............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Яблонька 

​Кафе-кондитерские
3.6
84 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы52

Цены

Фото110

3.6
84 оценки
​Алексей Иванов​16 отзывов
Уважаемое руководство кафе, просьба обратить внимание на хамское отношение продавцов к клиентам. Научите своих работников вежливому обращению. Не нужно общаться с клиентом, будто он ваш друган! Учитывая, что тут почти все отзывы про персонал, давно пора обратить внимание. Уже второй раз попадаю на эту женщину, второй раз я сдержался не устроить ей разнос. Больше ноги моей у вас не будет
Читать целиком
НБ
​Наталья Б.​1 отзыв
Фото не делали но очень вкусно там...
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВГ
​Вадим Голов​1 отзыв
ТАРАКАН в кофе и оскорбления от персонала Отзыва: Зашли переждать ливень в кафе «Яблонька» (ТЦ Арбат, ул. Московская, 65). Сели за свободный столик, но буквально через минуту продавец (представилась Татьяной, около 50 лет) в крайне грубой форме начала выгонять нас: «Покиньте помещение! Мне посетителей некуда сажать!» Я спокойно сказал, что сейчас подойду и что-то куплю. Она начала раздражённо подгонять: «Ну покупайте, ну покупайте!» У кассы выяснилось, что очереди нет. Я заказал два кофе, попросил три сахара. Уже после оплаты повторил просьбу — на что продавец ответила, что «не даст, положен только один». Я предложил оплатить — сказали: «4 рубля, но только наличкой». Почему нельзя по карте — не объяснила. Я отошёл к витрине, стал ждать появления QR-кода. В ответ она с сарказмом бросила: «Очень по-мужски...» — намекая, видимо, что я вообще не мужчина, раз осмелился пожаловаться. Я промолчал, ушёл за стол. Спустя пару минут мой друг выплюнул из кофе таракана. С места он громко попросил сотрудницу подойти. Ответ: «Это я к вам ещё подходить должна?!» На замечание про таракана — никакой реакции, только: «Я подавала чистую тарелку!» (к слову, таракан был в стакане кофе, не на тарелке). Затем она обвинила нас в «немужском поведении» и «желании ей отомстить». Просто потому что мы выразили негодование. Через 10 минут принесла новый кофе. Мы отказались — пить что-либо там после такого просто противно. Но и на этом не закончилось — снова подколы, «что скажут наши матери», угрозы «позвонить руководству» и «посмотреть камеры», слёзы за дверью, где нас называли «двумя пацанами». ❗️Итог: Таракан в напитке Грубость и унижения Сарказм вместо извинений Ноль ответственности Очень неприятный опыт. Не рекомендую.
Читать целиком
​Ольга Гоголева​16 отзывов
Отличный персонал
КБ
​Кристина Б.​1 отзыв
Не тратье время, вкусного мало.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДШ
​Денис Ш.​1 отзыв
Всегда свежее и всегда вкусное
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИУ
​Иван У.​1 отзыв
Вкусно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Cs
​City spirit​4 отзыва
Частенько туда заходим. Приветливый персонал, работают быстро, стараясь не создавать большой очереди. Посетителей много, что говорит само за себя! Ассортимент достойный. Особенно нравится банановый торт! Очень вкусно!
Читать целиком
Я
Яблонька
14 октября 2024, официальный ответ
Приятно знать, что радует дорогих покупателей 🤗 В кондитерских «Яблонька» работают специалисты, отл…
ДР
​Диона Р.​1 отзыв
Самая вкусная чиабатта. Свежая разнообразная выпечка
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СС
​Светлана С.​1 отзыв
Вкусно,красиво,разнообразно на любой вкус, натуральные ингредиенты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
​Андрей М.​1 отзыв
Всегда свежая выпечка.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РД
​Равель Д.​1 отзыв
Удобно. Можно хорошо и вкусно перекусить.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВХ
​Валия Х.​1 отзыв
Вкусная выпечка. Балую себя вкусняшками.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДА
​Дмитрий А.​1 отзыв
Свежая и вкусная выпечка. Постоянно покупаем.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИЦ
​Ирина Ц.​1 отзыв
Отличная кондитерская. Вкусная выпечка, всегда свежих хлеб и торты.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ирина Путивская​49 отзывов
Так захотелось сладкого в моменте! И тут Яблонька! Зашла посмотрела, думала только посмотреть) симпатичные эклеры с разными начинками смотрели на меня☺️😅 и вот я уже беру два и чай с бергамотом! Шикарно вкусно! По начинке топ особенно эклер с сырным кремом! Короче я довольна! Обслуживание быстрое было для меня!
