............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Anex 

​Турагентства
4.7
17 оценок
Подберём горящий тур под ключ. Россия и зарубежье. Путешествуй с нами!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
8
Цены
Фото
26
4.7
17 оценок
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Пенза, улица Максима Горького, 38а
Обратился в турагентство с довольно нестандартным запросом: нужен был семейный отдых с детьми, но без шумных вечеринок и с хорошей инфраструктурой. Ирина внимательно выслушала все пожелания, предложила несколько продуманных вариантов и подробно разъяснила нюансы каждого. Особенно порадовало: оперативное реагирование на вопросы (отвечала даже в выходные); помощь с оформлением документов (подсказала, какие справки нужны для детей); поддержка до самого вылета (напомнила о времени сбора, уточнила трансфер). В итоге отпуск прошёл безупречно — именно так, как мы мечтали. Огромное спасибо Ирине за профессионализм и человеческое отношение!
Читать целиком
ЮЛ
​Юлия Ларионова​13 отзывов
Пенза, улица Максима Горького, 38а
Персонал ориентирован на личную выгоду, а не на интересы клиента
Читать целиком
Anex
12 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обратную связь, нам важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить ка…
​Камила Габбасова​20 отзывов
Пенза, улица Максима Горького, 38а
Я путешественник со стажем и работал с разными организациями, могу назвать Anex Tour одним из самых надежных знают, что продают, и честно рассказывают о плюсах и минусах каждого варианта. Как я понял, принципиально не сотрудничают с ненадёжными партнёрами. Последние годы путешествую только с ними и каждый раз всё безукоризненно, умеют угодить привередливому клиенту.
Читать целиком
Anex
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Камила! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы выбираете…
​Карина Гайфулина​56 отзывов
Пенза, улица Максима Горького, 38а
Несколько раз уточняла информацию у менеджера по выбранному отелю: все ли хорошо, были ли там уже ее туристы, как состояние, действительно все так хорошо как на фото. Отель Whala! Bayahibe 4* (Ла Романа, Доминиканская республика). Территория отеля прекрасная. Берем ключ, идем в номер- ужас! Номер похож на советский санаторий, безумно грязный, мебель убитая, шторы в пятная, постель в пятная, пол грязный, на полу комки волос, в номере бегает ящерка, в ванной плесень на раковине, стенах в душевой кабине и на стеклянной дверце где крепление тоже ржавчина и плесень! Отпуск был просто испорчен! Написала сообщение Екатерине, которая всегда быстро и отзывчиво отвечала на наши сообщения, пока мы были в Пензе, а в ответ ТИШИНА! Просто человек прочитал и пропал. Из этого делаю вывод - КАК ТОЛЬКО ВЫ ОПЛАТИЛИ СВОЙ ТУР, БОЛЬШЕ МОЖЕТЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И ПОМОЩИ ОТ ЭТОГО МЕНЕДЖЕРА И АГЕНСТВА НЕ ЖДАТЬ, РАЗБИРАЙТЕСЬ ДОРОГИЕ ТУРИСТЫ САМИ! В отеле у нас была встреча с представителем данного агентства. Этот представитель живет уже более двух месяцев в нашем отеле! Неужели, прежде чем отправить туриста в этот отель, нельзя было связаться с коллегами и уточнить какое состояние номеров, отеля! Вот такое отношение к работе просто убило! С местным представителем пытались поменять номер, нам предложили еще 2 номера (один позиционировали как самый лучший в отеле), из номера в номер все одно и тоже, все номера безумно грязные и мебель убитая! В целом отель внешне очень красивый, бассейны и территория очень чистые, еда в ресторане вкусная и выбор большой. Но номера, чистота и гигиена - просто крах. Однозначно это агентство и данного менеджера никому рекомендовать не стану, цены такие же, как у других представителей, а отношение к клиентам свинское. Жаль, что в этот раз полетели через местного тур оператора. ФОТО ОТЕЛЯ ТАК ЖЕ ПРИЛАГАЮТСЯ.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее