............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2
18 оценок
2
18 оценок
Зоя Артюшкина46 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплый отзыв. Мы рады слышать, что вам нравится наш пункт выдачи и р…
НЦ
Наталья Цибина1 отзыв
Давно пользуюсь этим ПВЗ, т.к. живу рядом, давно наблюдаю за бессменной сотрудницей по имени Вивьен и могу сказать, что все отрицательные отзывы она заслужила на 200%. Да, хамит, да, повышает свой голос, причем безосновательно (хотя и оснований для этого не может быть никаких), грубая, наглая и невоспитанная. Например, сегодня она отказала мне в приеме возврата по заявке, возврат правилам соответствовал, я даже полицию вызывала, это вообще никуда не годится И я доведу это дело до конца😡, пусть привлекают к административке. Почему не реагирует ее работадатель? Ведь ни один человек не оставил о ней положительного отзыва. Ну ведь все врать не могут! Хотя бы камеры пересмотрел, там же все ее финты записываются. Она в цвет говорит - мне (ей) всё равно!!! Неужели она такая незаменимая??? Я в этот пвз больше не приду, благо, открыли другой, он дальше, но зато там нет такого работника. А я правильно понимаю, что чем меньше у пвз клинетов, тем он менее интересен для маркетплейса? Тогда бойкот этому пвз, раз ип-шник не реагирует.
Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о том, что ваше взаимоде…
НА
Николай Артюшкин12 отзывов
КМ
Ксения Макарова1 отзыв
Мне очень интересно, сколько ещё должно потребоваться отзывов, чтобы приняли меры в отношении сотрудницы-хамки, сидящей в этом ПВЗ? Постоянно всем недовольна, облепилась с ног до головы табличками с восклицательными знаками. Спасибо хоть блёстки от лица отлепила. Хамит всем и каждому. Люди после работы заезжают за заказами, а там ещё и настроение испортят вкрай. Что хочет-то и скажет, под нос постоянно себе бубнит недовольства. С супругом уже давно пользуемся данным ПВЗ и оба в шоке от нее, нигде не встречала еще подобных работников. Каждый раз туда идти как на каторгу, не знаешь, что в этот раз выкинет данный "работничек". Наконец-то недалеко открыли новый ПВЗ, но и на Гладкова по прежнему приходится заходить, т.к он совмещен с ВБ и удобно сразу в двух местах забрать заказ. Я требую, от лица большинства пользователей, принять меры в отношении данного лица, и дать обратную связь! В противном случае, следующая жалоба полетит в роспотребнадзор. Если хозяин ПВЗ, после многочисленных жалоб не принимает меры, их приму я. Коллективные обращения никто не отменял. А судя по отзывам, желающих присоединиться будет много. Из-за удобства самого расположения ПВЗ этого делать бы мне не хотелось. Жду обратной связи от вышестоящего руководства работника пункта выдачи. P.S. Ответ представителя из разряда "простите, что вам пришлось с этим столкнуться" мне не нужен! Навыки копировать-вставить мне не интересны. Примите меры и предоставьте обратную связь о том, что они были приняты и какие именно, этого будет достаточно. Номер заказа и время я могу предоставить, только смысл? Включайте записи с камер и просматривайте, там что не посетитель, то столкнулся с хамством, даже отбирать не надо. Вам написали о хамстве сотни людей на разных отзовиках, какие еще подтверждения вы ждете, уважаемые? Такими темпами, кроме проверки, вы ничего больше и не дождетесь.
Читать целиком
ТФ
Татьяна Ф47 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисо…
AU
Apple User4 отзыва
10.02.2024 - пробыла на пункте 40мин с одним лишь вопросом. На который так и не ответила , при этом хамила , уходила пила чай разговорила 20мин по тел по личным вопросам пока в машине у меня сидел маленький ребёнок , из за этой сотрудницы по ее ошибки или отсутсвие памяти или отсутствия ещё чего либо я попала на штрафы . Самый ужасный пункт в Пензе . Особенно сотрудница которая там сидит . Хамит , общаться с клиентами не умеет от слова совсем . Позволяет себе встать и уйти , стоишь ждёшь по 15-20 мин когда кто то подойдёт , то чай пьёт , то ест за столом , то по телефону разговаривает . Внешний вид вообще отдельный разговор - точно не для сотрудника который работает с клиентами . уважаемый начальник данного пункта - я понимаю что к вам желающих работать очередь не стоит , но примите меры по работе вашего пункта выдачи заказов. Пока стояли в очереди с клиентами в ожидании вашего работника , оказывается такое мнение о вашем пункте ни только у меня
Читать целиком
O
Ozon
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом. Учтем…
ЕА
Елизавета Абрамова4 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
29 сентября 2024, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
Михаил Иванов26 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
29 сентября 2024, официальный ответ
Станислав, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
Анастасия Зорина1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
29 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
🍪
Мы используем cookies подробнее