............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Anex 

Турагентства
4.7
17 оценок
Подберём горящий тур под ключ. Россия и зарубежье. Путешествуй с нами!
Реклама
4.7
17 оценок
ЮЛ
Юлия Ларионова13 отзывов
Пенза, улица Максима Горького, 38а
Читать целиком
Anex
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обратную связь, нам важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить ка…
Карина Гайфулина56 отзывов
Пенза, улица Максима Горького, 38а
Несколько раз уточняла информацию у менеджера по выбранному отелю: все ли хорошо, были ли там уже ее туристы, как состояние, действительно все так хорошо как на фото. Отель Whala! Bayahibe 4* (Ла Романа, Доминиканская республика). Территория отеля прекрасная. Берем ключ, идем в номер- ужас! Номер похож на советский санаторий, безумно грязный, мебель убитая, шторы в пятная, постель в пятная, пол грязный, на полу комки волос, в номере бегает ящерка, в ванной плесень на раковине, стенах в душевой кабине и на стеклянной дверце где крепление тоже ржавчина и плесень! Отпуск был просто испорчен! Написала сообщение Екатерине, которая всегда быстро и отзывчиво отвечала на наши сообщения, пока мы были в Пензе, а в ответ ТИШИНА! Просто человек прочитал и пропал. Из этого делаю вывод - КАК ТОЛЬКО ВЫ ОПЛАТИЛИ СВОЙ ТУР, БОЛЬШЕ МОЖЕТЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И ПОМОЩИ ОТ ЭТОГО МЕНЕДЖЕРА И АГЕНСТВА НЕ ЖДАТЬ, РАЗБИРАЙТЕСЬ ДОРОГИЕ ТУРИСТЫ САМИ! В отеле у нас была встреча с представителем данного агентства. Этот представитель живет уже более двух месяцев в нашем отеле! Неужели, прежде чем отправить туриста в этот отель, нельзя было связаться с коллегами и уточнить какое состояние номеров, отеля! Вот такое отношение к работе просто убило! С местным представителем пытались поменять номер, нам предложили еще 2 номера (один позиционировали как самый лучший в отеле), из номера в номер все одно и тоже, все номера безумно грязные и мебель убитая! В целом отель внешне очень красивый, бассейны и территория очень чистые, еда в ресторане вкусная и выбор большой. Но номера, чистота и гигиена - просто крах. Однозначно это агентство и данного менеджера никому рекомендовать не стану, цены такие же, как у других представителей, а отношение к клиентам свинское. Жаль, что в этот раз полетели через местного тур оператора. ФОТО ОТЕЛЯ ТАК ЖЕ ПРИЛАГАЮТСЯ.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее