............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Горизонт 

​Супермаркет
3.8
19 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото4

3.8
19 оценок
АР
​Александр Родин​1 отзыв
03/07/2024, между 12-15 и 12-44 клиент Банка Тинькофф обслуживался в банке через терминал, находящийся в ТЦ. В этот момент клиент Банка производил операции с довольно крупной суммой денежных средств, на что, естественно, требовалось время. Это не понравилось кассиру Кассы №1. Этот кассир, вместо исполнения обязанностей кассира в ТЦ, решила подработать менеджером Банка, а именно отрегулировать время обслуживания в Банке через терминал, ограничивая его 10 минутами. На вопрос клиента Банка «согласно каким правилам вы утверждаете» кассир Кассы № 1 сказала, что это во всех банках. Вела себя грубо и бесцеремонно, вмешиваясь в процесс обслуживания клиента Банка через терминал. В итоге время обслуживания клиента Банка в Банке затянулось, поскольку в момент обслуживания пришлось прерываться и объяснять кассиру Кассы № 1 права клиента Банка, которыми клиент не злоупотреблял. После обслуживания клиент Банка вынужден был тратить время - звонить в Банк и уточнять время и ограничения обслуживания в терминале. Банком дан ответ – столько, сколько это необходимо клиенту. Клиент Банка попросил кассира Кассы № 1 выслушать настоящего менеджера Банка о правилах обслуживания клиентов в Банке через терминал. Кассир отказалась слушать. Тогда клиент Банка попросил кассира Кассы № 1 и рядом находящегося охранника вызвать администратора. Но они отказались это делать, сказав – идите и ищите его. Кассир при этом демонстративно улыбалась, чувствуя свое превосходство над ситуацией (влезла со своим «языком» в процесс обслуживания, украла тем самым время клиента Банка, отказывая в приглашении администратора, ибо возможности у клиента Банка вызвать администратора нет, а у кассира есть). Далее все же удалось пообщаться с Администратором, спасибо другим работникам ТЦ, которые не пошли на поводу кассира Кассы № 1 и охранника, и вызвали администратора. В итоге клиент Банка провел время в ТЦ не менее 1часа, вместо 15-20 минут обслуживания в Банке через терминал.
Читать целиком
​Станислав К.​2 отзыва
Супер магазин, с рождеством христовым!
​Юлия К.​3 отзыва
Кассиры хамы!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее