............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Улыбка радуги 

​Магазин косметики и товаров для дома
2.4
7 оценок
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
4
Цены
Фото
20
2.4
7 оценок
4 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
СЕ
​Светлана Ефремова​4 отзыва
Постоянно обед каждый день как прийдешь и что характерно в разное время. Сегодня 30 декабря 2025 года перед праздниками магазины усиленно работают а здесь угадайте обед.почему в расписании нет официального обеда а не когда захочет повесит табличку и ушла
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ур
Улыбка радуги, магазин косметики и товаров для дома
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что вы оказались в этой ситуации. 🙁 Благодарим, что вы написали нам об этом…
АС
​Александра Сергеевна​1 отзыв
Отзыв возмущена до глубины души! Это просто немыслимо!Никогда в жизни не сталкивалась с таким вопиющим,бесчеловечным отношением к покупателю тем более к пожилому человеку!Пришла в ваш магазин впервые (адрес Бородина 2)и сразу попала на сцену,от которой до сих пор мурашки по коже и ком в горле.В магазин с огромным трудом зашла пожилая бабушка ей явно было тяжело передвигаться.Она едва дошла до консультанта и попросила помочь подобрать косметику(в т. ч. бесцветную помаду).То, что произошло дальше,иначе как хамством и унижением не назовёшь! Что сделала ваша сотрудница:Когда бабушка не сразу смогла определиться с выбором и попросила подобрать что‑то ещё (после того,как консультант уже принесла товар),та грубо бросила ей в лицо: «А что сразу не сказали?» — в адрес 90‑летней женщины, которая еле стоит на ногах!Бабушка пожаловалась, что у неё прихватило ногу, —ей даже не предложили присесть, не проявили ни капли сочувствия или участия.Второй сотрудник сделал замечание первой консультанту — указал, что так нельзя разговаривать с покупателями. Она проигнорировала его и продолжила вести себя вызывающе! Это не просто невежливость — это открытое неуважение, жестокость и бессердечие! Как можно так обращаться с пожилыми людьми? Где элементарная человечность?Мои требования к руководству магазина и сети «Улыбка радуги»:1)Немедленно принять меры в отношении этого сотрудника — такое поведение недопустимо в принципе, а в сфере обслуживания тем более!2)Провести жёсткий разбор ситуации и дать мне официальный ответ в этом отзыве: что сделано, какие меры приняты.3)Организовать срочный тренинг для всего персонала по этике общения с клиентами особенно с пожилыми, маломобильными и нуждающимися в помощи.4)Ввести систему контроля качества обслуживания,чтобы подобные случаи больше никогда не повторялись.Я не просто разочарована — я в ярости! И если ситуация не будет исправлена,я буду вынуждена:обратиться с жалобой в головной офис сети;Оценка:1 из 5 — и то только за расположение.Требую реакции
Читать целиком
Ур
Улыбка радуги, магазин косметики и товаров для дома
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий ответ. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Чтобы…
​Кирилл​104 отзыва
Хороший магазин
Ур
Улыбка радуги, магазин косметики и товаров для дома
22 октября 2024, официальный ответ
Кирилл, добрый день. Спасибо, что дарите нам ваши позитивные отклики 🥰 Они важны для нашей команды! В ожидании новых встреч, «Улыбка радуги»
НЮ
​Наталья Юдина​4 отзыва
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что у Вас работает за продавец, она с зоны недавно вышла? Хочу сразу сказать что обожаю Вашу сеть-самый лучший магазин в городе. После работы 30 января в районе 12.45 захотела зайти в магазин и прикупиться-дома закончилось все-покупка была бы минимум на 1000 руб. Не успела я войти-продавщица начала прям орать, что через 10 минут у нее обед. Я пошла выбирать товары. Через 5 минут продавщица снова заорала что скоро у нее перерыв. Ушла девушка, зашел мужчина-я уже собрала корзину и направлялась к кассе, на что торговка /продавцом ее назвать нельзя/ опять заорала, что в час у нее обед и ждать пока все расплатяться-она не собирается, она просто закроет дверь и уйдет есть. Я ей сделала замечание, что с покупателями так разговаривать нельзя и что при мне слово обед она уже сказала 3 раза, что если у неё обед надо заранее повесить табличку Закрыто, но покупателей которые внутри-обслужить. На мои слова эта Женщина начала орать и обзывать меня. Я просто поставила корзину с набранным товаром на кассу и ушла. Мужчина, слушая как продавщица оскорбляет меня, тоже не стал ничего покупать и вышел. Эта продавщица потеряла 2 покупателей, зато Дай бог покушала хорошо. Кстати, это уже не первый раз. Уважаемые владельцы, если продавец не может работать с людьми и стоит с явно недовольным лицом или если она недавно отсидела-вряд ли в Вашем магазине будут покупатели. Учитывая, что место непроходное и народу всегда днем максимум 1-2 человека. Просто обидно, что такая замечательная сеть, как Улыбка Радуги так себя дискредитирует из за некомпетентного и хамоватого продавца. Удачи Вам, надеюсь что все у Вас будет хорошо!
Читать целиком
Ур
Улыбка радуги, магазин косметики и товаров для дома
26 февраля 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Понимаем, как неприятно столкну…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее