............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколад.ru 

​Кондитерские изделия
1
12 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Меню

Фото22

1
12 оценок
ВБ
​Виктория Бирюкова​1 отзыв
Здравствуйте, сегодня 22 марта 2025 года посетила ваш отдел по адресу Пензенская обл, с. Засечное ул Ново-Терновская 1 и столкнулась с хамством со стороны продавца. Когда я вошла в магазин за прилавком находился один продавец. Я посмотрела торты в витрине и увидела тортик с синим трактором. Задав продавцу вопрос: можно ли этот тортик, в этот момент в магазин зашла другая продавец снимая куртку. Вклинилась в разговор, не дав другому продавцу ответить, возмущённо сказала: "Вообще-то нет, данный торт заказан и вообще такие торты нужно заказывать за три дня". Если бы данная информация была озвучена другим тоном, я бы просто продолжила выбирать другой торт. Возмутившись её тоном, я спросила почему тогда на торте указан вес, указана цена и нет объявления что этот торт заказан. Мне был дан ответ: "Вообще-то у нас есть для этого язык". Далее я задала вопрос почему данный продавец со мной так хамски разговаривает, на что получила ответ, что это я неадекватная. Сказав, что оставлю не положительный отзыв, мне ответили: "Оставляйте вас таких дофига". По её ответу можно судить, что она так общается со всеми покупателями. Бейджа у нее не было. Прошу рассмотреть данную жалобу. Сама работаю в отделе коммуникации с клиентами, рассматриваю жалобы и отзывы от покупателей и знаю, что в большинстве, на жалобы приходят стандартные извинения от лица компании и жалоба закрывается. Поэтому прошу более детально рассмотреть мою жалобу и провести с данным продавцом беседу. Либо отправить её на какие-либо тренинги по управлению гневом и клиентоориентированностью. Так же советую отправить к ней тайного покупателя, в лице какого-либо вашего сотрудника, чтобы посмотреть как она общается с клиентами. Конечно же я ушла без торта и возвращаться туда больше нет никакого желания.
Читать целиком
​Hun Li​28 отзывов
Творога ноль, одно тесто
​Елена Соловьева​19 отзывов
8.02 пришла в тц слава и попросила показать НАТУРАЛЬНЫЕ Торты.Из показанного ассортимента был выбран торт "рапсодия".Принеся домой и попробовав торт на вкус, который мне не понравился, я решила изучить состав. 3им и 4ым в составе шел непонятный по составу "крем кондитерский" и "крем на основе растительных жиров ", и лишь после была мука в/с.То есть, если состав написан согласно правилам перечисления от большего к меньшему, то растительного жира, в Натуральном со слов консультанта торте, больше чем муки. Цена около 500р за кг. Думаю за такую цену можно масла сливочного положить, а не растительного. Сам состав пропечатан крайне нечетко, еле видно! Крайне недовольна обманом, торт несъедобный.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее