............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Торнадо 

Служба доставки продуктов
1.5
29 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
29
Цены
Фото
3
29 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Татьяна Антонова2 отзыва
Разочаровала доставка продуктов. Заказала рис длиннозёрный. Вместо него положили пропаренный. Его не любим, никогда не используем, ну ладно. Подумала, что сборщик ошибся. А сегодня при варке оказалось, что рис пахнет плесенью! То есть таким образом магазин сбывает продукты с нарушением условий хранения! Больше заказывать там не буду!Читать целиком
ЮЧ
Юлия Чикомазова3 отзыва
Отменяют заказы по непонятным причинам и списывают бонусы с покупателей. Отношение в поддержке хамское, это ваши проблемы, что обратились в эту доставкуЧитать целиком
Марина Зобнева1 отзыв
Пользуюсь доставкой торнадо очень давно, но в последнее время качество обслуживания снизилось на 0, мало того что заказ привозят в непотребном виде,так еще и задерживают на час! Если люди заказывают продукты к определенному времени,значит нужно привезти их в указанное время! На горячую линию звонишь,говорят, что ничем помочь не могут, заказ доставят через 20 минут, в итоге везут уже минут 40!!! Ужасное отношение к клиентам! Примите меры!Читать целиком
Александр Рачинский1 отзыв
Ужасное обслуживание. Доставщик даже чек не предоставил. Доставлено с задержанием больше чем на 20 минут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТ СЛОВА СОВСЕМ !!!
ЮТ
Юлия Торгашина5 отзывов
Да доставка конечно веселая у них 8 утра заказала написана 10-11 ну ок время 6 вечера и он все не как не доедит😄😂😱
Nikita Matveev9 отзывов
Постоянные опоздания, от службы поддержки толко 0 до них даже дозвониться нельзя, не заказывайте тут, не кормите некомпетентную компанию которая элементарного не может сделатьЧитать целиком
ЕЩ
Елена Щеглова1 отзыв
Самая отвратительная доставка, задержали на 2 часа, от службы поддержки ни какой помощи. Дети голодные , праздник испорчен
ТТ
Татьяна Тукмакова1 отзыв
Самое ужасное обслуживание Доставка ни когда не приходит во время Приходиться ждать дополнительно 1-2часа. Ни тратьте нервы и деньги на доставку торнадо 👎Читать целиком
АБ
Алена Бурмистрова1 отзыв
Отвратительная доставка, задерживаются более 40 минут и на горячей линии даже никто не извиняется, так и не дождалась доставки, уехала на работу
ГР
Галина Рыбина1 отзыв
Сделала заказ ( доставка продуктов для пожилого человека ) село Мамонтово Алтайский край магазин "Аникс". Это ужас !!! Пакеты бросили на дорогу из машины , даже не вышел курьер из авто. Вода вскрыта, сыр плавленый открыт и кто-то его ел . Это ужас . Не советую . Свинское отношение к людям . Не советую. Позвонила оставила жалобу. Ответа не последовало. Такое свинское отношение.Читать целиком
AM
Alexandra M25 отзывов
Постоянно задерживают доставку, вчера делала заранее заказ на сегодня, чтобы получить до 10 утра, указала в комментарии к заказу, что уйду из дома, мне нельзя опаздывать. Курьер опоздал на 40 минут, привез разбитую банку лечо, которая растеклась по хозтоварам. Я думала, мб открытая, начала доставать – порезалась. Испачкала пол кухни, пока убирала это всё! Оставила отзыв о доставке, никакого ответа не последовало. После работы стала сама звонить, чтоб разобраться. Сказали, что я ничего не писала. Потом пообещали, что со мной свяжутся. Связались, сказали про возврат средств, а мне нужен товар! Пообещали заменить. Приехал курьер повторно без предупреждений в 15:30, я чудом была дома. Но ничего не привез, сказал, что должен забрать испорченные продукты. Все убирая стекло, растекшийся лечо и битые яйца сортируют мусор на «доставка из торнадо» и «другое»?! Я в шоке! Отдала ему пакет с мусором, выбирать не стала. Сейчас 21:00 вечера, товар так и не привезли. Сообщения в чате игнорируют. Безобразие! Это последний раз, когда я заказала через «Торнадо»!Читать целиком
Tun4ik Tun4ik15 отзывов
Отвратительный сервис. Сборщики косячат, но если ты это обнаружил не сразу, а спустя 12 часов - магазин никогда не решает проблему, а всегда отказывает. Столкнулись с этим уже 2 раза. Видимо все продукты надо на обьем, внешний вид и вкус проверять сразу. Если ты решишь суп съесть спустя 12 часов, а не сразу, а его меньше или он к примеру испорченный, хоть и хранился в холодильнике - тебя пошлют. При чем купив в магазине что-то с браком или ошибкой в цене, ты можешь на следующий день прийти, а тут нет - 12 часов или идите сами знаете куда, деньги не вернут, проблема ваша. Отличный сервис. После такого ушли на другую доставку продуктов, где есть клиентоориентированность и понимание законов защиты прав потребителей.Читать целиком
Е
Елена2 отзыва
Я не люблю писать негативные отзывы, но просто накипело уже… Уже который раз снимают деньги за доставку, при чем приличную сумму, сегодня 199 рублей сняли, но каждый раз доставка задерживается, приходится ждать по 3 часа, а то и больше. Заказывала, только из-за некоторых продуктов, которые есть, к сожалению только в доставке Торнадо, но думаю это был последний раз. В очередной раз только расстроилась, в очередной раз подвели по времени… Мой заказ уже должен быть у меня, а его даже еще не передали курьеру 😡🤬Читать целиком
Дарья Молева2 отзыва
Очень жаль. Сервис мог бы составить конкуренцию Самокату и Магниту. Но не получится. Заказывать через приложение бессмысленно, потому что по факту в наличии продуктов нет. Сборщик приступает к сбору заказа минут через 40-через час.Читать целиком
Александр Петрович29 отзывов
Не рекомендую. Заказывали пару раз, но больше не буду. Непонятная система расчётов. Деньги не спрашивая сразу блокируют на карте. Ну завесьте, посчитайте, потом уж выставляйте к оплате. Овощи фрукты - не самый сок, а все наверное, что в магазине не продается. Постоянно чего то нет. Заказываешь в приложении, жди звонка, а у нас этого нет, того нет. Да не добавляйте в список товаров, раз нет или обеспечьте наличие. Легко могут включить в счет сумму за доставку. Хотя изначально ты при заказе в корзину добавил на сумму больше 1000, а так как у них чего то нет, то сумма получается меньше и они тебе втюхивают плату за доставку. В тех поддержку звоню, там твои объяснения слушать не желают, еще и говорят, не спорьте с нами. Крайне недоволен этим сервисом!Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
18 ноября 2024, официальный ответ
Александр, спасибо за Ваш подробный отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов, особенно ког…
Снежана Шагина6 отзывов
Заказывала сегодня первый раз , но уже не приятно . 1 не оказалось одного товара и они не позвонили мне а решили написать в чат чтобы заменить на другой товар ,а я увидела через 30 минут только ,это как понимать? Я как должна догадаться что вы написали в чат ?? В таких случаях всегда должны ПОЗВОНИТЬ! Теперь жду когда вернут деньги за тот товар которого не было, Иначе пойду жаловаться на вашу контору!Читать целиком
Екатерина .4 отзыва
Постоянно рваные пакеты молока, что-то обязательно не докладывают. Постоянно! Вот например 16.01.23 не привезли воду, две бутыли по 5л. И никогда не дозвониться, не доказать , что товара нет- невозможноЧитать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
26 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Понимаем, что данный момент подпортил ваше впечатление, но надеемся, что он не повлияет…
ММ
Мария Муромцева6 отзывов
Доставку ждёшь очень долго! Не важно какое время выбираешь при заказе! Обещают что с минуты на минуту привезут, а по факту могут больше чем на час задержать! Ответ: мало курьеров! Это не моя проблема, сделали сервис, будьте добры привозить ко времени выбранном в приложении!Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
26 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Понимаем, что данный момент подпортил ваше впечатление, но надеемся, что он не повлияет…
ОТ
Ольга Тюрина6 отзывов
Лучший сервис доставки продуктов. Всегда привозят свежую молочку. Если чего-то нет в наличии, всегда связываются и предупреждают. Курьер ни разу, за 50 моих заказов на сервисе, не приехал позже установленного времени. Разные категории товар упаковывают в разные пакеты. Надеюсь, что всё и дальше будет так же радужно и магазин не испортится.Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
16 января 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Благодарим за добрые слова!!!
ЕТ
Евгений Т.12 отзывов
C каждым заказом всё больше и больше нет товара, пакуют некачественный товар или же вовсе не дают часть заказа... Ужас!!!! Ранее заказывал ежедневно по паре раз, теперь же всё чаще и чаще отдаю предпочтение другим сервисам. Пока из приятного остался только вип статус, но там только один плюсик.Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
26 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Понимаем, что данный момент подпортил ваше впечатление, но надеемся, что он не повлияет…
Юля Д.9 отзывов
Пользуюсь этой доставкой, всегда выручают! Да, везде есть человеческий фактор, но они работают над улучшением. Всегда все свежее и мясо и фрукты и молочка.Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
26 января 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Юля. Большое спасибо за приятный отклик 💛
Екатерина Зименкова6 отзывов
Доставка обычных продуктов норм. Но 4 раза натыкалась на то, что мясо лучше не заказывать, лучше самим это сделать в магазине. Привозили с тушком, что даже из нераспакованного пакета пахнет. у охлажденных куриных ножек срок годности 10 дней. Мне привезли на 7 день. Воняло, что ужас и зелёная склизь была на мясе. Пришлось выкинутьЧитать целиком
Сергей Белобородов6 отзывов
Хороший магазин доставки! Перезвонили уточнили и скорректировали заказ. Привезли вовремя!
Ольга Кузнецова1 отзыв
Моя любимая служба доставки! Приезжают быстро, все в надлежащем виде. Сборщикам отдельное спасибо, что проверяют качество продуктов и сроки годности!
МВ
Мария В1 отзыв
Жаль, что самая минимальная оценка одна звезда. Это слишком много. Несколько раз заказывала , думала ну может в следующий раз повезёт , но чуда не произошло. То положат вместо 300 гр сыра 600 гр То виноград тухлый, то мандарины зелёные А бывало что и вообще продукт могли не положить То однажды послали курьера девушку, а у меня в заказе была Доставка воды 19 л. В общем, ни о покупателях, ни о своих работниках думать никто не хочет Есть много аналогичных доставок, лучше заказать там, не тратьте время, Вам привезут отсюда все тухлое и вы выкинете деньги на ветер 👍Читать целиком
Name 77711 отзывов
Ужасный сервис, есть много альтернатив получше. Вам могут привезти заказ, а могут и не привезти, как повезёт. Служба поддержи не поможет, всё, что они могут сказать это «так бывает»Читать целиком
ms
minty smoke2 отзыва
Очень разочарована. Не вернули деньги после отмены оплаченного заказа, понизили рейтинг покупателя по непонятной причине, один раз не доложили товар, не проверяют (или намеренно игнорируют) электронную почту, не работает форма обращений на сайте.Читать целиком
ЕТ
Евгений Трофимов4 отзыва
Не рекомендую данный сервис. Отменили оплаченный заказ и не вернули деньги, спустя многократные обращения в тех. поддержку - вопрос не решили. Давно не встречал настолько наплевательское отношение сотрудников!!! Огромная просьба обратить внимание руководству.Читать целиком
Илья Горелочкин29 отзывов
Рекомендую! Заказывал у них роллы и продукты из Каравана, привезли быстро, а промокод отдельно порадовал. Спасибо большое!
Карта
Пенза
Доставка продуктов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии