............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rose58 

Цветы
1.9
58 оценок
1.9
58 оценок
VV
V V1 отзыв
ВЧ
Владимир Череватенко2 отзыва
ИК
Илья Колобов1 отзыв
К.
Ксения .1 отзыв
Просто ужасное отношение к клиентам. Заказывали здесь букеты ни один раз, каждый раз какие то проблемы, то букет не соответствует фото, то не положили записку. То не оформили заказ. Оставляла заявку менеджеру в WhatsUp, отвечали очень долго, а это был обычный будний день, не перед праздниками! Приехала забирать заказ, сказали, что такого заказа не существует, еще пол часа ждала пока соберут букет. Отзыв писать не стала тогда, но сейчас последняя капля уже. Заказали букет на доставку, попросили положить записку. По итогу записки нет, сказали «может выпала во время перевозки». Как так может произойти вообще? Значит нужно лучше упаковывать букеты и привязывать записки на ленты! После претензии менеджер прислала улыбающиеся смайлики и сообщила о том, что «была бесплатная записка, а открытку нужно оплачивать», что это значит? Была бы открытка сделали бы нормально все? Сомневаюсь. Если записка бесплатная значит можно забить и не выполнять просьбу клиента? Жалко листочек белой бумажки? Предложили отправить СМС получателю, так как рабочий день заканчивается и переделывать никто не будет! Ужасное , просто хамское отношение, никогда здесь не буду больше заказывать!!!!!
Читать целиком
Вячеслав Лапаев2 отзыва
Дарья Сорокина1 отзыв
Заказывала букет в подарок подруге, ранее уже покупались цветы в этом магазине, хотелось приобрести именно такие же. Написала в инстаграм, скинула фотографию цветов, уточнить, что за сорт. Мне сказали, что сорт нужных мне роз - мондиаль, на вопрос о наличии выслали фото имеющихся цветов. Я выбрала, оформила доставку, перевела деньги. Доставка была оформлена на следующий день. В ТОТ же день мне звонит подруга и сообщает, что ей пытались доставить цветы на день раньше 🤦🏼‍♀️ она отказалась их забирать, в итоге их привезли ещё раз на следующий день, но вместо 18-19 вечера в час дня! Она скинула мне фотографию цветов, и тут я понимаю, что это самые обычные розы, а не тот мондиаль, о котором мы в Инстаграме договаривались. Пишу, уточняю, те ли цветы - отвечают да, белые с зеленцой, а на то, что сорт другой даже и не посмотрели видимо. Цветы в хорошем состоянии, это плюс, но косяк с доставкой и другим сортом очень расстроил( прикрепляю фотографии цветов, которые я выбрала, которые привезли, а на третьей фотографии другие белые розы, которые были в наличии, но которые я НЕ выбрала, но видимо нам доставили их
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее