В компанию ComSystems требуются Операторы контактного центра (1-я линия клиентской поддержки )
Твои будущие задачи:• Мы помогаем покупателям по вопросам программы лояльности, интернет-магазина и обслуживанию в физических магазинах;• Рассказываем, как происходят начисления и списание баллов программы лояльности, как работает доставка, и что делать, если с приобретенным товаром возникли сложности;• Мы НЕ работаем с холодным звонками, НЕ занимаемся продажами, а отвечаем на голосовые обращения клиентов.
Что для нас важно в тебе:
• Ты уверенный пользователь ПК;• У тебя развиты коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;• Ты стрессоустойчивый и обладаешь навыками управления конфликтами;• Ты клиентоориентирован и нацелен на решение вопроса покупателя.
Что есть у нас и чем готовы делиться:• Интересная работа в дружном коллективе;• Корпоративное обучение;• Удобный график работы 2/2 8-20 ;
Возможна удаленка после прохождения обучения.
Развитие:• Карьерный и личностный рост, развитие в компании в возможно в первые месяцы работы.• Оплачиваемые тренинги и обучения за счет компании.