............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zona 

Ногтевые студии
4.8
98 оценок
4.8
98 оценок
86 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИК
Ирина Костина1 отзыв
ВК
Владислава Князева2 отзыва
Екатерина С3 отзыва
Добрый день. Общее впечатление портится из-за отсутствия сервиса. Администратор молодая девушка, видно что первые дни работы и стажерство, но: 1. в первый раз не предложено кофе/чай, во второй раз предложено, но забыто принести, 2. Спутывание имени как клиента - демонстративно или нет - непонятно 3. Отсутствие банально туалетной бумаги или сухих полотенец, раковина грязная и неухоженная, уборная печальная! 4. постоянное отлучение администратора от ресепшена и оставление там рожка от кофемашины, выяснение отношений с мастерами о стерилизации инструмента 5. и самое неприятное это отмена записи, понимаю что ситуации бывают абсолютно разные и всегда есть человеческий фактор, это совершенно от меня не зависит, но как холодно это было сказано, за десять метров от меня, шёпотом, я была настолько удивлена, что успела только снять наушник. Узнав об отмене записи после 25 минут от прихода, я ушла из салона со странным чувством. Понимаю что никто не обязан встречать клиента и всё объяснять, но только сейчас понимаю что не было разговора со мной, к примеру, уточнение запроса (во вторник утром я уезжаю в отпуск, мне действительно был важен педикюр из-за поломки одного ногтя, найти в салоне мастера за один день без связей это - невозможно). Из плюсов коротко было сказано: запишитесь в другой день, сделаем скидку Не успев отреагировать и сама впервые оказавшись в такой ситуации, я ушла (при наличии в салоне других мастеров без клиентов) Сложилось чувство что об этом месте не заботятся. Хотя вывеска симпатичная и соцсети тоже, но внутри ужас. Была в студии 16 июня. Девушки кто дочитал отзыв, ВСЕГДА проявляйте инициативу и разговаривайте, уточняйте как лучше сделать, говорите о своих запросах, спрашивайте номера других салонов - не всегда об этом могут у вас спросить, к примеру, свободный мастер мог бы вам помочь точечно решить проблему (сломанный ноготь). Время и дорога до салона энерго/время затратны, цените своё время, иначе молча попрощаются!
Читать целиком
Ольга Сидорова2 отзыва
МБ
Мария Б6 отзывов
Читать целиком
Z
Zona
24 января 2024, официальный ответ
Мария нам очень приятно за высокий балл, будем рады видеть Вас снова! И начислим Вам 100 бонусных ру…
НН
Наталья Наталья2 отзыва
Читать целиком
Z
Zona
4 июня 2024, официальный ответ
Наталья, в нашем салоне есть гарантия, где вы бесплатно можете переделать маникюр если отслойки пошл…
🍪
Мы используем cookies подробнее