............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
1.7
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото4

1.7
9 оценок
О.
​Оксана .​1 отзыв
Уважаемый управляющий данным ПВЗ , посмотрите камеру видеонаблюдения от 25.11.25 примерно 19.00 по МСК времени и посмейтесь от души от ваших сотрудников. Как они искали пятно на платье, что-то нашли в четыре руки невидимое ,отказались вернуть товар. Дома никто этого пятна не нашел,пришли сново, чтобы они сфоткали это пятно лично, так как нужно вернуть товар через лк по браку. Смех в том, что они повторно его искали и не могли найти.В итоге, чтобы хоть что-то найти, нашли не то ли пятно, не то ли залом мятый приняли за пятно, руками платье белое лапали, сами могли пятен наставить. Ссылаются на то , что их штрафуют и зп от этого зависит. И таких, как я, через одного клиента, возмущены многие. Мы здесь в чем виноваты? В таком случае,просим выдавать лупы и сделать точечное освещение в ПВЗ) Сотрудники действительно сейчас работают наглые, посещаю этот ПВЗ с момента открытия , никогда негативного опыта не было.
Читать целиком
​Мари К​5 отзывов
Раньше были хорошие администраторы, но в последний год это какой-то ужас, на пункте творится хаос, когда приходишь, на тебя ноль внимания, сидят по телефону разговаривают, 2 раза не хотели пускать в пункт, один админ сидел за стойкой, а другая девушка стояла у двери и в грубой форме всех выпроваживала и не пускала в пункт, говорила, что у них сейчас будет перерыв, в другой раз нас пустили, мы сказали, что заберём без проверки, так нас пустили и закрыли в пункте, чтобы в дверь больше никто не вошёл. Ещё один раз пришла за заказом (нижнее бельё) девушка отказалась мне выдавать без паспорта, хотя мне далеко не 18 уже, ну я спорить не стала, через пару дней пришла с паспортом и та же девушка просто выдала мне заказ, даже не вспомнив про паспорт. Если прийти к ним во время приёмки, то можно увидеть как они швыряют заказы, однажды я проверяла свой заказ и у меня прямо над головой пролетел чей-то пакет с заказами. Администраторы прямо через головы клиентов кидали принятые заказы в коробку, которая стояла далеко плюс в это время ели, пили энергетики и матерились. Так же они теряли мой заказ, я несколько раз ходила за ним, они говорили "ищем", ну так и не нашли, а там платный возврат если не забираешь его, пришла в последний день, в итоге они сделали отказ от товара мне. Это ужас какой-то 😱. Сам пункт хороший, удобно расположен, но администраторам нужно быть повежливее, все таки с людьми работают. Я понимаю, сложно и морально и физически, но нужно как-то держать себя в руках и хотя бы культурно общаться с людьми. Если берете перерыв, просто можно сказать: "извините, у нас перерыв, приходите через 15 минут", но они даже этого не делают, а в грубой форме выпроваживают. Я никогда не конфликтую, всегда спокойно на все реагирую, ни разу не ругалась с ними, но тут уже накипело. Неужели у них нет регламента работы, каких-то стандартов общения с людьми и поведения? Хотя бы беседу с ними проводите при приеме на работу, чтобы они по человечески себя вели при клиентах.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее