............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Торнадо 

​Служба доставки продуктов
1.6
25 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
3
1.6
25 оценок
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AM
​Alexandra Merenyasheva​21 отзыв
Постоянно задерживают доставку, вчера делала заранее заказ на сегодня, чтобы получить до 10 утра, указала в комментарии к заказу, что уйду из дома, мне нельзя опаздывать. Курьер опоздал на 40 минут, привез разбитую банку лечо, которая растеклась по хозтоварам. Я думала, мб открытая, начала доставать – порезалась. Испачкала пол кухни, пока убирала это всё! Оставила отзыв о доставке, никакого ответа не последовало. После работы стала сама звонить, чтоб разобраться. Сказали, что я ничего не писала. Потом пообещали, что со мной свяжутся. Связались, сказали про возврат средств, а мне нужен товар! Пообещали заменить. Приехал курьер повторно без предупреждений в 15:30, я чудом была дома. Но ничего не привез, сказал, что должен забрать испорченные продукты. Все убирая стекло, растекшийся лечо и битые яйца сортируют мусор на «доставка из торнадо» и «другое»?! Я в шоке! Отдала ему пакет с мусором, выбирать не стала. Сейчас 21:00 вечера, товар так и не привезли. Сообщения в чате игнорируют. Безобразие! Это последний раз, когда я заказала через «Торнадо»!
Читать целиком
​Tun4ik Tun4ik​10 отзывов
Отвратительный сервис. Сборщики косячат, но если ты это обнаружил не сразу, а спустя 12 часов - магазин никогда не решает проблему, а всегда отказывает. Столкнулись с этим уже 2 раза. Видимо все продукты надо на обьем, внешний вид и вкус проверять сразу. Если ты решишь суп съесть спустя 12 часов, а не сразу, а его меньше или он к примеру испорченный, хоть и хранился в холодильнике - тебя пошлют. При чем купив в магазине что-то с браком или ошибкой в цене, ты можешь на следующий день прийти, а тут нет - 12 часов или идите сами знаете куда, деньги не вернут, проблема ваша. Отличный сервис. После такого ушли на другую доставку продуктов, где есть клиентоориентированность и понимание законов защиты прав потребителей.
Читать целиком
Е
​Елена​2 отзыва
Я не люблю писать негативные отзывы, но просто накипело уже… Уже который раз снимают деньги за доставку, при чем приличную сумму, сегодня 199 рублей сняли, но каждый раз доставка задерживается, приходится ждать по 3 часа, а то и больше. Заказывала, только из-за некоторых продуктов, которые есть, к сожалению только в доставке Торнадо, но думаю это был последний раз. В очередной раз только расстроилась, в очередной раз подвели по времени… Мой заказ уже должен быть у меня, а его даже еще не передали курьеру 😡🤬
Читать целиком
​Александр Петрович​29 отзывов
Не рекомендую. Заказывали пару раз, но больше не буду. Непонятная система расчётов. Деньги не спрашивая сразу блокируют на карте. Ну завесьте, посчитайте, потом уж выставляйте к оплате. Овощи фрукты - не самый сок, а все наверное, что в магазине не продается. Постоянно чего то нет. Заказываешь в приложении, жди звонка, а у нас этого нет, того нет. Да не добавляйте в список товаров, раз нет или обеспечьте наличие. Легко могут включить в счет сумму за доставку. Хотя изначально ты при заказе в корзину добавил на сумму больше 1000, а так как у них чего то нет, то сумма получается меньше и они тебе втюхивают плату за доставку. В тех поддержку звоню, там твои объяснения слушать не желают, еще и говорят, не спорьте с нами. Крайне недоволен этим сервисом!
Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
18 ноября 2024, официальный ответ
Александр, спасибо за Ваш подробный отзыв. Нам очень важно знать мнение наших клиентов, особенно ког…
​Снежана Шагина​7 отзывов
Заказывала сегодня первый раз , но уже не приятно . 1 не оказалось одного товара и они не позвонили мне а решили написать в чат чтобы заменить на другой товар ,а я увидела через 30 минут только ,это как понимать? Я как должна догадаться что вы написали в чат ?? В таких случаях всегда должны ПОЗВОНИТЬ! Теперь жду когда вернут деньги за тот товар которого не было, Иначе пойду жаловаться на вашу контору!
Читать целиком
​Екатерина .​4 отзыва
Постоянно рваные пакеты молока, что-то обязательно не докладывают. Постоянно! Вот например 16.01.23 не привезли воду, две бутыли по 5л. И никогда не дозвониться, не доказать , что товара нет- невозможно
Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
26 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Понимаем, что данный момент подпортил ваше впечатление, но надеемся, что он не повлияет…
ММ
​Мария Муромцева​5 отзывов
Доставку ждёшь очень долго! Не важно какое время выбираешь при заказе! Обещают что с минуты на минуту привезут, а по факту могут больше чем на час задержать! Ответ: мало курьеров! Это не моя проблема, сделали сервис, будьте добры привозить ко времени выбранном в приложении!
Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
26 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Понимаем, что данный момент подпортил ваше впечатление, но надеемся, что он не повлияет…
ОТ
​Ольга Тюрина​6 отзывов
Лучший сервис доставки продуктов. Всегда привозят свежую молочку. Если чего-то нет в наличии, всегда связываются и предупреждают. Курьер ни разу, за 50 моих заказов на сервисе, не приехал позже установленного времени. Разные категории товар упаковывают в разные пакеты. Надеюсь, что всё и дальше будет так же радужно и магазин не испортится.
Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
16 января 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Благодарим за добрые слова!!!
ЕТ
​Евгений Т.​12 отзывов
C каждым заказом всё больше и больше нет товара, пакуют некачественный товар или же вовсе не дают часть заказа... Ужас!!!! Ранее заказывал ежедневно по паре раз, теперь же всё чаще и чаще отдаю предпочтение другим сервисам. Пока из приятного остался только вип статус, но там только один плюсик.
Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
26 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Понимаем, что данный момент подпортил ваше впечатление, но надеемся, что он не повлияет…
​Юля Д.​9 отзывов
Пользуюсь этой доставкой, всегда выручают! Да, везде есть человеческий фактор, но они работают над улучшением. Всегда все свежее и мясо и фрукты и молочка.
Читать целиком
Тс
Торнадо, служба доставки продуктов
26 января 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Юля. Большое спасибо за приятный отклик 💛
МВ
​Мария В​1 отзыв
Жаль, что самая минимальная оценка одна звезда. Это слишком много. Несколько раз заказывала , думала ну может в следующий раз повезёт , но чуда не произошло. То положат вместо 300 гр сыра 600 гр То виноград тухлый, то мандарины зелёные А бывало что и вообще продукт могли не положить То однажды послали курьера девушку, а у меня в заказе была Доставка воды 19 л. В общем, ни о покупателях, ни о своих работниках думать никто не хочет Есть много аналогичных доставок, лучше заказать там, не тратьте время, Вам привезут отсюда все тухлое и вы выкинете деньги на ветер 👍
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее