............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Салют 

Фитнес-центр
3.7
57 оценок
3.7
57 оценок
ЕБ
Елизавета Беккер10 отзывов
Е
Евгений8 отзывов
alexvmuller1 отзыв
win-win или "срубить денег по-быстрому" На первый взгляд всё было идеально: просторный зал, современные тренажеры и почти полная свобода от очередей к оборудованию. Казалось бы, идеальное место, чтобы наконец заняться собой и комфортно привести себя в форму. Без колебаний купил абонемент на полгода и с энтузиазмом приступил к тренировкам. Но жизнь иногда вносит свои коррективы, и уже спустя два месяца мне пришлось переехать в другой город. Обратился к менеджеру зала с вопросом о возврате денег за неиспользованный период абонемента. С улыбкой заверили, что деньги вернут в полном соответствии с оставшимся временем — нужно было всего лишь написать заявление. Я сделал это в тот же день и уехал со спокойной душой. Однако после двух недель тишины пришлось напомнить о себе звонком. Вежливый голос на другом конце линии сообщил, что моё заявление «ещё в рассмотрении». Неделя за неделей сценарий повторялся: первый звонок — обещают разобраться и перезвонить, но не перезванивают; второй и третий — управляющего нет на месте, никто ничего не знает. Это напоминало бесконечный сериал с плохим сюжетом и раздражающе одинаковыми сериями. Спустя пять недель мои настойчивость и терпение были вознаграждены просьбой прислать реквизиты для возврата денег. Однако вместо ожидаемых 24 тысяч рублей мне объявили сумму всего в 6 тысяч — как будто я пользовался залом не два месяца, а большую часть оплаченного срока. Удивлённый, но всё ещё настроенный на конструктивный диалог, отправил данные карты и услышал очередное обещание: деньги поступят «буквально через два дня». Прошло уже десять дней. Я снова звоню, снова слышу вежливые заверения, что «сейчас уточнят и перезвонят». Но звонка не следует… Эта история — не просто рассказ о потерянном времени и деньгах. Это иллюстрация того, как в погоне за краткосрочной прибылью бизнес забывает о главном: уважении к клиенту и важности репутации. В условиях, когда привлечение новых клиентов стоит всё дороже, а конкуренция в фитнес-индустрии становится жёстче с каждым днём, такое отношение — не просто ошибка. Это отсутствие дальновидности, маскируемое улыбками сотрудников на ресепшене. А клиенты всегда запоминают, как с ними поступили. И редко дают второй шанс.
Читать целиком
АМ
Алексей Мельников1 отзыв
На первый взгляд всё было идеально: просторный зал, современные тренажеры и почти полная свобода от очередей к оборудованию. Казалось бы, идеальное место, чтобы наконец заняться собой и комфортно привести себя в форму. Без колебаний купил абонемент на полгода и с энтузиазмом приступил к тренировкам. Но жизнь иногда вносит свои коррективы, и уже спустя два месяца мне пришлось переехать в другой город. Обратился к менеджеру зала с вопросом о возврате денег за неиспользованный период абонемента. С улыбкой заверили, что деньги вернут в полном соответствии с оставшимся временем — нужно было всего лишь написать заявление. Я сделал это в тот же день и уехал со спокойной душой. Однако после двух недель тишины пришлось напомнить о себе звонком. Вежливый голос на другом конце линии сообщил, что моё заявление «ещё в рассмотрении». Неделя за неделей сценарий повторялся: первый звонок — обещают разобраться и перезвонить, но не перезванивают; второй и третий — управляющего нет на месте, никто ничего не знает. Это напоминало бесконечный сериал с плохим сюжетом и раздражающе одинаковыми сериями. Спустя пять недель мои настойчивость и терпение были вознаграждены просьбой прислать реквизиты для возврата денег. Однако вместо ожидаемых 24 тысяч рублей мне объявили сумму всего в 6 тысяч — как будто я пользовался залом не два месяца, а большую часть оплаченного срока. Удивлённый, но всё ещё настроенный на конструктивный диалог, отправил данные карты и услышал очередное обещание: деньги поступят «буквально через два дня». Прошло уже десять дней. Я снова звоню, снова слышу вежливые заверения, что «сейчас уточнят и перезвонят». Но звонка не следует… Эта история — не просто рассказ о потерянном времени и деньгах. Это иллюстрация того, как в погоне за краткосрочной прибылью бизнес забывает о главном: уважении к клиенту и важности репутации. В условиях, когда привлечение новых клиентов стоит всё дороже, а конкуренция в фитнес-индустрии становится жёстче с каждым днём, такое отношение — не просто ошибка. Это отсутствие дальновидности, маскируемое улыбками сотрудников на ресепшене. А клиенты всегда запоминают, как с ними поступили. И редко дают второй шанс.
Читать целиком
Сф
Салют, фитнес-центр
17 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей Владимирович! Фитнес клуб приносит Вам извинения за причинённые неудобства связанн…
Татьяна Кузьмина1 отзыв
ТЧ
Татьяна Чуракова1 отзыв
Я очень долго думала писать ли этот отзыв. Но последнее меня просто шокировало. Я являюсь клиентом этого тренажерного зала и купила годовой абонемент и рада, что открылся новый красивый зал. Дело в том, что я увидела это (фото). Яд от тараканов. На ресепшене мне сказали, что это от тараканов. На вопрос «у вас есть тараканы». Мне ответили уже нет, якобы они их вытравили. Я уже почти 2 года хожу в этот зал и ни разу не видела, чтобы зал перекрывали на дезинсекцию! Девушка на ресепшене уверяла меня, что дезинсекция была, но это отрава просто лежит, «на всякий случай» и лежит она там не первый день. Я закрывала глаза на то, что в этом зале нет стульчака в туалетах. Ужасная, самая дешевая туалетная бумага, как наждачка. Сломанные дозаторы мыла. Очень плохо закрываются двери в туалет. Из кулера течет не вкусная вода. И это все за 20.000р в год. Я не знаю как дальше ходить в этот зал, мне противно, ведь тараканов можно принести домой (они могут заползти в сумку). Прошу отреагировать администрации клуба! Мне многое нравится в этом зале и я хочу дальше продолжать в него ходить. Но что делать с такими моментами? Я ни в одном заде Пензы такого не видела. Я готова платить такие деньги, но если это будет оправдывать ожидание. И как пишет клуб в комментариях, делать все для комфортного пребывания в их спортивном зале Салют.
Читать целиком
Сф
Салют, фитнес-центр
14 июля 2023, официальный ответ
Уважаемая Татьяна Алексеевна! Благодарим Вас, что являетесь постоянным клиентом нашего клуба. Мы сож…
Dulsineya Zamorskaya10 отзывов
Читать целиком
Сф
Салют, фитнес-центр
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас, что являетесь клиентом нашего клуба. Нашей первоочередной задачей являе…
КЕ
Катька Емпак1 отзыв
Как найти свой фитнес зал?🤔 Есть целый ряд аспектов, на который нужно обратить особое внимание!📝 Для меня это определённо Салют Фитнес☺️ Почему?🧐 1. ✔️Во первых, мне удобно по расположению. Я живу достаточно близко, и могу свободно и быстро добраться до зала. 2. ❗Важно: наличие хорошего спортивного инвентаря. Лично для меня здесь есть все необходимое для хорошей тренировки. В некоторых залах, когда много людей, не хватает оборудования. А бывает вообще так, что инвентарь достаточно бедный☹️ Но, как говорится, каждому своё. Мне повезло, что Салют обладает всем, что мне нужно💥 3. Время работы - немаловажный пункт. Например, если вы работаете допоздна, то можно ходить в зал рано утром. Соответственно, он должен открываться рано🌄 4. Любой зал должен делится на, так называемые, площадки для различных видов тренировки. Делаете ли вы кардио или у вас силовая тренировка, растяжка или вам просто нужно больше пространства... Дело ваше☺️ Всегда должно быть наглядное представление о разделении этих "мини-залов". У каждого фитнес центра они свои. 5. И последнее, но немаловажное — атмосфера и чистота, для кого-то даже интерьер играет роль😤 - Какую музыку включают? - Какие цвета стен, потолка, пола? (да-да, такие люди тоже есть😜) - Расположение тренажёров, из-за которых и получается "пространство" Как хорошо, что мне повезло с @salut... 🤗🤭 Для меня, как для тренера, можно написать ещё один пункт✔️ Конечно, это тренерский состав, мои коллеги😏 Общительные, открытые и светлые люди, которые всегда помогут🥰😇
Читать целиком
ДП
Денис Птицын1 отзыв
Отличный зал , на мой взгляд один из лучших в нашем городе . Занимаюсь под руководством московского тренера , поэтому иногда приходится посещать столицу и заниматься в разных арендованных залах, и мне есть с чем сравнить. В зале очень приятно тренироваться из-за хорошей вентиляции и наличия в зале окон , а следовательно попадания солнечного света и свежего воздуха . Так - же в зале можно заниматься разными силовыми дисциплинами для этого есть специальные условия и различное оборудование. Насчёт чистоты зала могу сказать, что в Салют фитнес порядок везде : в зале ,в раздевалках и в душе с сауной . Написал этот отзыв , так как тренируюсь в этом зале с самого открытия и могу сказать , что руководство клуба всегда идёт навстречу клиентам и ни разу не оставили какой-либо мой вопрос без внимания . Поэтому рекомендую посетить зал и посмотреть , как здесь круто!!!
Читать целиком
ИС
Ирина Самарова(Бакалина)1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее