Кого мы ищем?
Мы ищем ответственного и результативного медицинского координатора в успешную и развивающуюся сеть клиник «Стандарт».Зачем вам работать в системе клиник Стандарт?
– работа в клинике с максимальным уровнем безопасности и качества;
– самое передовое оборудование и материалы;
– постоянное обучение — корпоративное и в рамках индивидуальной программы развития за счет компании;
– командная работа в лучшем смысле этого слова;
– заботливое отношение к каждому сотруднику;
– высокий стабильный "белый" доход;
Чем предстоит заниматься?
Ключевая задача, координатора лечения - обеспечить безупречный сервис, эмоциональную поддержку и квалифицированное сопровождение на всех этапах: от первой встречи до блестящего результата.Не просто продать услуги, а выстраивать долгосрочные отношения доверия, будучи единой точкой контакта и связующим звеном между пациентом, врачом и клиникой.
– встреча, создание комфортной атмосферы и ведение пациента на всех этапах сложного лечения;
– выявление потребностей, презентация и детальное разъяснение планов лечения, составленных врачом. Вы «переводите» медицинские термины на понятный язык, работаете с возражениями и страхами;
– управление графиком приёмов пациента, согласование расписаний с врачами-специалистами, напоминания о визитах;
– постоянная связь для ответов на вопросы, снятия тревог и оказания эмоциональной поддержки;
– ведение отчетности, анализ ключевых показателей, формирование выводов и рекомендаций для улучшения сервиса и эффективности.
Мы ждем, что вы:
– имеете опыт от 1 года в клиентском сервисе (опыт в медицине, стоматологии — сильное преимущество);
– обладаете высоким уровнем эмпатии, клиентоориентированностью и искренним желанием помогать;
– грамотно говорите, умеете расположить к себе, убеждать, проявляя заботу;
– нацелены на результат, организованы, стрессоустойчивы и являетесь командным игроком;
– быстро обучаемы, готовы погружаться в большой поток информации;
– владеете ПК; опыт работы с CRM и медицинскими информационными системами приветствуется.
Мы предлагаем:
– стабильный оклад;
– официальное трудоустройство с первого дня и полностью «белая» зарплата (2 раза в месяц);
– удобный график;
– премии, подарки, корпоративные мероприятия, поддержка и забота о каждом члене команды;
– возможность приносить реальную пользу людям, влияя на их здоровье и качество жизни.