............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Luigi Bravo 

Магазин
4.3
14 оценок
4.3
14 оценок
Юлия Янцос ( Баландина )2 отзыва
Приобрела на днях( 25.05.2025)туфли в данном магазине в ТЦ коллаж. Померив дома, поняла, что всё таки они мне узковаты и некомфортно ноге и решила их вернуть. Я работаю до поздна и как только освободилась, помчалась на такси, чтобы успеть до закрытия оформить возврат(28.05.2025), т.к остальные дни были загружены по работе. Магазин работает до 22:00 . Я приехала в ТЦ в 21:35. В возврате мне было отказано сначала сославших на то, что касса не работает уже( хотя когда я спросила,а если я сейчас выберу другую модель и хочу её купить, то касса уже оказывается работает) и администратор ушёл! А возврат может делать только администратор , который работает до 7 и прежде чем мне приехать в магазин, мне оказывается нужно было позвонить им и узнать как и когда им будет удобно оформить мне возврат!!! При чем, я сказала, что тогда приеду завтра ( была сильно уставшая и разбираться не было сил), на что мне ответили с ухмылкой и довольно наглым тоном, что и завтра у меня не получиться оформить возврат, т.к у администратора по графику выходной! Я им объяснила, что в любом случае я приеду на следующий день и они обязаны оформить возврат не зависимо от графика работы администратора. На что я услышала - приезжайте, но возврат мы не оформим!!!! После уже моего настоятельного тона продавец кому- то позвонил и разрешил!!!! мне приехать на следующий день! Вот мне интересно в каком у нас таком законе прописано, что график работы определённого сотрудника является причиной для отказа в возврате? Магазин должен обеспечить возможность возврата товара надлежащего качества в установленный график работы магазина. Объясните,пожалуйста, свои продавцам - консультантам какие права есть у покупателя и как они должны общаться с покупателями! Больше в этот магазин точно не вернусь и не посоветую. Первый раз сталкиваюсь с такими некомпетентными сотрудниками! Сегодня поеду оформлять возврат!
Читать целиком
АМ
Алина Мясникова3 отзыва
LB
Luigi Bravo, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Алина, благодарим вас за положительную обратную связь
Ольга Кротова14 отзывов
LB
Luigi Bravo, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Ольга, спасибо вам за высокую оценку)
Алёна Владимирова19 отзывов
LB
Luigi Bravo, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Алена, благодарим за прекрасный отзыв, всегда рады видеть вас в нашем магазине снова)
Ирина Зимина9 отзывов
LB
Luigi Bravo, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Ирина, благодарим Вас за положительный отзыв, будем продолжать радовать вас качеством и индивидуальностью)
Елена Федорчук18 отзывов
LB
Luigi Bravo, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса) всегда рады видеть Вас в нашем магазине)
Анастасия Лебедева16 отзывов
Читать целиком
LB
Luigi Bravo, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Анастасия, благодарим Вас за высокую оценку нашего качества) Мы рады, что Вы достойно оценили и поль…
ВП
Виктория Поднебесная16 отзывов
LB
Luigi Bravo, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Виктория, спасибо Вам за оценку сервиса и атмосферы, это очень ценно для нас)
Милена Богачева18 отзывов
LB
Luigi Bravo, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Милена, благодарим Вас за положительный отзыв)
Марьяна Крылова15 отзывов
LB
Luigi Bravo, магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Марьяна, спасибо Вам за хорошую оценку нашего качества продукции. Всегда рады видеть Вас в наших магазинах)
🍪
Мы используем cookies подробнее