Читать целиком
Я
Яблонька
23 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за столь подробный и позитивный отзыв, Ирина! Приятно знать, что Вы оценили наши старания…
ЛС
​Людмила С.​1 отзыв
Всегда свежая и вкусная продукция.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮН
​Юлия Н.​1 отзыв
Вкусная выпечка. Большой ассортимент
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕП
​Екатерина П.​1 отзыв
Свежая и вкусная выпечка. Приятные и вежливые сотрудники в любой из сети кондитерских!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Мария Шишкина​2 отзыва
Отвратительный персонал , хамки , с такими лицами как будто им должны! Не проходила оплата , сказали еще раз платить , хотя оплата прошла и заглючил терминал Ужасно , нужно лояльно относиться к клиентам По указанному номеру не дозвонилась
Читать целиком
Я
Яблонька
4 марта 2024, официальный ответ
Мария, служба качества готова приступить к разбору ситуации, но для этого понадобится больше информа…
НП
​Наталья П​2 отзыва
Неприветливое иногда даже хамское поведение персонала + «деревянный» наполеон без крема… мммм)))
Читать целиком
Я
Яблонька
28 ноября 2023, официальный ответ
Наталья, для оперативной связи с отделом качества просим позвонить по номеру телефона 8 800 250 90 9…
М*
​Мила *​1 отзыв
Вкусный магазин, нравится практически вся продукция, просто заварные, например, я в принципе не люблю, особенно порадовали куличи к пасхе, не крошатся, начинки много орехи, цукаты, брали 6 шт, съели с удовольствием!
Читать целиком
Я
Яблонька
28 ноября 2023, официальный ответ
Мила, спасибо за добрые слова 😌 Планируем и дальше радовать Вас вкусной, качественной и доступной п…
​Tianna V​6 отзывов
Неприветливый персонал, обращение пренебрежительное. Да ещё и в ответ на то, что все, что нужно приобретено, спросили навязчиво, типа может еще добавим? Все-таки? А то чек маловат для них наверно. Зашла только потому, что нужна была выпечка, и рядом находилось это предприятие. Больше никогда не зайду.
Читать целиком
Я
Яблонька
28 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Сеть кондитерских "Яблонька" очень ответственно подходит к вопросам качеств…
​Игнат Игнатов​16 отзывов
Верните 3млече!!!! Одна звезда из за этого
Я
Яблонька
12 июля 2021, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Постараемся сделать всё возможное.
НС
​Наталья С​2 отзыва
Зашла сегодня в яблоньку чтобы купить пирожные, но это сделать было просто невозможно ! Со мной поздоровалась продавец с хамским видом и сразу начала хамить с ходу, просто на ровном месте, чуть ли не орать На вопрос : « - что это за пирожное ?» Начала сначала переспрашивать, а потом начала так объяснять, что единственное, что захотелось - это уйти ! Продукция качественная и вкусная, но сегодняшнее отношение персонала очень расстроило !
Читать целиком
КК
​Катя Кузьмина​1 отзыв
Всегда вкусные пироженные, дружелюбные продавцы, побольше таких кондитерских!
Я
Яблонька
28 декабря 2021, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв!
​Маргарита Зуева​12 отзывов
Вкусные пирожные! Эклер с маскарпоне просто пушка. Уютно, мило и чисто. Для меня важно чтобы всегда чисто было. Кофе правда не очень вкусное…
Я
Яблонька
28 декабря 2021, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв!
НГ
​Надежда Гурина---Рыбина​1 отзыв
Почитала отзывы. И согласна со многими:продавцы действительно грубые и неприветливые. Понимаю, может устают и настроения нет,здоровье барахлит. Но не в 10:00 когда только открывается кондитерская. Про продукцию плохого не скажу, вкусно. Но дорогая администрация, поговорите с персоналом, нельзя же так с неприязнью относиться к покупателям. Мне было очень неприятно особенно перед дочерью-инвалидом, с которой зашли в кондитерскую покушать пирожные. Такое было ощущение брезгливости к нам, понятно что очень редко люди с особенностью развития ходят по таким заведениям. Но у нас как бы все в равных правах и отношение должно быть равное. Вот как теперь опять прийти к вам, если опять будет грубость и неприветливость. Пойдём в кондитерскую Кристалл, куда раньше ходили. Очень обидно, ведь у вас тоже вкусные пирожные и пироги, и пельмени тоже. Пробовали, забегала одна и покупала их. Увы🤷‍♀️
Читать целиком
Я
Яблонька
4 октября 2021, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Проведем работу с сотрудниками.
​Тарас Лидин​15 отзывов
Грубые продавцы, плюс вареники и пельмени невкусные за такие цены. Брал пельмени с курицей, одно тесто, такая посредственность за 200 рублей/полкило примерно. А вареники с вишней кислые, вареники с сельдереем и сыром вообще как вата. Хочется за такую цену нормальную продукцию
Читать целиком
Я
Яблонька
12 февраля 2021, официальный ответ
Приносим вам свои извинения. Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, укажите предпочитаемый д…
​Nailya M​1 отзыв
Продукция стала ужасная, цены астрономические.Продавцы хамки.
Читать целиком
Я
Яблонька
12 февраля 2021, официальный ответ
Приносим вам свои извинения. Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, укажите предпочитаемый д…
​Юлия Лялина​13 отзывов
Яблонька на Московской — вкусно, уютно, чисто, всегда приветливый и приятный персонал.
Я
Яблонька
21 января 2021, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв!
​Busyland Man​9 отзывов
Была дважды на Московской. В первый раз когда только открылись, все понравилось, 5 баллов. Чистота, продукция, продавцы. Во второй раз через полгода-год оказалась там же и мне не понравилось, 1 балл, итого 3 балла за 2 визита. Не понравилось: пожилые продавцы дерзили в адрес моей подруги, тоже взрослой, но помладше их. Они подали ей не то, что она просила, она попросила изменить, в ответ резкость. Пирожные были высохшие, не все съедобны. Цены подросли с прошлого визита. Чай не понравился.
Читать целиком
Я
Яблонька
25 декабря 2020, официальный ответ
Приносим вам свои извинения за ситуацию. Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, укажите пред…
​Rina A​16 отзывов
Собралась в гости и забежала купить тортик к чаю,но была удивлена увиденным в голове было только одно «Боже,что это за ужас». Торты все не аккуратно сделаны ,такое чувство ,что их пинали пока везли до кондитерской . Не знаю как на вкус,но внешний вид не вызывает желания их съесть.
Читать целиком
Я
Яблонька
25 декабря 2020, официальный ответ
Приносим вам свои извинения. Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, укажите предпочитаемый д…
А
​Айболит​1 отзыв
В кондитерской работает криворукий персонал то вместо тыквенной начинки выдаст выпечку с яблочной, то чай просишь налить в одноразовый стаканчик,наливают в чашку,поправляешь,переливают из чашки в одноразовый и дают.ума совсем нет.
Читать целиком
Я
Яблонька
25 декабря 2020, официальный ответ
Приносим вам свои извинения. Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, укажите предпочитаемый д…
ЕК
​Елена Киреева​11 отзывов
Здравствуйте! В Пензе в кафе на Коммунистической, 35, на Московской и на Бакунина обслуживание просто ужасное. Продавцы еле шевелятся, грубят, отвечают с явной неохотой. Вы по кастинге их что ли отбирали??? Наймите молоденьких девчонок, а не этих бабуль, которые порой с кофе-машиной справиться не могут. На Коммунистической, 35 очередь из 3-х человек обслуживается 30-40 минут. Безобразие! Продукция хорошая, но из-за обслуживания больше не приду в Ваши кондитерские и другим не посоветую.
Читать целиком
Я
Яблонька
25 декабря 2020, официальный ответ
Приносим вам свои извинения. Чтобы мы могли быстрее разобраться в ситуации, укажите предпочитаемый д…
​Сергей Шалаев​1 отзыв
Все хорошо, но нужно следить за выходной суммой. Берешь на 295 руб, на выходе 513 руб. Так что следите и проверяйте. Я уже второй раз так попадаю. Больше никогда не пойду.
Читать целиком
Я
Яблонька
21 сентября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за данный инцидент и благодарим за Ваш отзыв! Ваш комментарий…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее