............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Rose58 

​Цветы
1.9
33 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы28

Фото29

1.9
33 оценки
К�
​Ксения 🍓​1 отзыв
21 марта 2024
Примерно в 19:00 я приобрела букет кустовых розы в качестве сюрприза для близкого человека, на день рождение. Придя домой, я провела все необходимые процедуры с цветами, которые велели сотрудники (флористы) этого магазина. Просыпаясь утром, на следующий день, я вижу это….. (прилагаю фото). Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. В таком виде цветы использованию по назначению не подлежат. Испорчен утренний сюрприз для близкого человека и соответственно мое настроение. После чего, я написала данному магазину на вотсап и объяснила мою проблему, на что мне ответили, что деньги за цветы не возвращают и якобы это я их не правильно хранила. Так же, отказались дать номер телефон руководства, чтобы переговорить и решить проблему по человечески. Не первый раз уже цветы из этого магазина вянут моментально. И прочитав здесь отзывы, поняла, что на я одна попалась на это….
Читать целиком
SD
​Sir Decolour​24 отзыва
10 января 2024
Много вижу плохих отзывов, но в моём случае всё было хорошо, доставили вечером, через пробки прекрасный букет разных роз, который согласовали со мной предварительно по вацапу. Букет стоял очень долго, радуя меня горящими глазами любимой девушки.
Читать целиком
АС
​Антон Самойлов​2 отзыва
2 декабря 2023
Приезжал за цветами, не первый раз, букетов очень мало, некоторые из них не продаются, а собрать что то похоже отказались, альтернативы предложены не было, заняты своими делами
Читать целиком
ОА
​Ольга Атмаджиди​3 отзыва
26 ноября 2023, отредактирован
Просто отвратительный сервис и доставка. Заказывала букет микс на 24.11, заранее прислала, какой нужен. Меня предупредили, что точно такого оформления и оттенков роз не будет в наличии, но подберут что-то похожее,в свою очередь я очень попросила быть максимально приближенно к тому букету, который я скинула им. Ну и что вы думаете? Прислали абсолютно другой букет, с абсолютно другими оттенками роз и никто даже об этом не предупредил. Букет пришлось забрать, так как нужно уже было выезжать на мероприятие и времени искать другой букет не было. Дальше ещё интереснее. Если бы я знала, что с букетом на 24.11 так выйдет, то на 26.11(день матери) точно бы не сделала заказ, но к большому сожалению, заказ был уже сделан, я подумала «ну не станут же они снова косячить» и я ошиблась) На 26.11 была заказана доставка маме с 8:30 до 9:30, привезли в 7:50 с чем-то, это ладно, даже лучше, но привезли букет с поломанной розой, так ещё и курьер повернул букет так, чтобы мама не заметила! Это как понимать? В букет входила ОПЛАЧЕННАЯ открытка, которой на момент доставки не было. На вопрос мамы: «Что с розой, зачем вы мне такой букет отдаете?!», курьера ответ убил «Я если честно не заметил, не знаю» По итогу, мне позвонила мама, объяснила всю ситуацию, я сказала, чтобы букет мама вернула, написала в чат магазина, извинились, сказали, что букет доставят новый и положат открытку. Косячный букет забрали в 8:00-8:05, доставка должна была быть в с 8:30-9:30, писала в 9:34 в чат магазина, сказали курьер едет, время сейчас 10:33, букета все ещё нет! Просто отвратительное отношение к покупателям! Никогда в жизни больше не сделаю заказ в данном магазине и никому не посоветую!
Читать целиком
ОК
​Ольга Казакова​1 отзыв
16 октября 2023
Заказали цветы-сборный букет хризантемы, розы, лизиантусы. И он в течении двух дней завял… Розы все до одной поникли , лизиантусы половина загнулись. Вместе с этим будем был куплен в другом месте еще один. Так он весь цветет и пахнет! Те же розы… хранение одинаковое, и те и другие были подрезаны. Воду меняли. Написала в магазин на Вотсап , они шлют лесом. Никакой клиентоориентированности абсолютно! Цветы полное Г*но! Сотрудники такие же … не советую вообще с ними связываться!
Читать целиком
ГБ
​Генка Бахтияров​18 отзывов
12 августа 2023
Было бы все отлично, если бы девушка хоть немного была клиентоориентированна! Такое чувство как будто пришел на почту или в пенсионный. Ужасное обслуживание. Неужели собственник не читает отзывы .
Читать целиком
ОK
​О K​11 отзывов
23 июля 2023
Делали заказ в марте, несколько букетов для девочек на работу! Доставили вовремя, очень красиво 👍🏻
НБ
​Наталья Борисова​23 отзыва
24 мая 2023
Категорически не советую. Вечные "недоработки". Розы Россия 50см-коротышки не больше 40. Эквадор-шапки совсем распустившиеся, в большом букете мнут друг друга. Тюльпаны на 8е марта заказали -зелени нет вообще в букете, свернут так плотно, что стоит как полено, цветов не видно. Пришлось как могла руками расправлять, чтобы попушистее выглядели. На мое возмущение стандартный ответ -это авторский букет, он может не соответствовать заявленному на сайте. Но последняя капля-собрали букет вообще не похожий на то, что выбирала на сайте. На все вопросы один ответ-это авторский букет, вас предупреждали, что он может отличаться. Как?! Отличаться так, что совпадает только то, что это цветы в обёртке?! А заявление, что не могут собрать такой букет, потому что нет в наличии цветов и об этом якобы предупреждали. Значит убирайте из каталога и не морочьте людям голову!Картинки на сайте красивые, а в реале-я его слепила из того, что было?! Мрак. В общем -отказ, срочный поиск букета в других магазинах, нежелание когда либо сюда обращаться и антиреклама всем друзьям и знакомым-результат работы этой компании.
Читать целиком
НЕ
​Наталья Егорова​1 отзыв
16 марта 2023
Добрый день! Жаль нельзя поставить 0 или минус. Я бы поставила. Предостерегаю всех желающих порадовать близких цветами от покупки в данном магазине! Нам доставили заказ розы в шляпной коробке. Привезли раньше назначенного. Курьер ждал с цветами на улице. Но это мелочи. Не прошло и суток как половина цветов завяли. Связались по вотсап с менеджером. Если честно, даже в советских магазинах с таким хамским отношением встречались реже, чем у менеджеров Розы 58. Конечно же никаких извинений за некачественный товар и испорченный праздник. Сарказм. Хамство. Абсолютное незнание закона о защите прав потребителей. Все что заучил менеджер - цветы возврату не подлежат. При этом в той же 18 статье ЗоЗПП почему то менеджер забыл прочитать, что это касается права на возврат товара без недостатков. Любой товар с недостатками может быть возвращен. В итоге добились таки обмена. Приехали к ним. В зоне хранения цветы стоят в пластиковом коробе где 1 см мутной желтой воды, температура около 14 град, хотя в ГОСТ 18908.1-2019 сказано, что в осенне-зимний период рекомендуемая температура хранения около 8 град. Как итог, букет полученный на обмен тоже на треть уже завял спустя менее суток. Добавила фото - розы в коробке (первое фото) - это подарок привезенный ночью к вечеру этого же дня. Далее розовые розы - это букет на замену спустя всего лишь ночь. Последние две фото (оранжевые и сиреневые цветы) - заказ в другом магазине, стоят четвертый день. И еще раз подчеркну и подтвержу предыдущие отзывы. Хамство менеджеров переходит все допустимые грани разумного. Цитата "за ваше восприятие мы ответственности не несем". Будьте осторожны, не портите праздник ни себе ни близким. Обращайтесь к другим компаниям, благо выбор сейчас большой. Всем добра и хорошего настроения!
Читать целиком
ТЕ
​Татьяна Егорова​2 отзыва
15 марта 2023
Отвратительный магазин и сервис. 13го марта в ассортименте были только розы и тюльпаны, заказала на доставку букет в коробке. Курьер приехал за полчаса до выбранного времени, цветы стояли в машине без защиты, на улице шел дождь. Как итог - букет завял на следующий день, обратилась с жалобой к сотруднику 15го числа в 00:30, на что мне сказали, что гарантия на букет один день и ничем помочь мне не могут. Очевидно, что правила доставки нарушены, но компания ничего с этим не делает и никак решить проблему не пытается. Проблема такая не у меня одной, магазину все равно на своих клиентов, связаться с руководством невозможно. Если вы дочитали до этого момента, пожалуйста, выберите другой сервис
Читать целиком
МВ
​Максим В​2 отзыва
9 марта 2023
Худшая доставка, которую когда либо видел Опоздали на 8 часов На звонки не отвечают
ЕС
​Екатерина Сергеева​3 отзыва
8 марта 2023
Отвратительный магазин! Заказала 2 букета на 8 марта на 8:00!!!! Цветы никто за день не доставил, трубки не берут!!!!
Ассортимент
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт
Тип предприятия
В справочнике
Парковка
​108 мест​Бесплатная
Транспорт
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Проспект Победы, 96е​5 филиалов
Арбеково м-н, Октябрьский район, Пенза, 440066
Ежедневно с 08:00 до 20:00
​Открыто
+7 (8412...
ВКонтакте
WhatsApp
Viber
Telegram
Похожие организации
Цветочный ряд, цветочный супермаркет
У нас представлены цветы со всего мира!
Купить цветы с доставкой
​Реклама
Diva Flor
Искусственные цветы • Мягкие игрушки • Сухоцветы • Оплата по QR-коду
Подробнее
Fmart , студия цветов
Больше чем просто цветы! Доставка от 60 мин + фото перед отправкой
Заказать доставку
​Реклама​ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
Букет, салон цветов
Мягкие игрушки • Сухоцветы • Оплата по QR-коду
Подробнее
РозМарин, магазин цветов
Комнатные растения • Искусственные цветы • Мягкие игрушки
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.