Начальник отдела (начисление коммунальных платежей)
Обязанности:
- работа по заключению, перезаключению и пересмотру условий договоров теплоснабжения.
- организация работы подчиненного персонала по сбору и обобщению данных по величине тепловой энергии за расчетный период
- контроль над процессом рассмотрения и подготовки условий по заключаемым договорам (соглашениям, протоколам разногласий)
- организация сбыта тепловой энергии в соответствии с заключенными договорами
- контроль над ведением учета и подготовкой отчетности по договорной работе, работе по реализации тепловой энергии и работе расчетной группы.
- подготовка претензий, связанных с нарушением сроков оплаты потребителями в юридический отдел
- телефонные и прямые переговоры с жителями МКД и Потребителям тепловой энергии
- телефонные переговоры с контролирующими органами (Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области, Прокуратура), а также УЖКХ, Администрация г. Пензы, Министерство образования и др.)
- прием входящих заявлений, жалоб от Потребителей тепловой энергии и жителей МКД
- подготовка ответов по заявлениям и жалобам, которые относятся к компетенции отдела (совместно с сотрудниками отдела).
- прием писем и запросов от контролирующих органов (Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области, Прокуратура), а также УЖКХ, Администрация г. Пензы, Министерство образования и др.) и ответы на них (совместно с сотрудниками отдела)
- согласование ответов на письма, заявления, запросы с юридическим отделом, ОУЭР, бухгалтерией, руководством предприятия
- отслеживание изменений и новшеств в законодательстве в системе ЖКХ через систему Консультант Плюс
- ежемесячная разноска начислений в разрезе каждого Потребителя тепловой энергии в итоговые ведомости
- каждодневная разноска оплаты в разрезе каждого Потребителя тепловой энергии в итоговые ведомости с учетом пеней, гос.пошлин, процентов банка
- телефонные переговоры с Потребителями тепловой энергии по оплате задолженности
- электронная рассылка документов и актов сверки Потребителям тепловой энергии, имеющих задолженность за тепловую энергию
Требования:
– опыт работы в сфере ЖКХ/энергетики;
– развитые коммуникативные навыки, грамотная речь;
– навыки работы с нормативной документацией, ее практического применения;
– умение организовать работу отдела;
– нацеленность на результат.
Условия:
– оплата сотовой связи;
– полный соц.пакет;
– своевременная оплата труда.