............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.7
303 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
270
Цены
Фото
7
Вакансии
4.7
303 оценки
269 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЮХ
​Юлия Ханжина​4 отзыва
Взломали карту, я ее заблокировала, заказала новую. Пришла в отделение на Московской 73 и мне озвучили время ожидания - не менее часа. Это такая клиентоориентированность у банка??? Ждать карту больше часа... Отвратительно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, з…
ДБ
​Денис Бардин​2 отзыва
Атмосфера там треш пришел установить мобильный банк орет девушка за столом не жмите на эл. садиться в очередь вам пройдет прям сервис ноль
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Извините, мы не хотели расстроить вас! При входе администратор может стандартно…
​Екатерина Дмитриевна​2 отзыва
Ужасный банк. Ждала очередь 40 минут!!!!! Грубые сотрудники.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Lia Allen​17 отзывов
Сотрудники некомпетентны. Оскорбили 3 раза за 5 минут, хотя косяк был их, но, конечно же, никто это не признал. По итогу оператор, который работал со мной, просто бросил меня и ушел к другому клиенту. Нормальная ситуация? Ребятки, по возможности обходите стороной это место :)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт. Хотим разобраться, но нужно больше деталей. Пожалуйста, расск…
ВН
​Вячеслав Новиков​11 отзывов
Приходил пару раз в кассу, обслужили быстро, деньги выдали все правильно, даже пересчитывать ничего не пришлось.
Альфа-банк
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МП
​Мария Прохорова​1 отзыв
Четко работают менеджеры. Отличное место, моя рекомендация. Всегда на позитиве, очень лояльные. Понимают проблему клиента с полуслова
Альфа-банк
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
扣爱
​扣分 爱你的 空了啊​5 отзывов
Подруга рассказала что сделала себе карту альфа тревел, чтобы платить милями за билеты на самолет. Там типа 300 операторов в списке, выбирай не хочу. Тоже решила не отставать, чем я хуже. Менеджеры разъяснили и про кешбек, и про мили, что и как нужно делать чтобы получать максимум от пользования картой.
Читать целиком
Альфа-банк
26 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за высокую оценку. Мы стараемся сделать наши продукты максимально выгодными дл…
​Ирина Орлова​18 отзывов
Получала здесь кредитную карту с льготным периодом в пару месяцев. Условия выгодные. Очередь из двух человек прошла быстро, карту оформили минут за 20. Впечатление от визита хорошее, рекомендую.
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Ирина! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
​Алла Колосова​6 отзывов
Забирала дебетовую карту вчера вечером и, к счастью, избежала очереди. Уютное отделение с приятной атмосферой и самое главное очень быстрое обслуживание. Спасибо за отличную работу!
Читать целиком
Альфа-банк
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алла! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Лариса Масленникова​17 отзывов
Получение кредитной карты прошло легко, сотрудники были улыбчивы и готовы помочь. Интерьер отделения приятный. Все супер, спасибо вам за работу👍🏻
Альфа-банк
4 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Владислав Малиновский​51 отзыв
Хоть окошки и стоят вплотную друг к другу, здесь никого не слышно когда общаешься с работником. Это хорошо что продумана конфиденциальность
Альфа-банк
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
И
​Ирэна​8 отзывов
Офис расположен удобно, рядом с большой парковкой. Недавно обращался за расчётом кредита. Менеджеры банка помогли быстро и подробно, расписали даже график платежей.
Читать целиком
Альфа-банк
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Анастасия Сапожникова​20 отзывов
Нужно было карту поменять, мне вдобавок предложили расширить кредитный лимит, ну супер конечно, согласилась)
Альфа-банк
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Мария Пономарёва​19 отзывов
Альфа банк действительно лучший банк. В этом офисе работают грамотные менеджеры, люди помогают разобраться в любых моих ситуациях и поэтому я привыкла приходить сюда за помощью. То кредит оформить, то вклад открыть
Читать целиком
Альфа-банк
11 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…
МК
​Марина Крошина​17 отзывов
Отделение понравилось с первого визита. Команда работает очень эффективно. Быстро помогли с кредитом, запрос по паспорту, одобрили полную сумму. Процент не заоблачный, у других выше. Очень благодарна.
Читать целиком
Альфа-банк
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
СС
​Светлана Сергеева​3 отзыва
Оформляла дебетку в отделении. Специалист всё объяснил простым языком, без заумных терминов. Впервые не запуталась, что к чему - даже стало интересно, какие есть опции.
Читать целиком
Альфа-банк
20 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АС
​Алексей Сидоренко​1 отзыв
находится в БЦ империя. офис не самый большой, но и не тесный. Есть где посидеть и подождать в комфорте
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
СС
​Светлана Скляднева​2 отзыва
Никаких скрытых комиссий и мутных условий. Банк приличный, сотрудники подтянутые, приятно пахнут, не заставляют ждать.
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МЕ
​Марина Егорова​1 отзыв
уютненько так, даже не скажешь что банк) карту забрала за 5 мин, супер сервис, не как в остальных банках
Читать целиком
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
ЕВ
​Егор Варламов​3 отзыва
Банк на Московской реально крутой. Менеджер Анастасия лучшая в своей профессии. Она детально посвятила меня в условия автокредита. Его можно брать по паспорту и правам
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…
МС
​Мирон Сысоев​3 отзыва
Часто захожу сюда закинуть наличку на карту после работы. Никогда проблем не было у них с банкоматами
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мирон! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВП
​Валерия Попова​1 отзыв
Я нашла здесь и комфортные условия и добрые и отзывчивый а главное шустрый персонал. Учреди бывают периодически, но по обслуживанию проблем нет
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
​Ирина Романова​3 отзыва
читаю отзывы, и не понимаю кто их пишет, про какую грубость идёт речь. .. никогда с таким не сталкивалась, хоть хожу сюда уже очень долго
Альфа-банк
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Александр Фокс​3 отзыва
Это лучший Банк Менеджер Екатерина хороший специалист...
Альфа-банк
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОМ
​Ольга М.​5 отзывов
Заходила по поводу перевыпуска карты. Приняли сразу, тут спокойно, без очередей, рекомендую офис.
Альфа-банк
17 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СТ
​Святослав Трофимов​2 отзыва
обслуживаюсь в качестве ип,никаких проблем не было
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АН
​Арина Новикова​1 отзыв
Когда у банка есть парковка это огромный жирный лайк! А тут еще и сотрудники вежливые!
Альфа-банк
11 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Руслан Каримов​14 отзывов
Мне как юр лицу понравился банк, довольно таки оперативно все сделали. Единственное 21 век на дворе, акцепт отправлен, но что бы отправить что он подтвержден (мне для лизинга нужен) пришлось ехать к ним в офис ставить печать. Почему все нельзя сделать удаленно, мне в первую очередь жаль свое потраченное время, а потом вы бабки платите своим сотрудникам за печать, в то время как другие могли бы обслуживать их с более важными вопросами.
Читать целиком
Альфа-банк
20 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Рады, что вы с нами ❤️
FF
​Fenix F​7 отзывов
Самый отстойный банк, берут процент за перевод в аденьги, сняли комиссию 200₽ и говорят это не мы это аденьги, а аденьги говорят это альфабанк, приложения на ios нет, в браузере постоянно все висит, шлак в обшем.
Читать целиком
Альфа-банк
12 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru ваши ФИО, дату рождения и прикрепи…
АМ
​Антон Мальцев​3 отзыва
Заблокировали и перевыпустили карту практически моментально. Спасибо за оперативность и что выручили в сложной ситуации, успокоили и помогли убедиться, что мои данные и деньги в безопасности👍🏻
Читать целиком
Альфа-банк
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЕ
​Алёна Евдокимова​1 отзыв
У меня никаких проблем с банком за три года не возникало, огромное спасибо персоналу за быстрое и удобное обслуживание которое я всегда получаю здесь
Альфа-банк
16 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.
​Vitaly Razygraev​18 отзывов
**Тема:** Некомпетентность персонала и неверная информация при закрытии счета 6 мая я обратился в банк, чтобы закрыть счет и забрать средства. Однако сотрудники дважды ввели меня в заблуждение: 1. **Неверная информация о комиссии**: Кассир мне заявил, что при снятии наличных взимается комиссия 7%. На самом деле, согласно условиям, если средства хранились более 30 дней (как в моем случае), комиссия не применяется. Из-за этого я отказался от снятия наличных и выбрал перевод на счет в другом банке. 2. **Проблемы с переводом и блокировкой**: Деньги списывались не мгновенно, поэтому мне пришлось повторно посетить банк 7 мая. Персонал не понимал, почему счет не закрывается, и разбирался с этим **2 часа**. В итоге: - Я потратил время впустую. - Оплатил комиссию за перевод. - Из-за основания платежа у меня заблокировался счет в другом банке. **Итог:** Я в шоке от уровня некомпетентности ваших сотрудников. - Если бы кассир честно сказала: *«Я не уверена, проверьте в договоре или на сайте»*, я бы сам разобрался за пять минут и избежал этой катастрофы. - Если бы хоть кто-то из персонала знал, что для закрытия счета нужно сначала закрыть все доп. счета, я бы не провел **два часа** в ожидании, пока они методом тыка найдут решение. Но нет — вместо этого я получил **неверную информацию о комиссии**, **проблемы с переводом**, **блокировку в другом банке** и **испорченные нервы**. Может, уже пора заменить этих "специалистов" на роботов? Сейчас ваши кассиры — это просто *"люди-кнопки"*, которые: - **Не знают** элементарных правил банка, - **Не умеют** работать с клиентами, - **Не понимают**, как закрыть счёт без двухчасового квеста. Зачем вообще такие сотрудники? Если их единственная функция — тыкать в экран и выдавать ложную информацию, то ИИ справился бы **гораздо лучше**. Хотя бы алгоритмы не врали бы клиентам и не тратили их время.
Читать целиком
Альфа-банк
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату…
ЕК
​Елена Куприянова​2 отзыва
Всего несколько раз была в данном отделении. Предпочитаю его поскольку оно открыто по субботам. Я тогда могу сюда прийти и спокойно дождаться пока освободится специалистка. И уровень обслуживания тут отличный
Читать целиком
Альфа-банк
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
​Кристина Канапиянова​44 отзыва
быстрое обслуживание, стикер налепили ровненько)
Альфа-банк
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АС
​Алибег Соловьёв​2 отзыва
быстро, четко, как всегда. альфа топовый банк
Альфа-банк
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алибег! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛИ
​Лена Иванова​4 отзыва
Мне нравится, как работает это отделение. Здесь всегда чисто, спокойно и без крика. Даже если немного ждёшь, не напрягает, комфортные кресла, вода, приятный персонал. Оформила новую карту и получила массу полезной информации. Спасибо за сервис!
Читать целиком
Альфа-банк
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
АК
​Аля Киреева​2 отзыва
Люблю этот филиал! Атмосфера приятная, сотрудники дружелюбные, всё быстро. Пока ни разу не подвел. Хоть бы везде так работали.
Альфа-банк
8 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮМ
​Юлия Макарова​3 отзыва
Отделение топчик, как и всегда у Альфа банка. Очень довольна местными ребятами, помогли с кредитной картой
Альфа-банк
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АН
​Алена Назарова​3 отзыва
Обслуживают быстро, потому что людей мало да и сотрудники не тормозят, уверенны в своих действиях) Последний раз получила рефинансирование, результат как всегда порадовал, оформляли за один раз без поиска каких-либо документов, только паспорт
Читать целиком
Альфа-банк
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕМ
​Елена Мельникова​17 отзывов
Худший из всех банков, которые я посещала в последнее время. Зашли в помещение, изложили суть вопроса. Минут 20 нам определяли специалиста. Все эти 20 мин мы топтались на входе, как не прикаянные. Затем к нам вышла девушка и с порога заявила, что ей надо в 16.00 уйти. Мы зашли в 12.20. Причем тут 16.00? Отвратительное отношение к клиентам!
Читать целиком
Альфа-банк
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите за такой опыт. Хотим проверить работу коллег, но нужно больше деталей…
АМ
​Алик Маслов​2 отзыва
Я товарищ продуманный и сделал себе карту кредитную заранее, чтобы в случае чп были деньги. Но как оказалось, карта делается и одобряется в отделении банка быстро, так что не обязательно это делать заранее как я
Читать целиком
Альфа-банк
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕБ
​Елена Белая​3 отзыва
С большим удовольствием обращаюсь в отделение альфа-банка на улице Московской, сколько раз была, всегда получала квалифицированную помощь по текущему вопросу. В частности мне выдавались справки, оформляли кредитную карту, принимали заявления на спорную транзакцию. Рекомендую
Читать целиком
Альфа-банк
27 ноября 2024, официальный ответ
Елена, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Геннадий Ломлюкин​2 отзыва
Просто супер офис! Заходил после обеда, народу было немного, и менеджеры сразу начали меня обслуживать. Нужно было закрыть старую карту и открыть новую. Сотрудница всё сделала быстро, объяснила новые условия по кэшбэку. Ушёл довольным и с чётким пониманием всех условий!
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Геннадий. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Ольга Бегунова​15 отзывов
Хотела подключить экваринг. Мне этот банк его никак не мог подключить. Спасибо сосед помог. Привел в Сбер.
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Простите за такой опыт 😔 Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru Ф…
​Дарья Балахонская​11 отзывов
Хотела сделать вклад. У банка худшие условия по вкладам для физических лиц.
Альфа-банк
24 ноября 2024, официальный ответ
Приветствуем! Стараемся предлагать лучшие условия для наших клиентов.
ОЗ
​Оксаночка Захарова​3 отзыва
В офисе нет толкучки , процесс обслуживания продуман и вполне логичен. Консультанты работают как пчёлки , успевают помочь всем клиентам
Альфа-банк
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Оксана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Мирослав Островский​1 отзыв
Открывал бизнес-счёт, всё прошло очень гладко. Здесь сразу раскидали как лучше распределить средства и избежать лишних комиссий. Ну молодцы! В очереди правда просидел, но то что получил в итоге - это мелочи. Рад, что выбрал именно вас!
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мирослав! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. По…
ТВ
​Таня Валишевская​3 отзыва
Обслуживание на 5 звезд, я получила дебетку за 10 минут, теперь думаю еще стикер заказать, чтобы оплачивать все телефоном, тоже по словам менеджера - вещь ))))
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. О…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее