Альфа-банк

Банки

4.8

242 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.8

242 оценки

207 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЯБ

Яна Баранова·1 отзыв

В восторге

В жилом секторе очень удобно! Совсем недалеко пройти и снять денег можно!

Аля Сагирова·55 отзывов

В восторге

Приходила за дебетовой картой, в банке приятная атмосфера, есть удобные кресла. Благодаря электронной очереди не скапливается народ, можно быстро сделать дело и уйтиЧитать целиком

ПК

Павел Карпов·1 отзыв

В восторге

По выплатам с ип мне хорошо помогли

Рамил Имангалиев·23 отзыва

В восторге

Всегда смотрю на реакцию сотрудников, здесь привыкли слышать клиента и реагировать на его замечания. Отдельное спасибо сотруднице Ольге

Egor Samoylov·1 отзыв

В восторге

Сделал вклад с капитализацией, так выгоднее

ЮС

Юлия Самойлова·1 отзыв

В восторге

Исключительно банкомат я посещаю в этом банке и проблем с ним никогда не было)

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Юлия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

КП

Кирилл Парилов·2 отзыва

В восторге

карту сделали и выдали за 5 минут, огонь!

Альфа-банк

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Виктор Бейсенов·50 отзывов

В восторге

Вчера оформил здесь кредит на хороших условиях. Сумма приличная, процент приемлемый. Помогли с оформлением. Планирую гасить досрочно.

Альфа-банк

16 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

Гж

Городской житель·8 отзывов

В восторге

Заходил вместе с собакой пока ее выгуливал. Пустили вообще без вопросов, карту забирал, только сказали что собакен прикольный 😂

Альфа-банк

12 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова ❤️

Ангелина Дьякова·15 отзывов

В восторге

Большое спасибо команде отделения. Помогли открыть вклад, все детали разжевали. Приложение быстро настроили через компьютер, я бы сама долго возилась. Ни разу не пожалела, что выбрала именно Альфу, радуете, ребятаЧитать целиком

Альфа-банк

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…

Адилет·23 отзыва

В восторге

Оформил кредитную карту всего за час. Работой отделения полностью доволен. Тут не занимаются навязыванием услуг а выполняют все запросы клиента максимально качественно и четкоЧитать целиком

Альфа-банк

23 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

Арсен Арсенов·43 отзыва

В восторге

Открывал счет для бизнеса, в офисе помогли с документами, понравилось, что делают все быстро, не надо приходить снова и снова, приносить дополнительные документы или ещё что-тоЧитать целиком

Альфа-банк

18 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Арсен. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤

Мария Измайлова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Не понятно как работает очередь, для чего брать талон если люди проходят без очереди и их принимают (1я стойка у входа) . Наладьте уже как то систему что бы сотрудники шустрее работали. Люди сидят в очереди по 2 часа и уходят так и не дождавшись..Читать целиком

Альфа-банк

18 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт…

АЛ

Артем Лобанов·18 отзывов

В восторге

Стилевый офис, никаких скрытых комисий или переплат. Сколько раз обращался сюда не оставляли без ответа мои вопросы и даже требования. Присматриваюсь тут к кредитной линейки, пока выбираю.Читать целиком

Альфа-банк

5 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СЧ

Сергей Чубаров·2 отзыва

В восторге

Хочу выразить человеческую благодарность сотруднице банка Виктории. С её легкой руки я оформил автокредит и быстро приобрел автомобиль. Она очень качественно провела прием и помогла во всем) Побольше бы таких приятных сотрудников во всех банкахЧитать целиком

Альфа-банк

5 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛУ

Людмила Ульянова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Хотела закрыть один накопительный вклад и открыть другой на выгодных для меня условий. Сотрудник банка была очень обходительна и стала мне любезно рассказывать и рисовать на листочке схему при который вклад дробится на две части 2/3 и 1/3 .БОльшая часть под большие проценты. На меньшую часть распечатала и передала заявление на размещение срочного депозита. На мой вопрос : "а где же 2-е заявление? " , ответила, что оно не составляется. И я увижу в своих накоплениях в личном кабинете через несколько дней. Дома в приложении я разглядела, что оказывается на эту сумму был открыт Договор накопительного страхования жизни, т.е обманным путем . Сотрудник банка ни о каком Договоре НСЖ мне не говорил. Никакого договора на руки мне не давала. Я ничего лично не подписывала.Как можно обманывать доверчивых людей! Ведь это совсем не Накопительный вклад и не Депозит. Рассматриваю подобное поведение как мошенничество. Придется обращаться в суд.Читать целиком

Альфа-банк

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Дополнительные услуги подключаем с согласия. Чтобы разобраться, напишите, пож…

АС

Андрей Соболев·1 отзыв

В восторге

Настоящая редкость в наше время, никаких очередей я тут не наблюдал. Банк хороший. У меня оформление зарплатной карты заняло минут 20

