............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Белинский 

Банкетный зал
4.1
26 оценок
13 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Дмитрий Сапрыкин3 отзыва
Впечатления от ресторана остались очень неоднозначные. С одной стороны — хорошая кухня и адекватные цены, с другой — непонятки с администратором. Условия договора и общение с администратором: В октябре при бронировании нам озвучили одни условия: никаких минимальных сумм заказа, нарезки можно с собой. В июле выясняется другое: минимум 3500 рублей на человека, и только тогда разрешают свои нарезки (местный ценник в 1800–1900 рублей за 300–400 грамм — это перебор). На наше удивление администратор заявила, что это правило было всегда и мы «просто не услышали». Я ради интереса переспросил у знакомого, который играл там свадьбу за два месяца до нашей брони — у них такого условия не было. Когда я перезвонил в ресторан и сказал об этом, мне просто повысили тон в стиле: «МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, У НАС ТАКИЕ ПРАВИЛА, Я ВАМ ВСЁ УЖЕ СКАЗАЛА». Ладно правила меняются, но зачем откровенно врать, что так было всегда и что нам об этом говорили? Теперь про сервис и работу официантов: На 58 человек работало 2 официанта. Попросили налить фужеры шампанского к 15:30, в итоге в 15:30 только начали наливать, когда гости уже пришли в зал. Несколько раз гости сами просили поставить бутылку алкоголя, потому что прошлая закончилась. К самим ребятам претензий мало, они старались как могли, но двоих на такой зал тупо мало — это снова привет администратору. Также девушка-официантка (Кристина) предложила второе горячее поставить не на каждого, а на общий стол (потому что гости уже наелись и даже прошлое горячее многие не доели), а остатки чтобы мы забрали. За это ей отдельное спасибо. История с пропавшими напитками: После окончания банкета мы начали забирать остатки продуктов и напитков. Я помню, что приносил 3 запечатанных упаковки колы, но на столы её не ставили. Спросил, где она, и мне вынесли 1.5 упаковки и сказали, больше нет, предложили пойти поискать вместе с ними. Я пошёл и нашел ещё где-то 7–8 запечатанных упаковок другого лимонада и воды (спросил, почему не вынесли сразу, сказали, что не увидеЧитать целиком
Анастасия Кольцова8 отзывов
Павел Прилуков23 отзыва
Cs
City spirit20 отзывов
KK
Karina Koff1 отзыв
Плюсы 1. Еда была вкусная, голодными не остались 2. Отличное местоположение, красивый вид на город 3. Пропылесосили ковролин перед мероприятием Минусы 1. Частая смена персонала 2. Прайсы и договоры. Нет никаких четких прайсов (на фуршет, на выездную регистрацию, на закрытие летника, на битую посуду) или договора, всё на словах и на доверии. Приёмка продуктов (алкоголь, безалкогольные напитки и фрукты). Нет никаких документов, что и в каком количестве они принимают. 3. Любимые кондиционеры. Они чудесным образом не работают только на мероприятиях, а в другие дни отлично функционируют. Возможно проблема, что здание историческое, возможно руководство просто не хочет вкладывать деньги и купить новые. 4. Выездная регистрация и фуршет. Оплачивается отдельно аренда стульев и каркас арки. Стулья вынесли не те (вынесли обычные из зала), горки шампанского тоже не было (хотя ветра по нашему мнению не было). 5. Кондитера не допустили на кухню. После чего узнаем, что не весь десерт вынесли в зал (с учётом того, что привезено было с запасом!) 6. Персонал. Официант производит фото и видеосъёмку мероприятия без разрешения! На такой зал всего 2 официанта. 7. Администратор Инна Панфилова. Последний администратор, так как за полгода их сменилось три человека. За все мероприятие вышла в зал один раз (за нерабочие кондиционеры извинялся работник кухни), чтобы взять деньги за фуршет у родителей (хотя все договоренности были с молодожёнами). 8. Уборка. Вокруг здания грязно (листву за все лето так и не убирали) , внутри колонны обшарпаны, обивка стульев грязная (хотя по словам сотрудников в январе в этом году был запланирован косметический ремонт). Все эти пункты были озвучены администратору. Надеюсь, что это хоть частично дошло до руководства. Делайте выводы сами. Я лишь надеюсь, что все эти пункты исправят в ближайшем будущем.Читать целиком
Михаил Ветров37 отзывов
Бб
Белинский, банкетный зал
24 января 2022, официальный ответ
Спасибо. Ждём Вас в гости.