............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шары Пенза 

Магазин
4.1
48 оценок
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
4.1
48 оценок
СП
Софья Плетминцева1 отзыв
Худший сервис в моей жизни. Испортили день рождения и отказались нести ответственность. Заказала шары с чётким ТЗ: белые ленты, белая надпись на английском. Вместо этого получила чёрные ленты, чёрную надпись (будто на похороны). Курьер ещё и опоздал на 10 минут пришлось мёрзнуть на улице так и ещё не знал сколько и куда оплачивать. Всю информацию я должна высчитывать сама тк компания не позаботилась об этом. Когда я прислала фото, они признали вину сотрудника, но начали манипулировать. Суть их позиции: «Мы написали вам 7 марта (в день праздника) с предложением всё переделать, а вы не ответили мгновенно, поэтому денег не вернем.» Внимание, важный момент для всех: Они считают, что если клиент в свой день рождения не сидит в телефоне, а занят, то можно всучить брак, а потом сказать «вы сами виноваты, что не ответили». Хотя даже если бы я ответила через минуту, физически привезти новые шары к моему мероприятию они бы уже не успели — время было упущено. На моё законное требование вернуть хотя бы 50 % (по ст. 29 ЗоЗПП за некачественную услугу) они ответили отказом, заявив: «шарами воспользовались, ещё и деньги им верни». То есть они в открытую говорят: пользуйтесь хоть браком, а денег не получите. Вывод: Этой компании нельзя доверять праздники. Они: 1. Перепутали белый с чёрным (полный игнор ТЗ). 2. Опоздали. 3. Признали вину, но отказались возвращать деньги под надуманным предлогом. 4. Хамят в переписке и перекладывают ответственность на клиента.
Читать целиком
ПГ
Полина Гарькина1 отзыв
ПС
Пав Степ1 отзыв
Читать целиком
ШП
Шары Пенза, магазин
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Павел, можно узнать что именно вам посчитали, и тем более в 3 раза дороже? Так как цены…
ВК
Варвара Капралова1 отзыв
д
даня2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель1 отзыв
УП
Ульяна Папанику1 отзыв
НС
Нелли Сабугасова1 отзыв
АЛ
Ангелина Леонтьева2 отзыва
АК
Андрей Курганов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РА
Рустам Абубакаров11 отзывов
Читать целиком
ШП
Шары Пенза, магазин
10 февраля 2025, официальный ответ
Рустам, мы хотели у вас узнать что случилось, и решить ситуацию( так как мы меняем шары если с ними…
Lia Allen16 отзывов
Была бы возможность поставить 0, то поставила бы. Если вы хотите остаться без своего заказа и не получить в ответ извинений или хотя бы какой-то обратной связи по произошедшей ситуации — вы по адресу. Шарашкина контора. Приняли заказ и не отдали его в указанный день, тк магазин был закрыт. Меня, естественно, не предупредили, хотя контакты оставляла. На звонки и смс не отвечали, просто прочитали сообщения ВК и ограничили их написание 🤡 Это разве поступок взрослого человека, работающего с людьми? Желаю таких же безответственных клиентов, как и вы сами, и скорейшего закрытия. Никому не советую, потому что подведут вас и глазом не моргнут. Положительные отзывы явно накрученные, потому что восхищаться тут нечем. Скриншоты переписки о принятии заказа и договоре о точном дне его получения, фото закрытой двери, отмененные звонки и тишину в ответ на сообщения прикрепляю.
Читать целиком
ШП
Шары Пенза, магазин
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании приношу Вам свои извинения. К сожалению, нашей группой в вк завладели…
АА
Александра Александра1 отзыв
Шарики не продержались ДАЖЕ НОЧЬ, как следствие, испорченный детский праздник, в двух словах. А теперь подробнее, вечером 26 сентября (за день до мероприятия) надували шары. 16 штук небольших (по 120 р.) и 8 побольше (по 140 р), одну большую фигурку. Девушка сказала: по 120 р - стоят 1-2 дня, а шары по 140 до 4 дней при правильном хранении (без перепадов температур и желательно достать из пакета). Территориально находимся в соседнем доме, так что шары сразу занесли домой и распаковали. В 6 утра следующего дня шары-120 все лежали на полу. То есть не продержались даже 12 часов. А шаров-140 плавно снижались и после обеда тоже все валялись на полу. В живых осталась только фигура. Позвонили в компанию. Объяснили ситуацию. Прислали фото. Ответ компании : «Очень жаль, что шары так недолго летали. Видимо было неправильное хранение могли оставить на холоде и т.д» Прислала им скриншот камеры наблюдения и чек об оплате, где видно, что шары заносим в подъезд через 5 минут. Никаких перепадов температур в детской комнате не было, из упаковки сразу достали, как занесли домой. Но никому как бы неинтересно) 3,5 тыс по факту выкинули на ветер. До этого заказывали шары в других компаниях, хранили также. С таким не сталкивались. Стояли минимум 2 дня. Я однозначно не рекомендую, сама больше обращаться не буду.
Читать целиком
Алевтина Бондарева15 отзывов
Читать целиком
ШП
Шары Пенза, магазин
26 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова в адрес нашей компании. С удовольствием украсим и другие ваши праздники!
EE
Ekaterina Egorova3 отзыва
Читать целиком
ШП
Шары Пенза, магазин
26 февраля 2023, официальный ответ
Очень жаль, что у вас такой печальный опыт и негативные впечатления от нашей компании. К сожалению…
Евгения Якубова32 отзыва
Читать целиком
ШП
Шары Пенза, магазин
26 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за тёплый слова в наш адрес. А также, что доверяете нам ни один год! С вами очень приятно ра…
Ольга Молчанова2 отзыва
ШП
Шары Пенза, магазин
26 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что так недолго радовал вас шар( будем работать над качеством
Александр Суханов38 отзывов
Читать целиком
ШП
Шары Пенза, магазин
26 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв) мы стараемся сделать так, чтобы все было в одном месте
Анастасия Шнырёва6 отзывов
Читать целиком
ШП
Шары Пенза, магазин
26 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова в адрес нашей компании)) будем рады украсить ваши праздники снова
🍪
Мы используем cookies подробнее