Обязанности:
-Прием входящих звонков от населения и предоставление им необходимой информации.
-Обработка и решение проблем, запросов и жалоб населения , оперативное нахождение решения.
-Прием и регистрация заявок от населения, отслеживание их исполнения и обновление в информационной системе.
-Контроль за своевременностью обратной связи с населением и обеспечение высокого уровня обслуживания.
-Работа в режиме многозадачности и эффективное распределение рабочей нагрузки.
-Предоставление отчетов перед руководством и выполненных задачах, обработанных заявках и качестве обслуживания населения.
-Поддержание актуальности и достоверности в системе учета и отчетности.
Требования:
Образование высшее или среднее-специальное, без предъявления требований к стажу работы.
Условия:
Оформление по ТК РФ;
Полный социальный пакет;
Своевременная заработная плата -два раза в месяц;
Дополнительные выплаты: премия ежеквартально.
Сменный график работы 1 смена -с 6-00 до 14-00, 2 смена - с 14-00 до 23-00.