзывов

В восторге

Сам себе поставил лайк

МЖ

Маkар Жучkoв·2 отзыва

В восторге

Хорошее место близко всегда заказываем здесь

1 посещение

Отзыв подтверждён

АД

Алина Девликамова·1 отзыв

В восторге

Самый нормальный ПВЗ на весь район ,адекватные и приветливые сотрудники,работу выполняют быстро!

НН

Наталья Наумова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Не выдали мне оплаченный товар, который в итоге потеряли, а он невозвратный и деньги мне никто не вернул

ЕХ

Елизавета Хадиева·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не внимальтельная сотрудница, по ее глупости товар был возвращён,говорила что не оплачен. Так ещё и за возврат 100 рублей списали) не мелочные конечно,но всё, деньги есть деньгиЧитать целиком

Анжелика Зубченко·6 отзывов

В восторге

Спасибо сотрудникам, всегда быстрая доставка, упаковка в целостности, товар соответствует описанию) Вежливый персонал! Удобное расположение пункта выдачи!Читать целиком