Альфа-банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ВА

Валерия Алексеева·2 отзыва

В восторге

Очень стильный офис красный цвет интересный

Альфа-банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

ДП

Диана Полякова·1 отзыв

В восторге

В отделении есть все для обслуживания клиентов. Тут отличный персонал, сотрудники работают качественно. Помогли с получением кредита. Процент нормальныйЧитать целиком

Альфа-банк

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Диана! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

ОД

Оксана Долгова·3 отзыва

В восторге

Пришла за кредитом. Менеджер все четко разложил по полочкам, подобрал то что нужно). Никаких скрытых комиссий! И оформление по пвспорту, без сбора справок. Однозначно рекомендую.Читать целиком

Альфа-банк

29 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необ…

ИП

Ирина Панова·1 отзыв

В восторге

Отличное обслуживание, все рассказали по условиям, ничего не утаили, рассказали как избежать комиссий и прочих платежей. Пользуюсь этими правилами до сих пор и все отличноЧитать целиком

Альфа-банк

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИС

Ириша Семенова·2 отзыва

В восторге

На удивление кредитную карту у меня сделали за несколько минут хотя я думаю что даже одно одобрение может растянуться на несколько дней. Отличная работа специалиста и я спокойна за свои финансы!Читать целиком

Альфа-банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АШ

Алёна Шилова·1 отзыв

В восторге

Когда потеряла доступ к аккаунту, думала, всё пропало. Поддержка помогла за 5 минут. Реально быстро, даже ночью ответили.

Альфа-банк

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Яков Тарновский·2 отзыва

В восторге

Спасибо! В этом филиале мне помогли с открытием счета и ответили на все волнующие меня вопросы, клиентоориентированность на высоте!

Альфа-банк

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Яков! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЖП

Жасмин Прохорова·2 отзыва

В восторге

Атмосфера очень располагающая. Персонал улыбается, менеджер обращалась по имени. Решила вопрос с вкладом и вышла с чувством уверенности в завтрашнем дне. Спасибо за поддержку!Читать целиком

Альфа-банк

5 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Жасмин! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ИД

Игорь Дятчин·1 отзыв

В восторге

Пришёл в Альфа-Банк пару месяцев назад и пока что остаются положительные впечатления от работы персонала. Мне оказывали помощь в рефинансировании кредита на очень выгодных условиях за что спасибо)Читать целиком

Альфа-банк

1 октября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Игорь! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…

Арсений Кирюшин·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный банк. Постоянные комиссии, скрытые условия. Сотрудникам первостепенно выдать карту, а об условиях молчат или врут. Постоянные обманы с кэшбэками, приходится открывать обращения, чтобы его начисли правильно. В банк позвонить по номеру нельзя, только через онлайн-кабинет, и им пофигу есть он у тебя или нет, про отсутствие интернета в регионах России они похоже тоже не в курсе.Читать целиком

Альфа-банк

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Арсений! Не похоже на нас, хотим всё проверить. Расскажите подробнее о своём опыте, н…

Нина Козлова·3 отзыва

В восторге

Не очень часто тут бываю. чаще всего все могу получить в приложении. Если что то только сюда. Есть положительный опыт посещения банка)

Альфа-банк

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Нина. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Точно больше никогда не обращусь в эту контору и другим не советую, замораживают деньги на карте без предупрежденияЧитать целиком

Альфа-банк

28 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы, как и другие банки, обязаны выполнять требования регулятора. В целях безопасности…

ЕК

Елена Крюкова·1 отзыв

В восторге

Появилась путаница с двумя вкладами, что-то не так отображалось в приложении. Пришла в это отделение, всё объяснили, ошибки не было, просто отображение сбилось почему-то. Заодно показали, как настраивать напоминания. Спасибо за спокойный и понятный подходЧитать целиком

Альфа-банк

24 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЛГ

Лидия Гончарова·3 отзыва

В восторге

Узнала о своих возможностях оформления кредита, по итогу здесь предложили самые выгодные условия и самый низкий процент из всех 5 банков, куда ходила. Оформилась тут, пока довольна.Читать целиком

Альфа-банк

27 июня 2025, официальный ответ

Лидия, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ЕС

Екатерина Соколова·2 отзыва

В восторге

Открывали счёт на ребёнка, пришли вдвоём с мужем и дочкой. Очередь была, но нам предложили сесть, и даже дали раскраску малышке. Сотрудник был терпеливый, всё оформили правильно. Ушли с хорошим настроениемЧитать целиком

Альфа-банк

23 июня 2025, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ПП

Полина Павлова·3 отзыва

В восторге

Понадобилось сменить номер телефона в приложении, старый уже недоступен. Менеджер всё сделал на месте, проверили паспорт, обновили данные. Всё заняло минут 7. Спасибо за оперативность!Читать целиком

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Полина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…

Red Red·42 отзыва

Совсем не понравилось

В субботу этот офис теперь не работает, что проблематично для людей, работающих в будние дни. Учитывайте, что в очереди можно провести и 30, и 40 минут. Как в районной поликлинике - никто никуда не торопится.Читать целиком

Альфа-банк

2 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В г.Пенза есть офисы которые работают в субботу. Адреса и режим работы можете найти ту…

ЛГ

Людмила Герасимова·3 отзыва

В восторге

При посещении банка я потратила всего 20 минут на то, чтобы получить платежный стикер, который мне полностью теперь заменил карту

Альфа-банк

27 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

АК

Анастасия Кошкина·1 отзыв

В восторге

Отделение реально супер. В этом офисе всегда чисто и уютно. Что самое главное для меня это отсутствие огромных очередей. Да и персонал банка очень вежливыйЧитать целиком

Альфа-банк

20 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…

Антон Беляев·3 отзыва

В восторге

Приходил вчера по записи, приняли ровно в указанное время. Никаких задержек, сотрудник уже был готов к моему вопросу, документы не пришлось искать или пояснять заново. Всё оформили спокойно, без всяких проблем. Очень приятный опыт, ценю, когда всё работает как часыЧитать целиком

Альфа-банк

11 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Антон! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВВ

Викуля Васина·1 отзыв

В восторге

Я предпочитаю данное отделение поскольку оно открыто не только в рабочие дни, но и в субботу. Также здесь все сделано для того, чтобы клиентам было комфортноЧитать целиком

Альфа-банк

9 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…

Надежда Иванова·2 отзыва

В восторге

Приезжала в офис, нужно было подтвердить свои данные. Что самое для меня неприятное, это в очереди сидеть, тут я оделась всего за 10 минут. Для меня приемлемоЧитать целиком

Альфа-банк

10 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…

НС

Надежда Суханова·3 отзыва

В восторге

Меняла паспорт и нужно было обновить данные в банке. Думала, что процесс займёт кучу времени, но всё прошло максимально быстро. Сотрудник проверил документы, внёс изменения, и уже через 10 минут всё было готово. Отличный сервис!Читать целиком

Альфа-банк

28 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Святослав Астафьев·1 отзыв

В восторге

Платил за обучение, а реквизиты оказались неверными. Консултант помог всё проверить, нашёл ошибку и оформил платёж без проблем. Вроде мелочь, но приятно, когда работают с вниманием к деталям.Читать целиком

Альфа-банк

14 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Святослав! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

СВ

Светлана Волкова·3 отзыва

В восторге

Коллектив действительно приятный и вежливый, меня здесь всегда обеспечивали высшим уровнем обслуживания. Поэтому со временем стало привыкать приходить за помощью исключительно сюдаЧитать целиком

Альфа-банк

9 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Надюшка Степанова·2 отзыва

В восторге

Давно хотела накопить денег на одну операцию, но все никак не удавалось, думала уже брать кредит, как увидела рекламу с накопительным счетом и захотела оформить. Доходность, как мне в отделении объяснили, очень неплохая, буду копить)Читать целиком

Альфа-банк

7 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕВ

Елена Володина·2 отзыва

В восторге

Менеджеры тут всегда позитивные, улыбаются и не хамят. Обращаются всегда на вы, что большая для меня редкость. Ещё и круглосуточно работают банкоматы

Альфа-банк

26 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Юлия Гурова·3 отзыва

В восторге

В отделении были вчера с сыном, пришли без записи получить для него детскую карту. Очередь из пяти человек, время ожидания 15 минут. Карту выдали быстро, все подробно нам рассказали, вопросов нет. Работа менеджера на пять баллов. Сын рад, я тоже)Читать целиком

Альфа-банк

11 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕК

Елена Колесникова·2 отзыва

В восторге

Обслуживаюсь тут регулярно. С каждым визитом убеждаюсь, что ребята профессионалы. Вопросы решаются быстро, все действия понятны, а атмосфера в отделении всегда располагает к приятному общению.Читать целиком

Альфа-банк

30 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АФ

Анастасия Фролова·3 отзыва

В восторге

Пришла оформить свой кредит в Альфа-Банк и сотрудники мне понравились, вежливые и все пояснили прозрачно, само приложение также помогли переустановить, оно оказалось удобнее чем прошлые версии. Банкоматы тоже всегда рабочиеЧитать целиком

Альфа-банк

21 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Светлана Решетова·2 отзыва

В восторге

Очень вежливые сотрудники, просто лапочки, без внимания не оставляют! Быстро обслужили, за что огромное спасибо! Приятно находиться в этом отделении, чисто и красиво :)Читать целиком

Альфа-банк

16 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Алексей Авиловичев·2 отзыва

В восторге

Заходил в отделение чтобы забрать стикер для карты, 10 минут и из отделения я уже вышел)

Альфа-банк

13 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Вова Семечкин·3 отзыва

В восторге

Я часто использую услуги Альфабанка для переводов денег. В филиале на улице Суворова всегда мне помогают с этим вопросом 👍

Альфа-банк

28 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

🍪

Мы используем cookies подробнее