............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Shikana 

Семейный развлекательный центр
3.9
253 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.9
253 оценки
ЕД
Елена Донченко2 отзыва
Для проведения семейного мероприятия мы обратились в ваш клуб! В итоге получился испорченный праздник!!!!! 25.02.2026 года через ваше приложение я забронировала боулинг на 26.02.26 с 18 до 19 часов и оплатила бронь дорожек (4 и 5) онлайн. К администратору боулинга мы подошли за 15 минут до начала игры, в 17.45. Заполнили необходимые документы, получили обувь (кстати в довольно плачевном состоянии) и прошли к дорожкам. И в этот момент мы столкнулись с проблемами. Состояние зоны для игры в боулинг было, мягко сказано, отвратительным: с крыши капала вода, часть потолка была разобрана, часть пропиталась водой, столики на 4 и 5 дорожках все были сырые от стекающей с крыши воды, на столах стоял инвентарь для сбора воды (ведра, какие-то пластиковые бутылки и тд). На потолке имеются кондиционеры, соответственно там проложена электрическая проводка, которая при намокании может дать замыкание и как следствие - возгорание. В вашем приложении подробно расписано какие услуги входят в боулинг! Столики относятся непосредственно к забронированным дорожкам и являются неотъемлемой частью игры. На наши жалобы администратор пояснила, что вы бронировали дорожки и заведение вам их предоставляем, а столики отдельно!!! Скрин вашего же сайта я вам подкрепляю. Таким образом вы предоставили некачественную услугу!!! Сотрудница боулинга попыталась нам организовать дополнительный стол, но протечки с крыши начались в новых местах и уже не капало, а ЛИЛО!!! Полная антисанитария!!! В туалетах бардак, все грязное! Дети в этих условия отмечают свои праздники - ужас! Администратор заведения ни за что не несет ответственности! Представляться нам отказалась, на все наши претензии отвечала: « Да, я все знаю и понимаю. Извините. Мы ничего сделать не можем. Если нужен интернет, поищите его по зданию.» Абсолютно некомпетентные сотрудники заведения, не желающие решить какие-либо вопросы!
Читать целиком
НЧ
Наталья Ч.1 отзыв
Оставляю свой отзыв о работе развлекательного центра "Шикана" с целью улучшения качества оказываемых услуг. В феврале 2026 г. за неделю до мероприятия мы заказали и внесли предоплату за пакетную программу дня рождения "Макси", в которую входило: квест, лазерный лабиринт, поролоновое пати и боулинг. Забронировали банкетный стол в кафе на первом этаже центра (отметив, что это важно) и внесли предоплату по меню. С чем мы столкнулись в день мероприятия. 1) В кафе на первом этаже пояснили, что стол нам подготовили в кафе на втором этаже, так как мест в кафе на первом этаже нет. После некоторых объяснений с персоналом центра, места на первом этаже всеже нашлись. 2) При бронировании программы с организатором было оговорено количество детей на мероприятии (12 чел), их возраст (8-9 лет), утачнена возможность полноценно поиграть в боулинг с учетом веса шаров. Организатор заверил, что для маленьких детей имеются легкие шары. Итог: - По прохождению квеста наградой явились жетоны для игры в автоматы, но почему-то количество жетонов не соответствовало количеству участников квеста, их оказалось 10 шт. Конечно мы сами докупили жетоны тем, кому они не достались, но дети не получившие их как выигрыш были расстроены. - Боулинг - это худшее, что могли организовать в этом центре. Аниматор сказала, что у них есть легкие шары, но почему-то сейчас их нет, обещала все решить, но так и не решила, даже с места не отошла. Часть детей после первых попыток покатать шары, вообще отказались играть, а часть поиграли минут 30-40, вместо оплаченного часа. Ну и аниматор - не смогла вовлечь всех детей в участие во всей программе, говорит тихо, не заинтересовано, дети разбегались кто куда. Из приятного: понравилось обслуживание девочек-официантов в кафе на первом этаже - вежливые, отзывчивые на просьбы, друг друга подменяли в случае необходимости.
Читать целиком
ИК
Иван Кузнецов1 отзыв
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы приносим извинения за технические сбои во время вашего з…
Фф
Федор федор1 отзыв
Поставил 1 звезду потому что все началось с 2018-2019 года все начало портится особенный негатив выражу персоналу они орут на друг друга и внимание! Человек полез без страховки на веревочный парк его еле как остановили! 2-картинг самое ужасное раньше было идеально а сейчас ужас шлема без стекол и хорошо что сейчас добавили укрепление для шеи и для позвоночника и то из одевают не всем.Картинги сломаны шины вообще стерты в ноль попросили быстрый картинг практически всем дали медленный и это меня довело еще раз говорю раньше было идеально как попросил сделали сейчас нет!!! 3-квест хороший только и то он для детей 4-9 лет!!! И это все было на ДЕНЬ РОЖДЕНИИ Я БЫЛ ТАМ РАЗ 20 До 2020 года! 4-Заказали еды я заказал пасту карбонару она БЕЗВКУСНАЯ!!! Спасибо испортили все хорошие впечатления накопившиеся раньше. И испортили в принципе настроение!!! и кстати вы удаляете плохие отзывы из за причины «это было давно» так вот на самом деле такой причины нет ни в одном отзыве который я прочитал
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
2 декабря 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, помогите разобраться в ней. Уточните в как…
АШ
Анастасия Широкова7 отзывов
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
19 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый гость! От лица команды СРЦ «SHIKANA» приносим искренние извинения за то, что праздник был…
ТУ
Татьяна Учайкина5 отзывов
Отмечали день рождения ребенка по программе «Котополис», уверяю вас она не стоит и 5 тысяч. Аниматор не поздоровался с детьми, не поздравил изменника , стоял и ждал когда мама соберет всех детей и дети не понимали даже где аниматор. аниматор стоял молча и ждал.самый безэмоциональный аниматор, в итоге интерактивный квест проходил в одной полупустой комнате , где дети в основном развлекали сами себя, веселясь и играя друг с другом,на мастер классе по изготовлению слаймов у всех детей получилась просто вязкая липкая жижа, брать в руки это конечно Невозможно. Неоновое шоу совсем не такое как представлено на фото сайта и опять таки с детьми там никто не развлекался не заводил не подыгрывал , они все сами , глиттер тату это вообще смех , 2см размером едва заметные блеклые пятна непонятные. В последнюю игровую Лего -комнату оказывается родители сами должны были отвезти своих детей , аниматор просто молча взяла остаток денег за программу и ушла , не попрощавшись,не объяснив куда идти и что ее время вышло . Позвали администратора , ждали 15 минут, Администратор к нам выходить не хотел, звонила и узнавала не ушли ли мы 🤦🏼‍♀️ в итоге охранник просто начал кричать и выгонять всех , сказав что ему пора закрываться. Никаких извинений и тем более компенсаций или скидок за сие безобразие никто конечно не предоставил , всем кто рассматривал это шоу, советую заказать на вб все что нужно выйдет дешевле , красивее и спокойнее 👍
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
19 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый гость! От лица команды СРЦ «SHIKANA» приносим искренние извинения за праздник, который не…
ДЕ
Дарья Елина8 отзывов
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
27 ноября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за прекрасный отзыв! Очень рады, что вам понравились наши трассы и уровень обслужива…
Лена Иончеваа10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Shikana, семейный развлекательный центр
27 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш чудесный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что вам понравился праздник и…
ОК
Олеся Костина5 отзывов
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за дискомфорт, испытанный вами во время визита. Относительно процеду…
CA
Critic A186 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Shikana, семейный развлекательный центр
9 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш развернутый отзыв и внимательное отношение к нашему комплексу! Радует, что в…
Денис Воронин6 отзывов
очень круто, что шикана, не имея конкурентов в городе среди картингов, может делать что угодно. Например: поднимать цены, уменьшать время заезда до 7 минут и, наверное, самое главное - душить карты до такого состояния, что неинтересно на них ездить будет даже 10-летнему ребенку. Тут всего два варианта... Либо руководство так относится к клиентам и пытается "экономить на спичках", либо просто нет денег на поддержание картов в нормальном состоянии. Второй вариант отпадает, так как заезд стоит 450 рублей, а бронь полная даже в будний день. Ну и отлично, желаю вам поскорее закрыться, чтобы даже через пару лет у меня не возникало идеи приехать снова с мыслью "а вдруг там наконец-то стало лучше". Раньше хотя бы была отдушина в виде 9-сильных картов. Это было реально весело для тех, кто умеет ездить. Теперь вам как-то пришло в голову, что надо убрать и их. Действительно складывается ощущение, что руководство шиканы специально делает это место все душнее и душнее, надеясь, что "пипл схавает". Больше хавать не хочется, поэтому голосую рублем и пишу вам этот гневный отзыв. Заметил, что вы работаете с отзывами... Пытаетесь удалять негатив после запроса о дате посещения и накручиваете положительные(в конце января например). Круто, а могли бы вместо этого нормально относиться к клиентам. отзыв, кстати говоря, удалить не получится. Был 19.08.25.
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у Вас остался негатив от посещения нашего заведения. Действительно, раньш…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Прежде всего, приносим глубокие извинения за неудовлетворительные впечатления от посещ…
ЮВ
Юлия Володина1 отзыв
Очень редко пишу отзывы, особенно негативные! Но тут захотелось! В день рождение сына водили детей в боулинг, заранее обговорив и забронировав. Жара на улице, дети были с водичкой, у входа встретила охрана - женщина, которая вместо приветствия грубила , просила всех сложить воду в шкафчик и закрыть, так как у них со своим нельзя! Настойчиво уточняя что у меня в пакете даже.Это понятно, но стоило учесть, что мы даже не успели пройти, цель нашего визита не была уточнена. Для детей , как описано на сайте и оговорено заранее по телефону, предоставляются более легкие шары (их было 3шт всего), посмотрела на стойках тоже! В кафе подали еду заранее, лимонады отвратительные(минералка+компотик теплый), еле уловимый вкус! По телефону сказала что аниматор Мишка вынести торт, потом сказали,что он плюшевый и не может этого сделать! В обговоренное время торт не принесли! Девушка бармен - очень милая, терпеливая, обходительная девушка, только она была одна, не успевала всех обслужить! В итоге вышел мишка, не понятно что хотел от детей, они встали, вышли к нему, затем снова попросили посадить детей, чтоб мишка все таки подал торт! Оказывается может! Это уже после возмущений! В общем пицца вкусная, напитки безалкогольные отвратительные, аниматор мишка если только для фото! Никакого интереса не вызывает, заинтересовать не может, даже музыку для танцев детей не может поставить современную! Охрана с хамским отношением! Душное старое помещение! Остались недовольны посещением
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Прежде всего, позвольте выразить наши искренние извинения за тот негативный опыт, кото…
Александр Сергеевич45 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Shikana, семейный развлекательный центр
17 июня 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв. Ждём снова 🙏🏼
Сергей Козеев11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Shikana, семейный развлекательный центр
12 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за положительную оценку, для нас это очень важно! Ждем вас снова!
ЮМ
Юлия Мамута1 отзыв
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
12 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Понимаем ваше разочарование — по технике уже передали замечания в работу…
ЕЛ
Елизавета Леднева13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Shikana, семейный развлекательный центр
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень важна ваша оценка, и мы искренне с…
МС
Марина Сергеева16 отзывов
Shikana, семейный развлекательный центр
1 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады что вам понравилось у нас, ждем вас снова!
ОБ
Ольга Богданова14 отзывов
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
1 апреля 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады что вам понравилось время проведенное в нашем раз…
ДК
Дарья Кабанова6 отзывов
Shikana, семейный развлекательный центр
21 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за оставленный отзыв, мы стараемся для вас !
Маке ...2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Shikana, семейный развлекательный центр
13 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Ваши эмоции и впечатления — лучшая награда для нас. Будем ждать вас снова, что…
ПВ
Полина Васяхина11 отзывов
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
13 марта 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за ваш отзыв и такие теплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим се…
КЛ
Кирилл Любимов2 отзыва
Shikana, семейный развлекательный центр
6 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось! Будем стараться и дальше радовать вас. Ждём вас снова!
Al Emrey4 отзыва
Shikana, семейный развлекательный центр
30 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. Будем рады видеть вас снова в ещё большей компании. До встречи!
Сабинка Королева19 отзывов
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
30 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что наше пространство стало отличным местом для отдыха всей семьи…
ИС
Иван Суматохин24 отзыва
Shikana, семейный развлекательный центр
30 января 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы рады, что вам понравилось у нас. С нетерпением ждём вашу компанию снова для ещё более яркого отдыха!
T
TheMekoMello6 отзывов
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
29 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что мы смогли помочь вам осуществить давнюю мечту. Мы стара…
КД
Камиль Дашкин6 отзывов
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
29 января 2025, официальный ответ
Большое за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы хорошо провели у нас время. Мы стараемся соз…
Locator ㅤ4 отзыва
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
28 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Нам жаль, что ваш опыт игры в боулинг ок…
Анастасия 🤭66 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Shikana, семейный развлекательный центр
28 января 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Мы всегда стараемся становиться лучше, чтобы радовать…
Виктория Синицина2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Shikana, семейный развлекательный центр
28 января 2025, официальный ответ
Нам жаль, что во время вашей игры в боулинге возникли проблемы с работой дорожки. Мы понимаем, как э…
МЛ
Матвей Лошманов24 отзыва
Shikana, семейный развлекательный центр
14 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы будем продолжать работать над тем, чтобы наши клиенты оставались довольными. Спасибо, что выбрали нас!
Катерина New60 отзывов
Shikana, семейный развлекательный центр
26 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы будем продолжать работать над тем, чтобы наши клиенты оставались довольными. Спасибо, что выбрали нас!
SC
Satanic Cat1 отзыв
Shikana, семейный развлекательный центр
26 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы будем продолжать работать над тем, чтобы наши клиенты оставались довольными. Спасибо, что выбрали нас!
Анастасия Бережная21 отзыв
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
9 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы будем продолжать работать над тем, чтобы наши клиенты оставались довольн…
Асия Тураева44 отзыва
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
6 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы будем продолжать работать над тем, чтобы наши клиенты оставались довольн…
АВ
Аркадий Валюхов1 отзыв
Shikana, семейный развлекательный центр
6 марта 2024, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы будем продолжать работать над тем, чтобы наши клиенты оставались довольными. Спасибо, что выбрали нас!
ИШ
Илья Шаталкин13 отзывов
Shikana, семейный развлекательный центр
23 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим, что доверились нашей компании. Мы ценим каждого клиента!
Ксения Коровянская3 отзыва
Shikana, семейный развлекательный центр
23 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Спасибо, что выбрали нас!
Даша Соловьева2 отзыва
Shikana, семейный развлекательный центр
23 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо, что воспользовались услугами нашей компании. Будем рады увидеть вас вновь!
Marina Kornilova37 отзывов
K2
Kesh2020 20201 отзыв
Shikana, семейный развлекательный центр
20 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим, что доверились нашей компании. Мы ценим каждого клиента!
Лилия Клявлина2 отзыва
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
20 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы ценим обратную связь, которую получаем от наших клиентов, поскольку это…
Марийка Романова4 отзыва
Читать целиком
Shikana, семейный развлекательный центр
20 ноября 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы ценим обратную связь, которую получаем от наших клиентов, поскольку это…
🍪
Мы используем cookies подробнее