............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.5
94 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы89

Цены

Фото4

3.5
94 оценки
​Любовь Миронова​10 отзывов
Вчера 20 декабря сделали онлайн заказ микроволновки в ближайший для нас магазин м.видео Коллаж Когда приехали забирать, наш не очень приветливый кассир Виктория нехотя принесла микроволновку на метр от того стола в углу, где стояли видимо все заказы, до того, где можно "посмотреть", последовал вопрос "дома будете смотреть или здесь"? После ответа что мы будем проверять сейчас, она что-то недовольно фыркнула, швырнула на стол канцелярский нож и начала ретироваться На следущий вопрос, который пришлось задавать уже сбежавшему кассиру, "где можно проверить микроволновку, где розетки" в грубом тоне получили ответ "на белом столе", к слову, стол на котором в данный момент была микроволновка тоже был белым. После уточнения где находится этот самый "белый стол", нам с ещё более недовольным видом фыркнули что стол у стены Стол нашелся, микроволновка работает, спасибо Вот только не понятно, зачем вам такие продавцы, которые всем своим видом показывают как им не нравится эта работа и они не считают нужным даже просто нормально разговаривать с клиентами магазина, не то чтобы что-то помочь с проверкой товара Если бы микроволновка не нужна была срочно и это не был бы онлайн заказ, не стали бы вообще ее здесь покупать С такими работниками, возвращаться в этот магазин больше нет желания! Желаю Виктории научиться работать с клиентами!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
АВ
​Ася В​6 отзывов
Самый ближайший для нас магазин электроники, но как не зайдем всегда мало ассортимента. Хотели купить электронику, решили посоветоваться с консультантом, а они либо убегают, либо никого на рабочем месте нет.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам не удалось найти подходящий товар. Розничный магазин ограничен площа…
​Кирилл​102 отзыва
Отличный магазин техники
СУ
​Сергей Ухваров​3 отзыва
Заглянул тут на днях в один магазинчик, ну и, мягко говоря, не впечатлился. Ассортимент так себе, пылищи на полках полно. Цены, конечно, кусаются, как будто золотой запас там продают. Продавцы словно сонные мухи, еле шевелятся. В общем, больше туда ни ногой.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
АК
​Альфия Кудашева​1 отзыв
Заказала в подарок на день рождения мультиварку, но вместо хороших впечатлений получила полное разочарование! Заказ делала через интернет-магазин, доставка была в г. Кузнецк. Получатель получил подарок и не смог включить, так как не оказалось сетевого кабеля. Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что перезвонят сотрудники магазина, где был оформлен заказ. Сотрудник магазина по имени Виктория из ТЦ "Коллаж" г. Пенза сказала мне, что нужно приехать к ним в магазин и написать заявление и мне будут предложены другие варианты товара или вернут деньги. Я ей объяснила, что не могу физически приехать в г. Пензу. Она начала грубо разговаривать и мол больше у меня предложений нет! Позвонила решить вопрос и в итоге начала разговаривать недовольно как будто я виновата, что сотрудники магазина не проверили товар! Получатель находится в г. Кузнецке, я в г. Казани и мне нужно приехать в Пензу, чтобы написать заявление. Что за абсурд? В чем тогда смысл интернет-магазина? В чем смысл техподдержки? Я еще несколько раз звонила на горячую линию, но к сожалению толком ничего и не получила. Соединить со старшим специалистом не могут, сами операторы тоже решить не могут, только приехать в магазин и написать заявление. На мою просьбу сделать доставку кабеля в магазин сети в г.Кузнецк отказали. Кроме обращений ничего конкретного не получила и оператор сказала, что всё равно будет предложено приехать в магазин! Почему так произошло? Неужели этот кабель нельзя было переправить?
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Александр Камардин​4 отзыва
Отличный магазин, качественный подход к клиентам Brwvb#МВМ
АР
​Анастасия Разбаева​1 отзыв
В данном магазине покупали ноутбук. К сожалению, лицензия на Оперативку и Офис в М-Видео стоят больших денег. Приехав домой и установив Виндоус, обнаружили брак - динамики хрипели даже при небольшом звуке. К сожалению данный дефект выявить в магазине было невозможно из-за отсутствия оперативки. К счастью у нас приняли ноутбук на возврат без проволочек, деньги вернулись на счет сразу, т.к. оплачивали через QRкод. 208Bn #МВМ
Читать целиком
ДЖ
​Дарья Жукова​3 отзыва
Приехала забрать заказ. В итоге заказ не выдали, ибо не смогли его найти👍 зачем тогда подтверждать его в электронной системе, если его нет в магазине (или же так «хорошо» работают специалисты). Все, что мне порекомендовали - отменить заказ и перезаказать в другой магазин😄
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
Ю
​Юлия​1 отзыв
вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Р
​Роман​2 отзыва
Медленное обслуживание.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
4 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
​Маргарита Дейкина​3 отзыва
Ужасное качество обслуживания, ждали консультанта 30 минут так и никто не подошел, подошли на кассу, сказали нет консультантов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
7 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
СН
​Сергей Новиков​3 отзыва
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» - единственная публичная российская непродуктовая сеть. Товарный ассортимент магазинов «М.Видео» превышает 20 тыс. наименований различной техники: аудио/видео и цифрового направлений, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, а также аксессуаров. Ol1j0 #МВМ
Читать целиком
​Юлия Грунтович​2 отзыва
В 21:10 Пришла забрать наушники - онлайн заказ + рассрочка. Сотрудник «обрадовал» что кредитника нет. На вопрос где это написано - ответил «нигде». Оказалось, кредитник до 20:00. Работаю до 20:30, а заказ забрать надо ближайшие 2 дня. Спасибо за клиентоориентированность 👍 Без понятия, что теперь делать 🤷‍♀️
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
21 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
С
​Станислав​1 отзыв
Всё сделали быстро, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Irina Sizova​1 отзыв
Вчера, 15.02.2024 были в магазине М. Видео в Пензе, ТРЦ Коллаж. Хотели купить телевизор в рассрочку. Специально приехали за ним из другого города. Так как это был последний экземпляр, оформить его в рассрочку через интеренет было нельзя. Мы написали в поддержку и нам ответили, что оформить можно будет на месте и забронировали нам телевизор. Когда мы приехали в данный магазин, продавец по имени Захаров Александр нам сказал, что рассрочку можно оформить ТОЛЬКО если брать дополнительно ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ страховку 10% от стоимости телевизора. Таковы, якобы, условия "акции". Без страховки телевизор можно приобрести либо за наличку, либо через интернет-заказ. Но оформить покупку через интернет в рассрочку мы тоже не могли. Я стала звонить на горячую линию, там мне сказали, что такого не может быть, такой акции нет и продавец не может требовать приобрести доп. услуги. Мы вернулись в магазин, я сказала все это продавцу. Спросила, как так условия вашей "акции" противоречат закону. На горячей линии ничего про данные обязательнве условия не знают. На что он мне ответил, что на горячей линии вообще мало что знают про розничную торговлю. Оформлять товар в рассрочку без страховки опять отказался. Сказал либо за наличку, либо оформляйте на сайте. Я опять позвонила на горячую линию. Второй раз мне сказала девушка, что она ничего не знает и помочь дистанционно не может, нужно решать в магазине, либо с администратором, либо со старшим продавцом. Естественно в магазине никого не было. Я позвонила в третий раз. Там парень опять сказал, что продавец не может требовать оформить страховку, и никаких таких условий акции нет. Мы снова вернулись в магазин. Александр был непробиваем, настаивал на страховке при оформлении рассрочки в магазине. Муж указал ему на то, что данное действие незаконно. Что это противоречит закону о защите прав потребителей. На что Александр ответил что-то вроде: "вы же тоже работаете, у вас есть начальство, если попросит, придется нарушать закон" (не дословно). Затем он кому-то позвонил, чтобы узнать, где у них условия данной акции. У себя на столе он их не нашел. А потом ушел куда-то их распечатывать. Время уже близилось к закрытию магазина. Вернулся он минут через 15 с какими-то распечатанными бумажками. Там действительно было написано, что по условиям акции в рассрочка действует на приобретение товаров со страховкой. Только ни названия акции, ни печати, ни подписи директора там не было. Когда муж спросил, можно ли сфотографировать, Александр нам сказал, что нельзя, так как это, якобы, внутренние документы компании (но при этом он нам показывает "внутренние документы" . Хм, странно...) и буквально вырвал их из рук и спрятал. Я спросила, как же тогда покупатели могут ознакомиться с условиями этой акции, если они указаны во "внутренних документах". На что продавец сказал, что условия прописаны на сайте. Но на сайте их НЕТ. В службе поддержки даже не понимают о какой акции идет речь. Я попросила показать, где эта акция где именно на сайте ее можно найти. Конечно продавец отказался, сказал искать самим. А после этого просто ушел в закат в свою каморку. На этом разговор был закончен. Мы спросили у другого продавца, как можно связаться с директором магазина, где указан его номер. Нам сказали, что в магазине мы никаких номеров не найдем, звонить надо в магазин или искать на сайте. А смысл, если трубку возьмет такой же продавец?! В итоге магазин уже закрывался и нам пришлось ехать обратно ни с чем. Получается мы туда-обратно 6 часов катались просто так. БОЛЬШЕ МЫ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ! И вообще всю сеть м.видео и эльдорадо буду обходить стороной. Раньше мы технику постоянно брали здесь: холодильник, плиту, духовку, микроволновку, кондициогнр и многое еще. Но сейчас я лучше в ДНС или СИТИЛИНК переплачу. Но сюда НИ ЗА ЧТО НА СВЕТЕ!!!! Мы еще и в роспотребнадзор обратимся!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
АВ
​Алла Воронкова​1 отзыв
Выгребная яма. Консультанты неопытны и не очень приветливы. На все оставленные обращения идет один игнор, курьеры общаются как неотесанные. Все недалекие личности собраны здесь
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
АВ
​Алена Воронкова​2 отзыва
Даже врагу не посоветую купить что-то в этом магазине, халатность сотрудников, ужасное отношение к покупателям. Приобрели холодильник, оплатив сразу же доставку по области, в итоге четвертый день ждем заказ, служба доставки кормит завтраками и информацией о том, что «на улице метель», «сильный гололед», «я сегодня никуда не поеду», в один день причину переноса доставки нам даже не сообщили :). Приехали в магазин, составили письменную претензию, ответ на которую, как все догадываются, мы не получили. Итог - зря потраченное время и измотанная нервная система. Вывод: живите спокойно без М Видео. Также стоит отметить работу продавцов магазина, которые всю информацию пропускают мимо своих ушей.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
АА
​Анна А​2 отзыва
Город Пенза, ТРЦ Коллаж, МВидео. Несколько лет пользовалась услугами магазина. Взяла рассрочку стоимостью 37.766₽. В итоге я оказалась с кредитом на 52.619,75₽ Мне сказали, что будет подключено обязательное смс-информирование. Ок. Я не против, переплатить 3-4т готова была А оказалось, что у меня ещё страховка жизни, которая стоит почти 10.000₽. Здорово, правда? И увидела, я это все, только когда хотела совершить первый платёж в банке. Через месяц. Когда возвраты уже невозможно сделать. Почему не перепроверила договор? Да много лет работала с М.Видео с одним и тем же менеджером и все было прекрасно. А тут вот такой «сюрприз». Ещё и отправляли меня в МТС банк, говоря, что это все они. После того как я прислала доказательства из МТС банка, уже стали предлагать попробовать подойти и вернуть деньги. Молодцы какие! Я понимаю, что по закону виновата буду я, ведь всегда есть волшебный договор. Но вот так не информировать клиентов - это не нормально. Будьте внимательнее при оформлении договора. Третья рассрочка в этом магазине оказалась неудачной)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
2 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и п…
з
​здрасьте​3 отзыва
Не магазин, а помойка. Все грязное, консультантов как будто заставляют там работать палками. Делали бронь, а оказывается товар не забронировался. В общем отвратительный магазин , отвратительные консультанты . Ни кому не советую что то здесь покупать. Отзывы на 5 звёзд все фейковые
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
РС
​Ришат Салюков​5 отзывов
Очень долгое обслуживание больше не ногой в этот магазин
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Lyuda Kondrakova​4 отзыва
Хочу оставить отзыв об этом магазине, точнее о продавце, который дал неточную информацию.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) расскажите поподробнее, чт…
ДВ
​Денис Васягин​3 отзыва
Отвратительное место 🤮🤢 Худший магазин М.Видео в котором я бывал. Хамский и неуважительный персонал,которому абсолютно наплевать на клиентов… При возврате или обмене техники тебе подсовывают претензию и вовремя ее заполнения продавец заявляет,что в возврате в любом случае будет отказано и лучшее на что можно надеятся это обмен и тот маловероятен… Вопросы о заполнении данного заявления или о процедуре просто-напросто игнорируются. Персонал делает непонимающее лицо и молчит. По итогу в большинстве случаев клиент уезжает с тем с чем и приехал. Т.е товаром не соответствующим заявленным характеристикам и осадком от покупки этого кала Не покупайте здесь ничего,а если ошиблись и купили,то не рассчитывайте на обмен/возврат.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
18 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Зинаида Клыженко​1 отзыв
Ужасный магазин! Продали товар которого нет в наличии. Как мне кажется это называется мошенничество! Будте готовы ещё и к тому, что недождавшись своевременной доставки вам самим придётся в течении нескольких дней выяснять где ваш 100% оплаченный товар.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
ЮА
​Юлия Алексеевна​3 отзыва
Купили телевизор именно в этом магазине , как обычно его не было в наличии , оформили доставку через 9 дней, несколько раз уточнили диапазон доставки , с 10:00 до 16:00, в день доставки пришло смс , что товар будет доставлен в это время , курьер позвонит за час . Никакого звонка не последовало , никто не предупредил , что доставка задерживается , хотя был будний день и нужно было уходить на работу !!! Решили сами звонить в доставку , после 4 звонков перезвонил курьер и сказал , что никакой информации по времени доставки ему не передали , у него есть только список адресов . Просто супер , подумали мы . До магазина не дозвониться , на горячей линии ничего сделать не могут ! Ситуация не первая , останется конечно безнаказанной , на вопросы никто ответить не может ! Почему везде такой бардак ?!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
ОГ
​Оксана Горшкова​1 отзыв
Просто ужасный магазин. Приобрели телефон с платной страховкой и через месяца 4 использования стал виснуть сенсор. Пришли по страховке поменять а нам заявляют что товар нам не поменяют так как цена изменилась, либо доплачивайте 15000!!! За какого тогда вы втюхивали свою страховку… ну правильно лишь бы людей обмануть…
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и п…
АЯ
​Анастасия Я​1 отзыв
Хороший магазин с большим ассортиментом. WUY6 МВМ
ИМ
​Игорь Москалев​1 отзыв
Прекрасный магазин, удобно делать интернет-заказы и получать товары в сервисной зоне. Как правило, доставка товара в магазин происходит на день-два раньше срока; изредка бывают задержки, за них начисляют "извинительные баллы". Купленные мною товары хорошего качества, проблем с ними не возникало. Работники магазина вежливые и доброжелательные. Радует, что действие бонусной программы распространяется на акционные товары и на покупки у партнеров М.Видео. 9446 МВМ
Читать целиком
ап
​андрей пичугин​3 отзыва
Удобный магазин P6JJ MBM
s
​solunoid​1 отзыв
нормальный, крупный сетевой игрок. нравится подход к гарантии (с мелочью не заморачиваются идут на встречу), цены средние не хуже и не лучше, можно их считать за точку отсчета. сейчас вроде перестали за тобой стаями ходить консульты. не нравится что по пензе магазы на вторых этажах и погрузка крупного товара не то чтобы трудная, но надо куда то идти, куда то объезжать, спрашивать сюда или нет, колхозно как то и ассортимент упирается в бытовую технику, можно уже как то и расширять новыми позициями (например в рознице выделить угол для проф инструмента, а не китайского барахла ну и тд) 3VS1 МВМ
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее