............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zona 

Ногтевые студии
4.9
93 оценки
4.9
93 оценки
ИК
Ирина Костина1 отзыв
ВК
Владислава Князева2 отзыва
Ольга Сидорова2 отзыва
БМ
Бузина Мария6 отзывов
Читать целиком
Z
Zona
24 января 2024, официальный ответ
Мария нам очень приятно за высокий балл, будем рады видеть Вас снова! И начислим Вам 100 бонусных ру…
Екатерина С3 отзыва
Добрый день. Общее впечатление портится из-за отсутствия сервиса. Администратор молодая девушка, видно что первые дни работы и стажерство, но: 1. в первый раз не предложено кофе/чай, во второй раз предложено, но забыто принести, 2. Спутывание имени как клиента - демонстративно или нет - непонятно 3. Отсутствие банально туалетной бумаги или сухих полотенец, раковина грязная и неухоженная, уборная печальная! 4. постоянное отлучение администратора от ресепшена и оставление там рожка от кофемашины, выяснение отношений с мастерами о стерилизации инструмента 5. и самое неприятное это отмена записи, понимаю что ситуации бывают абсолютно разные и всегда есть человеческий фактор, это совершенно от меня не зависит, но как холодно это было сказано, за десять метров от меня, шёпотом, я была настолько удивлена, что успела только снять наушник. Узнав об отмене записи после 25 минут от прихода, я ушла из салона со странным чувством. Понимаю что никто не обязан встречать клиента и всё объяснять, но только сейчас понимаю что не было разговора со мной, к примеру, уточнение запроса (во вторник утром я уезжаю в отпуск, мне действительно был важен педикюр из-за поломки одного ногтя, найти в салоне мастера за один день без связей это - невозможно). Из плюсов коротко было сказано: запишитесь в другой день, сделаем скидку Не успев отреагировать и сама впервые оказавшись в такой ситуации, я ушла (при наличии в салоне других мастеров без клиентов) Сложилось чувство что об этом месте не заботятся. Хотя вывеска симпатичная и соцсети тоже, но внутри ужас. Была в студии 16 июня. Девушки кто дочитал отзыв, ВСЕГДА проявляйте инициативу и разговаривайте, уточняйте как лучше сделать, говорите о своих запросах, спрашивайте номера других салонов - не всегда об этом могут у вас спросить, к примеру, свободный мастер мог бы вам помочь точечно решить проблему (сломанный ноготь). Время и дорога до салона энерго/время затратны, цените своё время, иначе молча попрощаются!
Читать целиком
НН
Наталья Наталья2 отзыва
Читать целиком
Z
Zona
4 июня 2024, официальный ответ
Наталья, в нашем салоне есть гарантия, где вы бесплатно можете переделать маникюр если отслойки пошл…
Ксения Севастьянова1 отзыв
Читать целиком
Z
Zona
13 февраля 2024, официальный ответ
Ксения Благодарим Вас за положительную оценку, в знак благодарности начислим Вам 100 бонусных рублей…
🍪
Мы используем cookies подробнее