............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
3
114 оценок
3.1
114 оценок
АЖ
Андрей Жевайкин4 отзыва
09.02.2025 я сделал интернет заказ 2049335607, в данном заказе была позиция - Саундбар Hisense AX3100G. После оплаты товара мне пришло сообщение, что товар готов к выдачи, вышеуказанная позиция была выставочным образцом, но мне пришло уведомление от продавца - Михайла Кулькова что товар в идеальном состоянии и лишь отсутствует упаковка. Приехав в магазин за я решил проверить товар, в результате оказалось, что корпус сабвуфера имеет повреждения по всей поверхности, в комплекте отсутствуют все кабели для подключения, а также пульт дистанционного управления. Я потребовал выдать мне хотя-бы пульт и провода - на что консультант мне сказал что этот мои, а не его проблемы, что я уже всё оплатил и либо забираю то что есть, либо отказываюсь от товара. Считаю данное поведение продавца в частности, да и магазина в общем не допустимым, так как в итоге потрачено моё личное время, а так же "заморожены" за товар! Крайне не рекомендую заходить в данный магазин полное отсутствие клиентоориентированности.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
РД
Рахима Дашкина4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
1 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
ΠΚ
Πетр Κапустин25 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
30 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
s
sobolevigor20101 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https…
Svetlana Ischenko1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
пп
павел петров1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за эту ситуацию. Конечно, такого обслуживания в наших магазинах…
Её Величество41 отзыв
АА
Андрей Азимов3 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и п…
Виктория Доможирова2 отзыва
Добрый вечер! В магазине действительно мало консультантов, которые скапливаются в одном месте для общения, но когда обратишься за помощью, консультируют. Единицу ставлю за то, что магазин сотрудничает с абсолютно безответственными подрядчиками: сервисом, доставкой и установкой товаров. В сентябре 2022 года приобрели стиральную машинку. В ноябре 2023 года сломалась электрическая панель управления, в декабре 2023 г. по гарантии заменили, через три дня снова сломалась панель, в замене самой машинки отказали, сообщив, что заказали третью панель управления. Ожидали панель до начала февраля 2024 г. Оформили претензию, подали в магазин, рассмотрели, замену машинки одобрили. Сегодня (20.02.24) с 10:00 до 14:00 должны были привезти и сразу установить! (Так сообщили в магазине и указано в бланке, доставка и установка платные!) Привезли машинку в 19:30! Не установили, так как работники - просто грузчики, а установкой занимаются другие люди. Машинка, замотанная в целлофан, без коробки, с ржавыми болтами на крышке. На горячей линии рекомендуют оставить претензию. Только какой от нее толк, если потребитель теряет денежные средства, время, испытывает неудобства и моральный ущерб, а система работы не меняется!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
Дмитрий Зимин11 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
ЭЭ
Эльмира Эльмира13 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
Наталья Стульникова4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
6 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
T
Tiger1 отзыв
Блочат бонусные карты. У меня заблокировали 1500 бонусов. Звонить в контакт-центр БЕСПОЛЕЗНО. Составят обращение, потом позвонит мерзкий тип из их «Службы Безопасности» и стандартно сошлётся на пункт 8.16 «Правил» (которые выше любых законов РФ по его твёрдому убеждению). Дальше–стандартные отписки в СМС. Итог–карта разблокировке не подлежит без объяснения причин. Тут ведь целая «Служба Безопасности М.Видео» поработала, они–полубоги почти, а клиенты–это так, отребье... КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ КОПИТЬ БОЛЬШИЕ СУММЫ НА БОНУСНОМ СЧЁТЕ–КИНУТ, ДАЖЕ ГЛАЗОМ НЕ МОРГНУТ. А лучше–покупать в другом месте. Ибо цены в М.Видео завышены на 20%-40% и, соответственно, конкурентны ТОЛЬКО в случае применения их бонусов (и то не всегда). А бонусные карты, как видно, эта сеть блочит когда у них левая пятка зачешется... ПРИЧЁМ БЛОЧИТ БЕЗ ЕДИНОЙ ВОЗМОЖНОСТИ АПЕЛЛЯЦИИ. Отвратительное впечатление осталось от этой сети, в особенности от её «Службы Безопасности». Это я ещё легко отделался... Кому интересно–может ввести в поиске Яндекса запрос «Блокировка бонусной карты М.Видео» и почитать темы обманутых клиентов на различных интернет-ресурсах со скриншотами и полными выкладками. Там людей КИДАЮТ и на 15000 бонусов и на 63000 бонусов (вот это уже серьёзно)... Не рекомендую связываться с этой сетью. Видимо, хакеры-недоучки из «Службы Безопасности М.Видео» получили карт-бланш от руководства на отъём денег у населения...
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и п…
КА
Ксюша Андрейкина2 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
Nikita Prilipko4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
ИБ
Илья Богатырёв2 отзыва
ММ
Марина Меньшова1 отзыв
Пришли покупать пылисос,позвали прадовца,попросили проверить пылисос,посмотреть т.д.,молча дал сразу коробку с пылисосом,без проверки,говорим мы еще не готовы покупать,нам посмотреть надо,идите сказал на кассу там стол для проверки. Мы пошли,подошли никого нет на месте,не стали хозяйничать,позвали продовца показать что и куда вставлять, отправили на другой стол пальцем,мы пошли сами,я сказала может покажете куда и что делать,подошел молча,воткнул разетку и ушол. Полбеды и цырка не компетентных прадавцов. После пошли выбирать другой пылисос,снова пошли по всему залу искать не существующих прадавцов. Накнулись на одного,был занят,сказал в зале 4 прадавца,говорим не одного нет и так 30минут в поисках продавца ходили,пошли на кассу была женщина гл.прадавец,сказала там в зале ,говорим вы что смеетесь ,сами посмотрите ни кого нет,нам какой смысол тратит время в поиске продавца,на кассе так вообще смеялись,очень глупо смотрится,от куда их взяли. Мы бросили и ушли с палубы корабля и купили в Эльдорадо,продавцы и обслуживание на 100%. Грамотные,компитентные.Приятные. В магазине в Сан Марте м.видео ниже 0 обслуживание.Лучше торгуйте туалетами.По именам не смотрели,смена которая работала 8.04.23г.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
Сергей Копытцев6 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
Анатолий Афанасьев5 отзывов
Михаил Коршунов11 отзывов
александр рожков3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее