............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколад.ru 

​Кафе-кондитерские
1.7
39 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы31

Меню

Фото30

1.7
39 оценок
НН
​Наталья Натальевна​4 отзыва
Ужасный сервис обслуживания и качество тортов. Раньше торты были вкуснее, но последние года 2-3 просто ужасные, либо сухие, либо какие-то безвкусные с солеными коржами. И когда попадались такие торты, на помощь нам приходили наши банки с вареньями, которые улучшали вкус этих не вкусных тортов. Хотя брали торты из дорогих серий «якобы домашние, натуральные и вкусные». Зарекались больше не покупать там торты, но от того что в городе не так много вкусных кондитерских, то выбора особо нет и решили вновь купить здесь торт на Новый год. 31.12.2025 года пришли в данное заведение за тортом. Попросили проконсультировать нас продавщицу, т.к. любим тортики с ягодными начинками, чтобы с «кислинкой» были и по-натуральнее. Она конечно же посоветовала торт из более дорогой серии (тот что на фото), сказала ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ и НАТУРАЛЬНЫЙ. Торт назвала «молочная девочка с лесными ягодами начинкой». Мы уточнили начинка ягодная как джем или как суфле, на что она сказала, что там целые лесные ягоды. И наконец в новогоднюю ночь стали пробовать и конечно же были разочарованы. Отдав 3 тысячи за торт мы получили полусухие «хлебные» коржи с простым кремом БЕЗ ЯГОДНОЙ НАЧИНКИ. Сверху торт покрыт полурезиновым покрытием; фигурка лошадки ужасная по вкусу, как самая дешёвая плитка; шары и ёлочка тоже ужасная химия по вкусу; пряник был еще более менее; а вот декор из грозди ягодок отвратительная крахмальная масса по вкусу. Клубнику сверху зелёная и невкусная. Торт абсолютно пресный БЕЗ КАКОЙ-ЛИБО НАЧИНКИ ЛЕСНЫЕ ЯГОДЫ, хотя у нас был запрос именно на ягодную начинку. В общем и в этот раз не обошлось без открытия банок варенья, чтобы скрасить этот ужасный торт. Настроение в новогоднюю ночь из-за него подпортило. Продавщица соврала, не советую данное место.
Читать целиком
​Звездное Небо​1 отзыв
Очень разочарована обслуживанием в этом месте. Персонал откровенно хамит, если задаёшь простой вопрос, например, о составе торта — в ответ можно услышать «откуда я знаю?». Иногда тортами кидаются прямо во время обслуживания, что недопустимо. Также замечала, что переклеивают этикетки на продукции, возможно, пытаясь скрыть состав или сроки. Если покупатель чем-то недоволен, сотрудники делают вид, что его не существует, игнорируют и начинают в открытую грубить. Такое отношение абсолютно неприемлемо, не рекомендую обращаться туда.
Читать целиком
ЭЛ
​Эльмира Ляушина​3 отзыва
Здравствуйте! Вечером 1.06.25 г. имели неосторожность купить торт Шоколадно-Вишневый, за 1222,20 !!!!!!! Спросили продавца, молодую девушку, о свежести торта! Ответ был- да,конечно, сег в 15:00 привезли!!!!! Честно, я впервые ела такой ужасный, сухой и невкусный торт, так называемый!(((( Было очень стыдно перед гостями! Было испорчено настроение в мой День рождения! Уважаемые руководители Шоколадницы!! Вы хоть следите за своим товаром! Такую отвратительную продукцию продаете за немалые деньги!!!! Не рекомендую! Купить просто 🍞 хлеб за 1222!((Ешьте его сами!!!! Позор вам! Впервые торт не доели(, потому что невкусный !( На фото хлеб "торговый"
Читать целиком
​Мелисса Котлярова​13 отзывов
В детстве было любимым заведением, сейчас снова переехала и стали часто ходить сюда, но всë впечатление портит мадам за кассой. Мало того, что грубое обращение, так ещё и всë время виснет в телефоне. И это происходило неоднократно. А ещё вчера, 16.11.2024г, не понравилась ситуация, когда пришли за 10 минут до закрытия, в 22:50, а уже она поставила ограждения и уселась со своей подружкой болтать, и как нам сказали, подсчитывать и закрывать кассу. Милая моя, а кто тебе дал на это право? Почему мы когда работаем на своей работе, мы не закрываем кассу за 10 минут до конца рабочего дня (скорее всего она ещё раньше уже всë огородила)? Даже если за минуту до закрытия к нам приходят мы почему то обслуживаем клиента. Очень хотелось бы, чтобы мой отзыв и отзывы людей здесь, которые неоднократно жаловались на неё, дошли и до руководства, которому надеюсь не всë равно на репутацию заведения!!
Читать целиком
​Марина Пирожкова​1 отзыв
Переклеивают этикетки с датами! Купила пирог шоколадное кольцо утром 1.06, хотела угостить друзей с детьми. На пироге был приклеена этикетка 1.06, но сам пирог на вкус был явно не свежеиспеченный, а 2-3х дневной давности. Я покупала такой пирог раньше и знаю какой он должен быть на вкус, если испечен недавно. Праздничное настроение было испорчено. Стыдно должно быть, девочки! Не рекомендую продукцию данного заведения к покупке.
Читать целиком
​Алексей Иванов​14 отзывов
Уважаемый продавец, после того, как я указал на пирожное с длинным названием и сказал мне вот этот, говорит мне "читать чтоль не умеешь?". Я ей в ответ отвечаю, что мы не друзья и такие шутки не уместны. Но её это не волнует, её попёрло дальше, сопровождая все громким смехом.ушел я под её слова "приходите, как читать научитесь". "Подруга", вам очень повезло, что у меня было хорошее настроение и я не стал развивать наш разговор. Кстати, пирожное слоёное с кремом и так далее было полно д##ьмо
Читать целиком
А
​Анастасия​5 отзывов
Пришла купить пирожных, отпраздновать семейный праздник. Пирожные вишня в йогурте упаковали так, что все вишни с него слетели. Мне отдали пирожные уже без декора. И ни капли смущения на лице продавца, как будто так и надо. Это Мега неприятно. Мне не всё равно, как выглядит то, что я собираюсь есть. Тем более, на праздник. Плюс не самая дешёвая продукция, совсем не дешёвая. 75 рублей за одно пирожное, ещё и выглядит некрасиво…
Читать целиком
​Владимир Старицын​5 отзывов
Я пришёл сегодня в Шоколад.ru у меня и раньше не вызывало доверия эта кондитерская. По факту пришёл купить торт мне пытались втюхать что подороже в итоге я ушёл потом пришёл снова и таже ситуация стоят две продавщицы клиентам которые стоят даже не предлагают свой ассортимент, а люди все разные может понравиться одно или другое в общем полное отсутствие сервиса половина ценников закрыты на тортах что ты их не можешь увидеть. Но десерты красивые жалко что не смог попробовать из-за хамского обслуживания научитесь разговаривать с клиентом и понимать что он хочет, а не говорить что вам выгодней продать. 2 балла только за красиво выглящие пирожные и торты, а так вообще бы кол поставил
Читать целиком
ПК
​Полина Кузнецова​6 отзывов
Хамское и отвратительное обслуживание в преддверии 8-ого марта. Да, конечно, у продавцов высокий темп работы в праздники, но ценники должны быть расставлены корректно к каждому продукту, а ошибки должны быть исправлены без оров и пререканий перед всей очередью, тем более не тот продукт дали не только одному покупателю. К сожалению, с адекватным сервисом и уважительным отношением к клиентам тут не знакомы от слова «совсем», крайне не рекомендую.
Читать целиком
​artemio-k​1 отзыв
Сегодня столкнулся с неэтичным поведением продавца в кафе на ул. Воронова, 8. Зашел купить несколько пирожных, в итоге стоял и слушал разговор продавщицы и посетительницы (видимо её знакомой) по поводу причесок или что-то наподобие. Дождался, когда продавец пробьёт ей чек, их разговор о своём продолжался. Попросил обслужить меня - услышал сухое "Подождите". Как долго мне ждать - не услышал. Всё понял, не стал мешать важному разговору, развернулся и ушёл. Сам не пойду больше и другим не советую.
Читать целиком
​Дмитрий Назаров​1 отзыв
Зашли с семьей попить кофе, взяли салатиков. Сельдь под шубой оказалась старая и не вкусная, клиентский сервис отвратительный! Как можно рядом с посетителями, которые в данный момент кушают мыть полы, размахивая половой тряпкой? Это охеренный сервис по Пензенски такой? Книгу откройте по организации кафе, прежде чем общепит открывать!!! Как торговая точка вопросов нет, но "кафе" с таким сервисом это место не назовешь. 2 по 5 бальной системе за интерьер и пирожные. В этом месте я был явно последний раз, видимо собственник данного места не любит, когда ему платит довольный клиент!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее