ООО «Ваш Эксперт-регионы» - Платиновый партнер крупнейшего медиа-холдинга «Актион» уже почти 15 лет. Мы специализируемся на продаже и сопровождении справочно-правовых систем, которыми пользуются специалисты коммерческих и государственных учреждений по всей России. Наши качественные и надёжные продукты позволяют избежать ошибок в работе и сократить время на поиск информации. Мы уже успешно представлены в 6 регионах нашей страны, включая Пензенскую, Смоленскую, Липецкую, и Курскую области, Приморский край, Республику Мордовия.
Менеджер по сопровождению клиентов работает с действующими клиентами компании. Главной задачей данного специалиста является оказание первоклассного сервиса и сохранение имеющейся клиентской базы компании.
Чем предстоит заниматься:
– Полное сопровождение клиентов на протяжении всего периода действия договора.
– Консультировать клиентов по продуктам компании, помогать им находить оптимальные решения.
– Информирование клиентов о предстоящих мероприятиях, включая семинары и вебинары.
– Оказание помощи клиентам в решении возникающих технических проблем.
– Продление действующих договоров на последующие периоды обслуживания.
– Офисный формат работы, но также и разъездной.
Требования:
– Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
– Умение вести переговоры, грамотная устная и письменная речь.
– Ответственность, внимательность к деталям, ориентация на результат.
– Навыки работы с офисными программами и CRM-системами.
– Законченное высшее образование.
Условия труда:
– Официальное трудоустройство.
– Белая система оплата труда ( фиксированный оклад + плюс бонусы ), выплачиваемые дважды в месяц.
– График работы 5/2 с 08:30 до 17:00.
– Возможности для профессионального роста и развития.
– Обучение всей специфики работы , помощь опытного наставника в процессе адаптации.
– Возможность повышения уровня профессиональных компетенций благодаря корпоративному обучению и доступу к профессиональной библиотеке.
– Работа в уютном офисе в дружелюбной команде.
– Организация корпоративных мероприятий за счет работодателя.