............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.6
27 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
21
Цены
Фото
13
21 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АШ
Алексей Шубин1 отзыв
Обычно заказываю через Ozon и всегда всё устраивало, но сегодня (22.10.2026) в ПВЗ столкнулся сразу с двумя проблемами. Заказ пришёл в заметных жирных пятнах — попросил у сотрудници салфетки, чтобы аккуратно протереть упаковку, но получил отказ в грубой форме. Вместо помощи и спокойного объяснения сотрудник отреагировал резко, будто я прошу о чём‑то недопустимом, хотя солферки лежали на столе перед нами. Понимаю, что бывают напряжённые дни, но клиент не должен становиться «мишенью» для плохого настроения. Прошу разобраться в ситуации и не допустить повторения. Хочу и дальше пользоваться сервисом, но только при нормальном отношении со стороны сотрудников и с базовым вниманием к состоянию заказов.Читать целиком
O
Ozon
23 октября 2026, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи…
Екатерина Холодова5 отзывов
Никакого воспитания у сотрудницы пвз, вижу, что много людей уже и так про нее написали все, но такого человека тяжело воспринимать. Я больше не буду заказывать на этот адрес, только из-за ее присутствия.Читать целиком
O
Ozon
19 октября 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень жаль, что вам пришлось столкну…
ЮО
Юрий Осокин1 отзыв
Просто вопиюще ужасное и надекватное агрессивное поведение сотрудницы ПВЗ!!!! Сегодня сдавал товар, который не подошел по размеру!!! Сотрудница мне в грубой форме ответила, что заказ не примет, при том что продавец согласовал возврат товара!!!! Я возмутился на каком основании она не примет заказ, в итоге меня просто послали на ... толкнули и еще облили из балончика с какой-то жидкостью!!!! Увольняйте данного сотрудника или придется закрывать ПВЗ!!!! И это уже не первый раз я вижу такое хамское отношение на этом пункте!Читать целиком
O
Ozon
5 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа при получении кото…
НА
Николай Артюшкин13 отзывов
Хороший пункт выдачи. Заказы выдают быстро, очередей почти нет.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕД
Елена Долганова5 отзывов
Отвратительное отношение , девочка хамка, материться , что за отношение . Попросила пакет когда забирала заказ, она сказала что уже закрыла заказ, хотя я в процессе именно того как отдавала не подошедшие вещи и сказала что мне нужен пакет. Потом она вообще начала орать матом , послала меня на 3 буквы , это что вообще за обслуживание . Вы там разберитесь кто у вас работает и как они общаются . Она изначально как я только зашла , уже не разговаривала нормально . Ее видимо вообще не научили общаться нормально . Была в пункте выдачи 7 февраля 2026 года в 19:30 , в видео засняла где она просто скрылась за шторкой и не выходила . У вас там камеры , можете посмотреть видео с камер.Читать целиком
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв. Нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы ценим…
NB
Natalie Bure19 отзывов
По другим отзывам всё понятно, нет смысла писать тоже самоеЧитать целиком
O
Ozon
9 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какая ситуация возникла, а та…
Михаил3 отзыва
Чего все взъелись на эту девушку, как по мне, очень даже приятная девушка, свою работу выполняет очень хорошо и всегда здоровается. Может все таки дело в вас?)Читать целиком
Зоя Артюшкина56 отзывов
Хороший пункт выдачи. Очередей нет, выдают посылки быстро. Там всегда одна и та же сотрудница, делает все четко. Раньше там еще боксберри был. Эта же сотрудница быстро оформляла и делала все хорошо.Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплый отзыв. Мы рады слышать, что вам нравится наш пункт выдачи и р…
НЦ
Наталья Цибина1 отзыв
Давно пользуюсь этим ПВЗ, т.к. живу рядом, давно наблюдаю за бессменной сотрудницей по имени Вивьен и могу сказать, что все отрицательные отзывы она заслужила на 200%. Да, хамит, да, повышает свой голос, причем безосновательно (хотя и оснований для этого не может быть никаких), грубая, наглая и невоспитанная. Например, сегодня она отказала мне в приеме возврата по заявке, возврат правилам соответствовал, я даже полицию вызывала, это вообще никуда не годится И я доведу это дело до конца😡, пусть привлекают к административке. Почему не реагирует ее работадатель? Ведь ни один человек не оставил о ней положительного отзыва. Ну ведь все врать не могут! Хотя бы камеры пересмотрел, там же все ее финты записываются. Она в цвет говорит - мне (ей) всё равно!!! Неужели она такая незаменимая??? Я в этот пвз больше не приду, благо, открыли другой, он дальше, но зато там нет такого работника. А я правильно понимаю, что чем меньше у пвз клинетов, тем он менее интересен для маркетплейса? Тогда бойкот этому пвз, раз ип-шник не реагирует.Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать о том, что ваше взаимоде…
AU
Apple User4 отзыва
10.02.2024 - пробыла на пункте 40мин с одним лишь вопросом. На который так и не ответила , при этом хамила , уходила пила чай разговорила 20мин по тел по личным вопросам пока в машине у меня сидел маленький ребёнок , из за этой сотрудницы по ее ошибки или отсутсвие памяти или отсутствия ещё чего либо я попала на штрафы . Самый ужасный пункт в Пензе . Особенно сотрудница которая там сидит . Хамит , общаться с клиентами не умеет от слова совсем . Позволяет себе встать и уйти , стоишь ждёшь по 15-20 мин когда кто то подойдёт , то чай пьёт , то ест за столом , то по телефону разговаривает . Внешний вид вообще отдельный разговор - точно не для сотрудника который работает с клиентами . уважаемый начальник данного пункта - я понимаю что к вам желающих работать очередь не стоит , но примите меры по работе вашего пункта выдачи заказов. Пока стояли в очереди с клиентами в ожидании вашего работника , оказывается такое мнение о вашем пункте ни только у меняЧитать целиком
O
Ozon
1 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом. Учтем…
АК
Анна Кузнецова1 отзыв
Уважаемый собственник пвз , прошу принять меры в отношении вашего сотрудника . Эта девушка не может работать с людьми . Она агрессивная и неадыкватно воспринимает происходящее . Нет смысла описывать произошедшую сегодня ситуацию и со мной она не первая , вы прекрасно знаете , что жалобы на нее постоянные. Я намерена обратиться в соответствующие органы , если вы не уволите эту странную девушку ....... Жду обратную связь .Читать целиком
МС
Маргарита Сердобинцева1 отзыв
Отвратительная девица. Вечно недовольная. Хамит, оскорбляет, не умеет общаться с людьми. Мне даже звёздочку жалко. Очень отвратительная девица.
МК
Максим Кузнецов1 отзыв
У сотрудницы, которая постоянно там, с головой "беда".Поведение не адекватное, хамское. Гнать такую надо пенком под зад.
КМ
Ксения Макарова1 отзыв
Мне очень интересно, сколько ещё должно потребоваться отзывов, чтобы приняли меры в отношении сотрудницы-хамки, сидящей в этом ПВЗ? Постоянно всем недовольна, облепилась с ног до головы табличками с восклицательными знаками. Спасибо хоть блёстки от лица отлепила. Хамит всем и каждому. Люди после работы заезжают за заказами, а там ещё и настроение испортят вкрай. Что хочет-то и скажет, под нос постоянно себе бубнит недовольства. С супругом уже давно пользуемся данным ПВЗ и оба в шоке от нее, нигде не встречала еще подобных работников. Каждый раз туда идти как на каторгу, не знаешь, что в этот раз выкинет данный "работничек". Наконец-то недалеко открыли новый ПВЗ, но и на Гладкова по прежнему приходится заходить, т.к он совмещен с ВБ и удобно сразу в двух местах забрать заказ. Я требую, от лица большинства пользователей, принять меры в отношении данного лица, и дать обратную связь! В противном случае, следующая жалоба полетит в роспотребнадзор. Если хозяин ПВЗ, после многочисленных жалоб не принимает меры, их приму я. Коллективные обращения никто не отменял. А судя по отзывам, желающих присоединиться будет много. Из-за удобства самого расположения ПВЗ этого делать бы мне не хотелось. Жду обратной связи от вышестоящего руководства работника пункта выдачи. P.S. Ответ представителя из разряда "простите, что вам пришлось с этим столкнуться" мне не нужен! Навыки копировать-вставить мне не интересны. Примите меры и предоставьте обратную связь о том, что они были приняты и какие именно, этого будет достаточно. Номер заказа и время я могу предоставить, только смысл? Включайте записи с камер и просматривайте, там что не посетитель, то столкнулся с хамством, даже отбирать не надо. Вам написали о хамстве сотни людей на разных отзовиках, какие еще подтверждения вы ждете, уважаемые? Такими темпами, кроме проверки, вы ничего больше и не дождетесь.Читать целиком
ЕЯ
Екатерина Якимова4 отзыва
Сотрудница пункта выдачи ужасная хамка ! Не здоровается ,оскорбляет ,хамит,на вопросы не отвечает ,нет никакого желания туда возвращаться! Невоспитанная и высокомерная !Читать целиком
ИН
Игорь Назаров3 отзыва
Сотрудница пункта выдачи - высокомерная грубая хамоватая девушка часто не здоровается, а на спасибо прямо отвечает сквозь зубы , вечно с недовольным лицом , иногда просто на вопросы не отвечает.Читать целиком
S H24 отзыва
Очень грубая, жёсткая, девушка работает, кроме неё там не кого нет, каждый божий день она там, краситься как из Аниме или как Рыба клоун) , а сама разговариваете как продавщица из рынка, диссонанс лютый. Если ты это читаешь, возьми отпуск пока совсем крыша не потекла. По поводу пвз то Озон в целом не лучше вб так как там также развелось разных мутных типов, компаний продавецы чие название это набор не понятных букв, это 100% узкаглазые соседи, которые продают ширпотреб.Читать целиком
O
Ozon
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким с…
ТФ
Татьяна Ф44 отзыва
Сотрудница пункта выдачи - высокомерная девочка-феечка, часто не здоровается, а на спасибо прямо отвечает сквозь зубы , вечно с недовольным лицом , иногда просто на вопросы не отвечает. Девочке так мало лет, а уже жизнью обижена, но при чем тут клиенты?Читать целиком
O
Ozon
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисо…
ЕА
Елизавета Абрамова4 отзыва
Плохое отношение, никогда в этот пункт выдачи больше не придуЧитать целиком
O
Ozon
29 сентября 2024, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
Михаил Иванов28 отзывов
Плохое отношение , сотрудник озон хамит .Читать целиком
O
Ozon
29 сентября 2024, официальный ответ
Станислав, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
Анастасия Зорина1 отзыв
Хамят ,повышают голос , не здороваютсяЧитать целиком
O
Ozon
29 сентября 2024, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
Карта
Пенза
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии