............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самурай 

​Суши-бары
3.4
137 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы127

Меню

Фото56

3.4
137 оценок
К
​Кристина​8 отзывов
Вот они мои самые любимые суши! ❤️ Всегда их беру и подстрекаю друзей тоже брать у них, потому что много и вкусно. Они того стоят, они всегда дарят мне уйму счастья) Их номер у меня в избранных в телефоне🍣
Читать целиком
С
Самурай
28 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за оценку. Ждём в гости снова.
ИЗ
​Ирина Зубарева​2 отзыва
Роллы очень вкусные, привезли быстро, плюс в подарок положили ещё одни роллы
С
Самурай
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за оценку. Ждём в гости снова.
КБ
​Ксения Богданова​2 отзыва
Здравствуйте, бываю в самурае очень часто, роллы очень вкусные , место приятное, спокойное, девочки официантки все обслуживали: Даша, Ксюша, Катя чаще всего, очень приятные, вежливые, добрые! место супер
Читать целиком
С
Самурай
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за оценку. Ждём в гости снова.
ЕГ
​Елена Гаврикова​19 отзывов
Вкусно
С
Самурай
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ждём в гости снова.
ЖЛ
​Жанна Луценко​4 отзыва
ужасный персонал, хамство, не заинтересованы в обслуживание
С
Самурай
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв, отправили его руководству.
НА
​Наиль Апкаев​21 отзыв
Почему дозвониться невозможно? Исправьте режим работы тогда, если не работаете в это время.
С
Самурай
7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв, отправили его руководству. Отметим, что данные, указанные в карточке организации, корректные.
​Аня Д​2 отзыва
Про заказ забыли, сообщили об этом только после 30 минутного ожидания.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Самурай
4 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв, отправили его руководству.
ВШ
​Владислав Шергунов​45 отзывов
Грязно. Вкусовые качества блюд весьма посредственные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Самурай
17 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв, отправили его руководству.
​Мирослава Клочкова​11 отзывов
Вкусные суши всё идеально никогда вкуснее не пробовала подружкой с подружкой суши большие вкусные суши больше нигде не видела всех люблю всем продавцам всем официантом когда я была я всем давал учила и всем спасибо всех люблю
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Самурай
28 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ждём в гости снова.
​Яна Лоскутова​1 отзыв
Начну с самого главного, праздник был испорчен, администрация Самурая просто игнорировала мои сообщения и никак не решила конфликтную ситуацию! Я подчеркну, была, постоянным клиентом доставки "Самурай", заказывала там довольно часто и были разные ситуации когда я прощала перевернутые роллы, развалившиеся роллы и прочие их косяки за свои деньги, но вот заменить соевый соус на кисло-горько-острый не предупредив и привезти такое к столу, где мы в 4 сидели отплевывались. Я даже не знаю с чем сравнить вкус, но когда слегка обмакнув в соевый соус я положила кусок ролла в рот, я ощутила желание его выплюнуть, просто горько-кислая вода с рисом перебила всю начинку, ничего общего этот "соевый соус" не имеет с соевым соусом, просто "ФУ". Все кто был за столом, есть это не смогли и были в крайне удивлены, что это из доставки Самурай, так как мы все здесь ранее заказывали. Я позвонила администратору и объяснила ситуацию, попросив со мной связаться управляющую, но всю ситуацию просто замяли, я сделала вывод, что решать никто ничего не захотел. Итог, вечер испорчен, перед гостями было жутко не удобно, мы еще 2 часа подождали другую доставку и поели только в 22.00. Вы бы хотели чтобы Вас так кинули? Тогда не заказывайте тут, им плевать на Вас, девиз: "жрите, что привезли" это про них. Нулевая клиентоориентированность, не умеют работать с рекламациями, наплевательски относятся к гостям. Заказ был сделан 13.01.2025г.
Читать целиком
С
Самурай
16 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы приняли во внимание обратную связь и уже ищем другого поста…
​Katerinka Gorbacheva​21 отзыв
При полной посадке достаточно долгое обслуживание, к сожалению, кухня перегружена и не принимала новые заказы. Интерьер явно требует ремонта. Персонал очень вежливый, даже не смотря на загрузку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
Самурай
5 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Направим замечания руководству.
​Андрей Макаров​24 отзыва
Заказали суши,в сушах оказался целлофан
L
​Lika​6 отзывов
Наверное, в Самурае сменили сушиста. Заказали 27.10.24 на самовывоз вечером сет. Предыдущие разы это были роллы большие, не помещающиеся на нашей специальной тарелке(приходилось использовать две) , вкус нормальный.А крайний же раз роллы были меньше размером, все уместились на нашей специальной тарелке и даже ещё осталось место. Сначала это разочаровало. Но когда мы их попробовали, они были восхитительны! Абсолютно свежий состав, гармоничный вкус(нет ощущения,что ешь гарнир с рыбой) и, конечно, эстетика во внешнем виде.Спасибо человеку который это готовил для нас в тот вечер!
Читать целиком
С
Самурай
27 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ждём в гости снова.
​Мария Колоткова​17 отзывов
Не советую. Заказали 2 порции роллов и чизкейк. Час почти прождали заказ . Как оказалось, про нас забыли. Посадка не полная.
С
Самурай
26 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Направили его руководству
​Марина С​9 отзывов
Самурай - это уже не тот Самурай. Сегодня заказали роллы. На фото думаю все видно. Люди, мне даже нечего тут добавить ! Жаль потраченных своих денег 1610 р. Закажу ли я еще у них ? Нет ! Из всех роллов более менее только филадельфия.( Кстати эти запечённые роллы привезли уже холодными ) Обратите внимание, очень много негативных отзывов !Моя вина в том ,что к сожалению не зашла прочитать отзывы перед тем как заказать у них. Желаю вам расти и развиваться , и быть лучшими как ваши конкуренты !
Читать целиком
С
Самурай
15 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Направили его руководству
ИГ
​Инна Г.​3 отзыва
Много лет роллы кушаю только в Самурае. Тут они самые вкусные, большие порции и приемлемые цены .
С
Самурай
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ждём в гости снова.
​Андрей Пенза​9 отзывов
Очень вкусно, большие порции, быстрая подача.
С
Самурай
25 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ждём в гости снова.
ВК
​Влада Калашникова​3 отзыва
Позор данному заведению! Заказали роллы "Королевская филадельфия" Пробую и понимаю, что-то здесь не так. Рассмотрев красную икру поближе и попробовав отдельно—стало ясно, что это ИМИТАЦИЯ красной икры. Официант уверяет, что это настоящая и никакой другой кроме настоящей быть не может. Задаёт вопрос: с чего я вообще решил, что это имитация? Да с того, что цвет у нее прозрачный почти и жижа внутри. Далее пришла очередь администратора. Объясняю ей, что у меня к самим роллам нет вопросов, но вот на них лежит не настоящая красная икра. На что опять слышу, что она настоящая. На вопрос о решении проблемы предлагает переделать. Какой смысл переделывать если вы опять положите эту имитацию??? Полное разочарование от данного заведения, цена 510р за порцию ролл.
Читать целиком
С
Самурай
12 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Направили его руководству
СК
​СВЕТЛАНА Косова​2 отзыва
Были 25 мая 2024 в 21.00. Долго ждали заказ, который в итоге принесли без столовых приборов. На просьбу принести их, официант совсем пропал, пришлось идти самим. О каждом блюде из заказа приходилось напоминать официантам, чтобы принесли их. Грязную посуду по мере её освобождения не забирали, всё грудой стояло на столе. Со стороны официантов полный игнор, даже при нажатии кнопочки "вызов". Хотели заказать десерт, но официантов не дождались.
Читать целиком
С
Самурай
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Направили его руководству
М❤
​Мира ❤️​2 отзыва
Том ям ужасный…
С
Самурай
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Направили его руководству
​Карина Казиханова​4 отзыва
Часто заказывали роллы на доставку в этом кафе, все было хорошо. Но видимо не в этот раз… роллы рассыпаются, не успели даже поднять… деньги потрачены в пустую, есть эту кашу желания нет никакого… поставила 3 звезды, только потому что раньше были нормальные роллы…. Заказывать здесь больше не буду.
Читать целиком
С
Самурай
2 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Направили его руководству
​Ксю Ивановна​3 отзыва
Самые вкусные роллы в городе!
С
Самурай
15 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ждём в гости снова.
​Vansh Patel​1 отзыв
Nice sushi 🍣
С
Самурай
4 марта 2024, официальный ответ
Good afternoon. Thank you for your feedback. We are looking forward to visiting again.
АП
​Александра Прохорова​1 отзыв
Отличные роллы!🔥Быстро готовят,приветливый персонал,всё очень понравилось!))
С
Самурай
28 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ждём в гости снова.
​Матвей Македонский​16 отзывов
Хорошее уютное место ☀️ Огромные вкусные роллы, Ог ром ней шие 💕💖 Всем рекомендейшн 🤩
С
Самурай
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ждём в гости снова.
​Юлия Юлия​1 отзыв
Отвратительные роллы, хуже еще ни чего не пробовала. Ни когда больше не закажу здесь Брали теплые роллы, кляр отвратительный, все в масле, креветку вообще не видно внутри и не чувствуется. Запеченные роллы это вообще отдельная тема, брали так же с креветкой и курицей, так вот которые с курицей, в них попалась косточка! Ужасное место
Читать целиком
С
Самурай
28 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Направили его руководству
​Максим Фроловнин​3 отзыва
Заказ приходится ждать более двух часов, это очень несерьезный подход. Это разочаровывает.
С
Самурай
21 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Направили его руководству
ОЦ
​Ольга Царева​3 отзыва
Просидели 30 мин, заказ так и не приняли, ужасное обслуживание, с учётом того что народу почти не было.
С
Самурай
3 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Направили его руководству
МФ
​Мария Февралева​2 отзыва
Заказали сегодня роллы, хотели отметить день рождения. Заказ в 16.25, время 19.34…где доставка-то? Что за беспредел?! Никакого настроения. Огромное спасибо за испорченный праздник!!!
Читать целиком
С
Самурай
25 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Направили его руководству.
​Мария Козлова​35 отзывов
Заказывали теплые ролы, через Яндекс еду. Доставка курьером ресторана была. В фольгу не завернули упаковку, везли просто в пакете без термосумки. Приехали вовремя, но ледяные, следовательно вся темпура как сопли от конденсата. Рыбы нет совершенно, будто если доставка, то это уже не клиент и плевать как готовить
Читать целиком
С
Самурай
13 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Передали замечания руководству.
ИФ
​Ирина Феоктистова​1 отзыв
Заходили в Самурай отдохнуть,заказали мозаику и чай. Уточнили по времени когда будет готов заказ,нам сказали через сорок минут. Ок. Чай нам принесли через полчаса, про сахар и вообще забыли,в итоги свой заказ мы прождали 1:30 «всетаки про нас вспомнили» Можно скинуть на загруженность ,но те посетители кафе которые пришли позже нас получили свои заказы ,успели даже поесть и уйти а мы продолжали ожидать заказ.Обращались к официантам ,те как будто вообще ни чего не понимали.Оказывается наш заказ получил другой столик ,который заказал ту же самую мозайку 5. В итоге вечер был испорчен ужасным обслуживанием,перед нами даже не извинились. Очень жали что за один такой вечер испортилось впечатление о заведении которое мы неоднократно посещали,по вкусу и качеству претензий нет. Ну сервис на 0.
Читать целиком
С
Самурай
13 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Направили его руководству.
​A V​3 отзыва
Одни из самых вкусных ролл в городе. Всегда заказываем здесь.
С
Самурай
10 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Ждём в гости снова.
​Евгения Потоцкая​4 отзыва
Классные роллы - много начинки, мало риса. Совершенно не жадные.
С
Самурай
10 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за оценку. Ждём в гости снова.
​Анна Калентьева​5 отзывов
На мой взгляд - самые вкусные роллы в Пензе. Но доставка ужасно долгая, так что если хотите роллов, то надо ехать самим.
С
Самурай
24 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за оценку. Ждём в гости снова.
​Елена Евстафьева​5 отзывов
Интерьер выглядит неказистым, но блюда вкусные. Роллы хорошие, цены доступные.
С
Самурай
23 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Обязательно передадим его руководству.
​Вася Пупкин​6 отзывов
Понимание о готовке роллов отсутствует почти полностью , с горячих роллов масло течет рекой ,чай молочный клун аналогично купленный в магните по акции ( почему говорю ,купил в баню такой) Удон не рыба ни мясо Официантам в целом и общем глупо наплевать на все… Осталось там наверное нагадить ,но в туалете в принципе это и сделали ,причем на пол тоже Пишу через 1 час , спасибо поварам изжога и белый друг теперь мне стал ближе
Читать целиком
С
Самурай
19 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Направили его руководству.
СР
​Сергей Родионов​5 отзывов
Отличные роллы и суши! Всем настоятельно рекомендую заказывать горячие роллы - большие, вкусные и с минимум риса. Супер!
С
Самурай
27 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Будем рады видеть вас в гостях снова.
АК
​Андрей Королев​19 отзывов
Твердая 4+. Был раз 6 в этом заведении. - кухня хорошая, вкусно, сытно. Большие порции - цены адекватные - обслуживание хорошее. Быстро готовят. Официанты порядочные, без лишних улыбок и услужливости, все четко быстро и по делу. - отдельный плюс за посадочные места: столы отделены друг от друга, никто не мешает друг другу и не слышно чужих разговорах. Для меня это огромный плюс. Во многих более дорогих ресторанах приходится сидеть бок о бок с человеком за соседним столом, это неприятно. Почему не пять! - Место пользуется популярностью, поэтому я считаю есть возможность обновить интерьер, начиная с выцветшего баннера снаружи, заканчивая санузлами. А в целом молодцы 👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
​Ilya Orlov​2 отзыва
Здравствуйте, вообще нет клиенториентированности. Попросили подогреть молочный коктейль детям, с каменным лицом в жёсткой форме нет. Во всех заведениях где раньше были проблем с этим не возникало.
Читать целиком
С
Самурай
21 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Обязательно проведем работу с персоналом чтобы таких ситуаций не п…
AZ
​Alina Ziabirova​4 отзыва
11.11.22 сделали заказ в этом заведении. Нам привезли жутко отвратительные роллы с переваренным рисом. На претензию отвечать не хотят, после неоднократной просьбы разобраться, работники заведения отсылаются на стандарты, которые в данном случае абсолютно не уместны. Одному из работников было отправлено видео, на котором видно насколько переварен рис. Роллы есть было невозможно и они полетели в мусор. Когда тебе привозят продукт, за который ты платишь не маленькие деньги, в виде каши или клейстера ... ну так себе удовольствие. О возврате денег за некачественно изготовленный заказ данная организация не слышала. Скорее всего, в день заказа ( вечер пятницы) повар очень торопился, отсюда такой промах. Но клиенты от этого не должны страдать! Ужасное впечатление и отвратительное отношение к клиентам!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее