............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Smart Hotel 

​Г. Пенза
3.7
140 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
Отзывы
79
Цены
Фото
87
3.7
140 оценок
79 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Денис Зимин​12 отзывов
За свои деньги вполне неплохо. Принять душ, переночевать можно. Стандартный привокзальный хостел. В других городах встречал намного хуже условия. Брал место на Туту, вышло ~800₽ Чистое белье и быстрое заселение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel, г. Пенза
27 января 2026, официальный ответ
Рады, что вам понравилось проживание. Мы всегда стремимся к комфорту наших гостей. Будем рады видеть…
ВМ
​Вика Мироша​29 отзывов
Худший отель в моей жизни! Не селитесь здесь! Это не отель, это настоящий кошмар! Если вы ищете место, где можно отдохнуть, бегите отсюда подальше. Мой отзыв — это предупреждение для всех будущих постояльцев. ПЛЮСЫ: Из плюсов могу отметить только чистое постельное белье.На этом все хорошее заканчивается. МИНУСЫ (их очень много): · Номера ужасные: Комната была грязной, пыльной, повсюду мусор от прошлых жильцов. Линолеуму, наверное, 135 лет, он весь в потертостях. Стены были в таких пятнах, что казалось, их измазали сметаной (вы поняли, о чем я). · ГИГИЕНА: Это просто верх непрофессионализма! На кровати я обнаружил(а) светлые волосы какой-то женщины. Кому парик, простите? Создается впечатление, что после прошлых постояльцев тут вообще не убирали.(Может стоит зп поднять сотрудникам)Чтоб чище было) · Неработающие удобства: Часть светильников в комнате не работала. Про Wi-Fi отдельная история: на сайте указано, что он есть, но на деле он не работает. На мой вопрос администратор цинично ответила, что можно пойти в зал вокзала. · Жадность и хамство: В коридоре стоит кулер, но вода платная — 15 рублей за стакан. Антисептик для рук не стоит на виду, а гордо прячется за стеклом, как будто это какая-то ценность. Но самое отвратительное — это персонал на ресепшене. Хамовитые и недоброжелательные женщины, которые лишь усугубляют впечатление от этого места. · Цена/качество: Я понимаю, что отель эконом-класса, но за 2000 рублей в сутки это откровенный грабеж. Соотношение цены и качества абсолютно неадекватное. Итог: Никогда больше! Не тратьте свои деньги и нервы. Лучше поищите другой вариант.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel, г. Пенза
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вика! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о работе, мы это очень ценим…
​Елизавета Воробьева​29 отзывов
Вынужденно остановилась здесь на ночь. Из плюсов: чистое бельё, холодильник, шкаф, стол со стулом. Телевизор, но мне это не принципиально. Теперь к минусам: Удобства на этаже, но имеется ввиду туалет. Душа на моём этаже не было, кухни тут нет совсем. Нет микроволновки, нет даже чайника. Холодильник есть, но положить в него нечего, или придётся есть холодное. Мусорного ведра в номере нет. И ещё: фиг с ним, с кондиционером - это всё же не базовое требование, но в номере отсутствует даже вентиляционное отверстие, а окно открывать запрещено. Дышать просто нечем. Ещё меня удивила разница в цене: сначала узнала у администратора цену на одноместный эконом: 2100. Через сервис яндекс сняла этот же номер за 1650 (не реклама). Как будто маловато логики. Две звезды, а не одна, только за чистоту в номере и в туалете, но надеюсь, что больше мне не придётся тут останавливаться.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​А П​4 отзыва
Ужасное место, женщина на зоне регистрации ужасно грубая, настоящая хамка. И номера полный ужас, все грязное и старое, за такую цену можно найти хорошую квартиру на сутки!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel, г. Пенза
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, А! Спасибо, мы ценим мнение каждого гостя. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное вп…
ГД
​Геннадий Дерябин​1 отзыв
Чистые номера.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel, г. Пенза
31 марта 2025, официальный ответ
Геннадий Дерябин,Благодарим Вас за отзыв ! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением,Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Тюмень
​Alexander PokerFace​10 отзывов
Это вариант на крайний случай. Парковка общая привокзальная, бесплатно.Не дорого, но и ничего не ждите от этого "мотеля", совсем. Вход через вокзал. Снимали номер на 1 ночь.2 местный, ~1800₽. Причем после отмены бронирования -деньни не вощвращают.!!!!Очень долго стояли и ждали пока на ресепшн сотрудница долго и упорно отсканировала паспорта, забивала что то там усердно. Номер был на 7 этаже. Был запах какой то в номере, но открыли окно, проветрили, стало лучше. Окна прям на станцию. Слышно все обьявления на вокзале. Номер: старые скрепящие кровати, НО белье показалось чистым и ничем не пахло. Обшарпаный пол. Старый какой то холодильник. Стол, шкаф, два стула. Было по 1 полотенцу, простыни- пододеяльнику,в шкафу 2 одеяла. Насекомых не замечено.Общий санузел на этаже. Ну так себе в общем. За эти же деньги 100% найдётся лучше.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны за оставленный отзыв. Удовлетворение гостей имеет первостепенное значе…
​Vitaliy Bobylev​18 отзывов
Уставшие номера
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
24 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий…
А
​Александр​4 отзыва
Есть ранний заезд, хорошее обслуживание, внимательный персонал, чистые номера, удобные подушки.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
SH
Smart Hotel, г. Пенза
1 октября 2024, официальный ответ
Александр, благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть вас снова ! С Уважением, Марина осипенко , Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Пенза
​Марина М​29 отзывов
Испортили все впечатление, грязный унитаз. Не смытый после прежних постояльцев,телевизор не рабочий, сломаный пульт, при уточнении оказалось что телевизора в номере не должно быть, хотя в списке он есть. Отсутствие тапочек -. В первый и последний раз сюда.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
16 мая 2024, официальный ответ
Татьяна М, благодарим Вас за обратную связь! Прежде всего, мы хотим извиниться за любые неудобства…
ГМ
​Гульназ Махмутова​2 отзыва
Условия ужасные. В комнате полы грязные. В шкафах очень много пыли. Не рекомндую
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
2 декабря 2024, официальный ответ
Гульназ Махмутова,Благодарим вас за отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства ! Мы провел…
АП
​Анюта Полякова​39 отзывов
Гадюшник савдеповских времен. Заселилась по причине раннего поезда. Все грязно, обои столетние с раздавленными комарами, двери еле держаться, унитаз загажен не могли почистить после предыдущих гостей, телевизор сколько не настраивала- не работает, холодильник греет а не морозит. Номер забронирован и оплачен заранее, но администратор начинает катать - какой номер, какой категирии и еще в конце как собираетесь платить наличкой или картой, это была последняя капля, прекрасно видит статус оплаты , а вдруг чек отсутствует т или забыл человек, очень удобно прикинуться. Оплатила 2200 за сутки, максимум 700 рублей данного апортамента. Оказывается такие еще существуют общаги СССР.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
2 декабря 2024, официальный ответ
Анна Полякова,спасибо за обратную связь! Поскольку наши отели - сеть по всей стране, каждый отзыв д…
МЕ
​Митя Еремеев​14 отзывов
Отвратительная гостиница. Была единственная свободная, заезжали срочно с ребенком на 7 часов, только, чтоб помыться и поспать, после заселения (минут 30 оформляли) оказалось нет горячей воды, о чем нас не предупреждали. По возможности обходите стороной данное заведение
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
1 октября 2024, официальный ответ
Митя Еремеев, спасибо за обратную связь! Мы провели работу с персоналом на предмет качества обслужив…
​Марат Айвазовский​2 отзыва
Забронировал номер, через пару дней связался с отделом бронирования и отредактировал бронь по времени, в момент заселения узнал что бронь аннулирована Ошибка менеджера стоила часу ожидания на улице и опоздание на мероприятие Отдел бронирования, относитесь внимательнее к своей работе, т.к. от вас зависит очень многое
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
18 апреля 2024, официальный ответ
Марат Яруллин, благодарим Вас за обратную связь! Мы приносим извинения за некорректные действия наш…
​Елена С​170 отзывов
Отличная идея отеля! Но. Сама гостиница очень слабая. Начиная от зоны приёма и заселения, заканчивая душевыми и туалетными комнатами. Лейка душа старая диаметром сантиметров 6, вода практически не льётся, даже какое бы то ни было жидкое мыло отсутсвует везде. Линолеум в комнате очень уставший, как и все остальные помещения, мебель некачественная и старая. Обои тоже не отличаются чистотой. Для непритязательного, уставшего с дороги туриста. Администратор абсолютно не заинтересованный в продажах. Порадовала нормальная кровать и чистое белье.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
20 марта 2024, официальный ответ
Елена С, благодарим Вас за отзыв! Ремонт в отеле не новый, но мы обязательно проводим качественную у…
​Шухрат Якубджанов​6 отзывов
Соотношение цены и условий проживания для обычного работающего человека идеально. Главное нет насекомых, по возможности наведена чистота, постельное белье постиранное и не воняет.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
26 января 2024, официальный ответ
Шухрат Якубджанов, Спасибо за Ваш позитивный отзыв об отеле! Мы стараемся для вас! Будем рады видеть…
ВЛ
​Виолетта Лаврухина​1 отзыв
Гостиница ужасная. Оформляли долго, 25 минут, в номере грязно, даже крошки от еды, мебель поломана, а оплату берут как пятизвёздочный отель.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
2 ноября 2023, официальный ответ
Виолетта, спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства, нам жаль, что Вы стол…
СВ
​Сергей Вахламов​49 отзывов
приехали с мамой из Тольятти, у нее паспорт есть, у меня только фото, и права права говорят не документ отказали в заселении несмотря на то, что на входе досмотр через металлоискатели и куча полиции в Казани, Самаре таких проблем нет выгнали спать на улицу спасибо за гостеприимство надеюсь, что желающих посетить данное место поубавится
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
11 августа 2023, официальный ответ
Сергей, спасибо за отзыв Администратор выполняет свою работу, по законодательству РФ поселение возм…
​Виктор Сергеевич​1 отзыв
Удобное расположение отеля. Не смотря на отсутствие кондея духоты не было, хотя за окном +30. Солнце в окно не ослепительно. Из-за "бумажных" дверей слышно что происходит в коридоре и туалете, который в конце коридора. Номер мебелирован, тумбы , шкаф, стол стулья, телевизор. Холодильник "домашний советский" вместительный, морозит. В душе не тесно, есть зеркало, стул, полки вешалки. Проходишь в отель в здании ЖД вокзала, через рамку и направо, вещи через ленту, экран смартфона включен. Персонал вокзала ответственные, доброжелательные. В шаговой доступности много точек общественного питания, остановки разного транспорта.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
11 августа 2023, официальный ответ
Виктор, спасибо за отзыв К сожалению, вопрос замены дверей пока решен быть не может. Приносим извине…
АА
​Анастасия Анисенко​130 отзывов
Бронировали номер с другого сайта. При бронировании можно было указать время приезда. Приезжаем в 5 утра, нам говорят, что заселение только в 14.00. Я говорю, что мы указывали время приезда на сайте. Мне сказал, что отношение к тому сайту их отель не имеет. Т.е. забронировать номер можно, но отношение к сайту они не имеют, очень странно. В итоге пока нас не заселили в номер, нашли нам другой, пришлось доплатить 1200. Номер ужасный, после предыдущих гостей его не успели убрать. Пришлось нам самим выкидывать мусор от предыдущих гостей. Причем, в номере нет даже мусорной корзины. В номере грязь, пыль, сломанный пульт и кровать. Слышимость просто атас. Чтобы вы понимали, было слышно, как кто-то трах...ся, сморкается, ходит и т.д. Есть кухня, но нет приборов и посуды, душевые на соседних этажах. Я понимаю, что мы выбрали эконом номер, но за все наши путешествия это худший эконом. Не ведитесь на красивые отзывы, как мы. Короче, собрались мы и уехали оттуда на съёмную квартиру за те же деньги. Пусть не в центре, но зато в чистоте и уюте.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
27 июля 2023, официальный ответ
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С данн…
​Игорь Крылов​4 отзыва
15.04.2023 мест нет до 16 апреля.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
19 апреля 2023, официальный ответ
Игорь, советуем заранее бронировать номер удобным для Вас способом, по телефону либо на сайте! С ув…
​Мария Александрова​2 отзыва
Комфортное место. Все работает( холодильник, телевизор, и т.д). Один только минус грязные стены. А так в целом не плохо.
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
3 августа 2022, официальный ответ
Мария, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Анна Теленкова…
D
​Dmitriy​1 отзыв
Понравилось: Приеду еще
А
​Алексей​1 отзыв
Понравилось: Отличное расположение, особенно если у вас ночной поезд, прям буквально 5 минут и вы в поезде! На нашем этаже было тихо, соседей почти не слышали. Большой номер, кухонный уголок: с холодильником, микроволновка и чайником. Есть вся посуда: ложки, вилки, тарелки, бокалы. Туалет, раковина и душ. Недорогой плазменный телевизор, кондиционер, полно место для хранения. Есть небольшой диванчик, пару журнальных столиков и письменный стол, пару стульев. Не понравилось: Кухонной зоне нет раковины, приходится бегать ванную. Так же на холодильник, чайник и микроволновку две розетки и понятно что постоянно что-то отключаешь из-за этого розетку надо придерживать, а то вырвешь с корнем, не понимаю почему просто не добавить ещё одну и проблема решена. Интерьер чуть замученный эксплуатацией, куча ненужной мебели. Ванной только жидкое мыло не первой свежести.
Читать целиком
Н
​Наталия​1 отзыв
Стоит того, чтобы посетить Понравилось: Хорошее расположение, прям на вокзале, мне лично было очень удобно, так-как был ранний приезд и ночной выезд. Есть лифт для подъема на нужный этаж, к моему номеру предполагался чайник и это большой плюс, так как кулеров на этажах нет и попить горячей воды (чая, кофе) очень проблематично. Хорошие администраторы и обслуживающий персонал, если есть какие-либо просьбы стараются помочь. Кровати удобные, спалось хорошо + есть холодильник, это замечательно. БОЛЬШАЯ ванная, в размер с комнату, шикарно ))))) Цена за проживание, на момент моего посещения Пензы, была самая приемлемая за предоставляемый комфорт. Рядом с вокзалом остановки общественного транспорта и межгород, пешком тоже не далеко до центральной улицы и магазинов питания. Не понравилось: Прошу вас, отпустите уже телевизор в мир инной, этот кинескопный телевизор дано испустил дух и создает только "советский" антураж, мой не хотел работать и только "шипел" на меня, а мужчины, который мог бы помочь его настроить или справить его работу, не было дня 2 и в итоге я забила на него, но вечерком не хватало фильма для скрашивания прибывания в номере. Учтите, что горячая вода по трубам дойдет не сразу, я включала воду и ждала минут 5-10 когда она станет горячей, но это не так уж проблематично, опять же для меня. Можно ещё сделать ремонтик немного, кровати ободраны, портят вид.
Читать целиком
С
​Сергей​1 отзыв
Понравилось: Персонал
Н
​Наталья​1 отзыв
Понравилось: Персонал очень приветливый и коммуникабельный . Шаговая доступность к центральной улице и торговым центрам Не понравилось: . ... Все познаётся в сравнении.... Сейчас остановилась в гостинице Берлин в КАЛИНИНГРАДЕ по акции 1 мест номер за 1200 с завтраком ...небо и земля за 800 в Пензе ....в Берлине все классно , супер за такие деньги.... Слышимость объявлений ж/д вокзала ...но видимо от стороны комнат зависит
Читать целиком
AQ
​Alex Qwer​5 отзывов
Не советую категорически это место, мы заранее забронировали проживание, и наш заезд планировался за полночь, это было связано с работой, уже по пути в эту гостиницу, нам звонит администратор и сообщает что они не могут принять, а время было пол первого ночи, и искать что то другое уже не было возможности, если бы было лето можно было помучится и переночевать в машине, но уже был минус на улице в итоге мы провели бессонную ночь, Так что если не хотите оказаться в нашей ситуации, подальше от этого места!!!!!
Читать целиком
SH
Smart Hotel, г. Пенза
25 ноября 2021, официальный ответ
Алекс, спасибо за отзыв. Согласно постановлению губернатора заселение возможно по документу удостове…
A
​Andrey​1 отзыв
Жилье непритязательное, не пять звезд, но все необходимое есть, в воскресение заселюсь еще. Понравилось: За тыщу рублей чисто, уютно, кровать мягкая,постельное белье опрятное, окошки мытые, насекомых нет. Девушки на ресепшене приветливые, отзывчивые, готовые в любую минуту прийти на помощь. Есть кухня с микроволновкой, в номере свой холодильник, шкаф для одежды. В душе напор хороший, вода горячая течет бесперебойно. Вечером из-за стены доносился визгливый голос какой-то тетки и её непонятная возня, однако к полуночи шумливая постоялица угомонилась. Более никто не шумел, почивал спокойно, выспался. Не понравилось: Еще пару вешалок в шкаф надобно.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее