............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Купеческий 

Ресторан
3.1
62 оценки
3.1
62 оценки
Люся Игнатова4 отзыва
Часто видела это заведение, но не заходила, сегодня компанией решили вкусно отужинать в данном ресторане. Ресторан я так и не поняла - на входе никто не встречает, свои вещи люди забирают и вешают самостоятельно. Да, конечно присутствуют номерки, но риск схватить чужое (что куртку, что что-то из карманов) достаточно велик. Да и в общем никто не встречает, ориентируйся сам. Хостес, соответственно, нет. Возле туалета стоит интересная винная карта и винный шкаф. Безусловно, сама концепция интересная, но что за месторасположение? После вашего вина нужно отлучаться в дамскую комнату?Сервис «принеси-подай-иди нафиг-не мешай». Мы не особо в этом разбираемся, но официант могла хотя бы представиться, ведь обращаться «эй, девушка» я считаю некрасиво. О консультировании и продажах я вообще культурно умолчу, возможно, официант был глухонемой (?). Почему-то была разная посуда к каждому блюду (?) и фирменный чай оказался кипятком с лаймом. Разговаривать и ужинать невозможно, постоянно шумит один банкет с песнями 70-х, причем очень громко жуют чипсы, не знаю, уж в заведении ли они приобретались. В общем, заведение мы абсолютно не поняли, но и нет желания как-то пытаться понять. Лайк за уютный интерьер, но винный шкаф сразил наповал. Возможно, мы не понимаем в искусстве. Отдельное спасибо и официантке, которая с недовольным лицом спустя 5-7 минут ожидания повесила наши вещи в гардероб. Забирать пришлось самим, видимо она была очень занята (пританцовывала у барной стойки). Ребята, это же видно!
Читать целиком
Татьяна Мжельская6 отзывов
В этот ресторан не пойду !!!!!! Гуляла с подругой( мы прилично одеты и явно видно,что мы не малолетние подростки,которые решили пошалить)..решили сфотографироваться у огоньков около входа! Подчеркну - мы НЕ МЕШАЛИ НИ КОМУ (посетители нас не видели,так как там были закрыты жалюзи), вели себя ТИХО и долго там не находились ,но почти сразу охрана(или кто там следим да освещением) вырубил иллюминацию. Как только отошли ,сразу всё включили! Во первых вы потеряли потенциальных клиентов , ведь ваша охрана вообще не подумала,что мы шли в ресторан!!! А во вторых , мы сделали бы фото и выложить могли в Инстаграмм с гео локацией «Купеческий» (а это дополнительная реклама и абсолютно бесплатная). В общем клиентоориентированность полный 0. Впечатление о ресторане ИСПОРЧЕННО! И после прочтения комментариев других посетителей я точно не посоветую это заведение НИКОМУ!
Читать целиком
сергей качалин6 отзывов
Кр
Купеческий, ресторан
27 мая 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Можно узнать кого числа вы были в ресторане? И если помните кто вас обслуживал? За ранее спасибо.
d
dm_auto723 отзыва
Наедаловцы. Отмечал день рождение, заранее заказали столик, внесли предоплату! В день рождения скидка полагается15%, договорились с администратором, что подтвержу документом, когда придем непосредственно отмечать. Что в итоге.... Посидели, отдохнули - накормили, правда, вкусно. А вот дальше досадный инцидент. Принесли чек без скидки 15%, со словами "поздно сказали". Да, мы были уже отдохнувшие, упустили из внимания сразу предъявить документ. Но. Для чего мы заранее обговаривали эти моменты с администратором? Устная договоренность не имеет силы? А заявленный статус заведения говорит об обратном. Да и цены ресторана подразумевают сервис далеко не последнего уровня. На вопрос - как теперь быть - ответили весьма прозаично и безразлично "ничего сделать не можем". Потрясающе. Никаких попыток договориться с клиентом: ни презент предложить, ни наличку, на худой конец - при желании всегда можно оформить возврат и выбить новый чек. Нет и еще раз нет. В этом заведении не важно, с каким настроением ушел клиент - не дальновидно со стороны руководства. На счёт задатка тоже пришлось напоминать!!! Иначе не вернули бы, так как в чеке он указан не был. Уважаемая администрация быть может, имеет смысл вложиться в надлежащее ПО, коли уж у администратора отсутствует память и желание запоминать/фиксировать информацию. Еще одним неприятным моментом оказались грязные столовые приборы, не просто грязные, а с засохшей пищей были. Поменяли, правда, без проблем. Но факт есть факт. Такого не должно быть в хорошем ресторане. Выбрали его из-за детской площадки и солидности, а оказалось как оказалось!
Читать целиком
Кр
Купеческий, ресторан
20 августа 2018, официальный ответ
Добрый день! Уважаемый гость, приносим искренние извинения за эту ужасную ошибку нашего сотрудника…
Катерина Башкина3 отзыва
Первый раз с нами общалась очень не приятный администратор, явно дала почувствовать, что нам тут не место. Но мы уже настроились именно на этот ресторан. Банкет на 9 человек. Алкоголь свой можно приобрести только от 10 человек или от 2тыс. Мы набрали на 9 человек на сумму свыше 2тыс.на человека. Нам сказали, что обязательно нужен 10 человек. Окей, театр абсурда, мы кормим "10го человека" салатом и десертом. Заказали оплатили половину. Пришли, все отлично, еда прекрасна, на "10го" приносят и салат, и горячее, и горячие закуски, в общем то что на него не шло. Администратор (уже другая) сказала, что кто-то позвонил, кто то что-то сказал, по итогу не понятно вообще почему так получилось. Скандал не создавали, разница в сумме была не большая. "Вишенкой" на торте была СКРЕПКА в одном из фирменных пирожных ресторана "Купеческий". При этом никаких компенсации, кроме как "мы все передадим поставщикам" мы не услышали.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее