Оператор входящей линии (без продаж)
Привет, будущий коллега!
Мы - производственная компания Тент- Опт, занимающая лидирующие позиции по сбыту на рынке продажи тентов, пологов, палаток, шатров, мягких окон и т.д.
Уже сейчас мы являемся надежными поставщиками для таких гигантов, как “РУСАЛ”, “Газпром комплектация”, “Сургутнефтегаз”, Новатэк “Росавтодор”, “Новороссийский морской торговый порт”, “Северсталь”, “Евраз”, “Прицеп-центр” и это далеко не весь список. Мы вошли в гос.реестр предприятий для оборонной промышленности. Мы ежегодно получаем награду “Лидер Отрасли”. Мы совершаем более 6000 сделок в год с физическими лицами.
В связи с увеличением объема входящих заявок, мы ищем ещё одного сотрудника в свой Контакт-центр
Что мы хотим видеть от Вас:
-Грамотная речь, хорошая дикция и позитивная интонация;
-Отсутствие ошибок при написании простых текстов и сообщений;
-Доброжелательность, вежливость и отсутствие негатива;
-Внимательность и искреннее желание помочь при обращении;
-Готовность много общаться по телефону (мы используем новомодную IP-телефонию от Mango);
-Активность и позитив в разговоре с клиентом, инициативность и способность быстро ориентироваться в запросах клиентов;
-Уверенное владение ПК и средствами связи, опыт работы на телефоне будет Вашим преимуществом.
Что необходимо делать:
-Принимать звонки от клиентов и задавать уточняющие вопросы по готовому скрипту;
-Фиксировать информацию от клиента в CRM-системе (у нас очень крутая AMO-crm);
-Проводить квалификацию входящих заявок и передавать целевые заявки в отдел продаж.
Плюсы нашей компании и что мы предлагаем:
-Стильный, комфортный и просторный офис. Крутая кофемашина, “навороченное” массажное кресло, чистая, ухоженная просторная кухня-столовая и все необходимые удобства;
-Стабильный оклад + бонусы за эффективность + надбавка за грейды;
-Корпоративное обучение на старте и в процессе работы в компании;
-Официальное трудоустройство; график 5/2 с 9.00 до 18.00;
-Полный соц. пакет;
-Бесплатная корпоративная библиотека лучших книг;
-Общение с интересными людьми (владельцы бизнеса - молодые и позитивные руководители, заинтересованные в дальнейшем развитии компании и своих сотрудников);
У нас классные позитивные коллеги, мы в течение года устраиваем себе разные активности вне офиса) Мы поздравляем друг друга с праздниками.Мы любим и умеем отдыхать!