............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Каникулы

Туристическое агентство

3.8

31 оценка

Контакты

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ТК

Татьяна Козлова1 отзыв

Неприятная клиентоориентированность !!! за отказ от тура за месяц из предоплаты НЕЗАКОННО удержали 300 руб на бумагу (в договоре этого нигде НЕ прописано было) !!! смешно,да и только !!! хотя отказ был по очень уважительной причине (брат на СВО) Всегда рекомендовала только их и сама все их туры объездила с ними,,но последние несколько лет стали ОЧЕНЬ НЕКРАСИВО относиться к туристам !!!Читать целиком

Анна Анна3 отзыва

Ужасная турфирма!Никому не советую туда обращаться!к клиентам вообще нет никакого уважения!автобусы старые,экономят на всем,хамское отношение сотрудников,которые даже не знают об экскурсиях ничего,не могут внятно объяснить ,что входит в программу!!!Читать целиком

ТУ

Татьяна Ульянова1 отзыв

Ездили в 2 поездки : " Три столицы", " "Выходные на Волге". Очень Понравилась организация, оператор на связи, предлагает лучший выбор мест в автобусе. На сайте можно отследить , какие места ты можешь забронировать для передвижения. Хорошие интересные , насыщенные экскурсии. Разумные цены за услуги. Если будет возможно, планирую еще поездки с этим агентством. Спасибо за работу!Читать целиком

Лариса27 отзывов

Хочу выразить признательность туроператору Каникулы за организацию поездки на море в Геленджик. Об этом туроператоре узнали из интернета Сотрудница, перезвонившая по телефону, оказалась очень общительной и почти развеяла все сомнения. Мы выбрались с подругой и с двумя детьми, потому очень переживали – все таки впервые поехали не машинами, а на автобусе. Но опасения оказались напрасными. Дорогу мы все перенесли хорошо. Целую неделю наслаждались свежим воздухом и пейзажами, загорали на пляже. (единственный минус – прохладноватое море). Частная гостиница оказалась чистенькой и уютной, с детской площадкой во дворе. Решили приехать еще и в августе, перед самой школой.Самара, Лариса.Читать целиком

ИС

Ирина Сергеева7 отзывов

Отличное турагентство,огромное спасибо гиду Татьяне которая сопровождала в поездке 2.11 в Йошкар-Олу,все очень понравилось!!!

Letiana Sayv1 отзыв

Каникулы организует много туров по разным городам , работают четко , можно внести оплату онлайн. И работает там чудесная гид Ясинская Ольга Николаевна , которая располагает к себе с первых минут поездки , отменно преподносит материал , она делает свою работу с любовью к паломническому объекту , и людям . Очаровательная женщина и ответственная сопровождающаяЧитать целиком

Леди Виоленс1 отзыв

Здравствуйте ,хочу похвалить агенство за организацию туров , сами туры наполненные и очень интересные .А Ольга Николаевна первоклассно ведёт экскурсии как в Дивеево ,так и по Малому Золотому Кольцу.Всегда в хорошем настроении , с улыбкой, для каждого у нее доброе слово ,легко сглаживает разные ситуации.Интересно и информативно рассказывает.Просто обаятельная и милая.С уважением.Васина ВалентинаЧитать целиком

ОП

Олеся П22 отзыва

Спасибо большое за поездку в Казань. Автобус новый, комфортный. Прекрасные экскурсоводы и экскурсии. Спасибо большое нашей сопровождающей Инне за отзывчивость и доброту! Водители молодцы. От поездки только положительные впечатления и эмоции.Читать целиком

ан

алексей немов1 отзыв

Лучшие! Вежливое обращение с клиентами, предоставление услуг на 100%

АН

Александр Новик2 отзыва

Хорошее турагентство. Помогли с выбором отдыха. Ездил с ними в Дагестан. Все очень понравилось и горный Дагестан и экскурсии в целом. Девочки в офисе очень приветливые. В следующим году собираюсь еще в Карелию, надеюсь будут турыЧитать целиком

Людмила Присмирова15 отзывов

Турагентство мне нравиться, путешествовала с ними и в длительные поездки, Санкт- Петербрг и Край цветущего лотоса, а так же короткие туры, в Хвалынск, Дивеево, Казань все очень нравятся. Водители попадались хорошие и отзывчивые. Да конечно автобусы не новые, но за такую стоимость туров, это оправдывает поездки и эмоции после. Спасибо большое девочкам в офисе и организатором поездок! Будем ездить ещё и ждем новых туров!Читать целиком

НФ

Наталья Фролова1 отзыв

Турагентство "Каникулы" в лице директора Малкиной И.А. абсолютно не клиентоориентированная контора. Кратко: был заказан автобусный тур в Чебоксары и Йошкар-Олу на 5 августа, в итоге в 30 грудусную жару дали автобус БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА, в Чебоксарах практически не дали свободного времени, час на окраине города и привезли в Й-О, где было празднование дня города и экскурсовод не могла проводить экскурсию по причине шума из каждого угла и нам дали ТРИ часа свободного времени (в этом городе кроме центра смотреть нечего, а он был под завязку забит). В итоге в первом городе посмотрели мало, а во втором вообще ничего. Так досадно и неприятно мне никогда не было! На мою претензию от 10.08, ответ поступил только сегодня 23.08, даже здесь наплевательское отношение, а уж снизойти до общения по телефону госпожа Малкина не удосужилась. В ответе написали, что мои претензии субъективны. Так что уважаемые туристы будьте готовы ездить в туры от этой компании летом без кондиционера, а зимой без печки. Автобус этот давно уже без кондиционера и директор это прекрасно знает и все равно берет его в работу! Единственная ложка мёда в этой бочке дёгтя это Наталья Валентиновна, наша сопровождающая, вот она Человек! П.с. фото не смогла добавить.Читать целиком

edavkina91 отзыв

Самые хамские менеджеры. Заказали первый раз через это агентство тур и очень удивились, что так можно "работать" по хамски . Оплатили онлайн половину стоимости, должны были за две недели оплатить оставшуюся сумму, но менеджер сказала, что ни при каких остоятельствах оплатить онлайн нельзя, только в офисе и почему-то в тот день был последний день, когда нужно произвести оплату оставшейся суммы. Соответственно приехать в рабочее время этого агентсва мы не могли, как тоже в это время работаем, а в тот день тем более, (были за пределами области) поэтому я сказала возвращайте деньги, тут она начала искать варианты, приезжайте в понедельник или во вторник ("последний день" оплаты сразу отпал, как только встал вопрос о возврате денег), после этих "милых" менеджеров, сотрудничать с данным агенством и тем более ехать с ними, конечно же отпал сам собой. Теперь началось самое интересное. Просим соединить с директором, он то отсутствует, то с клиентом. Деньги конечно не возвращаются, врут то в пятницу, то в субботу перечислены, если бы это было правдой , то в течение трех дней они уже поступили. Во вторник просили их соединить с бухгалтерией, чтобы узнать вообще деньги возвращались ими, но "любезные" менеджеры сказали, что у бухгалтера по вторникам выходной. Вообщем отношение такое хамское первый раз вижу, предоставляют услуги по отдыху, и такое пренебрежение и хамское отношение к клиенту.Читать целиком

МА

Марина Арапова6 отзывов

Не первый раз ездим с данной турфирмой . И организация оплаты меня всегда поражала и удивляла , то нельзя онлайн оплатить, то еще какие- то выходки с оплатой , постоянно это злило , лишний раз не хочется даже обращаться за поездкой . Например сегодня 20.01.23 года с другого конца города в свое рабочее время приехала оплатить оставшуюся часть поездки , и у меня не приняли наличку ! Сказали надо картой , уму не постижимо , где я должна еще бегать искать банкомат !!! Попросила вернуть деньги назад , отменила поездку , это была последняя капля безумия организации вашей фирмы , вы потеряли постоянного клиента ! Не рекомендую данную фирму так как полное неуважение своих заказчиков!Читать целиком

ЕА

Елена Алмакаева15 отзывов

Ездили в августе в Край цветущего лотоса, 12.08. Сама экскурсия оставила хорошие впечатления, нюансы, но это индивидуально (не тема этого отзыва). А вот про команду агенства хотелось все-таки написать, пыталась найти место для отзыва на сайте, но не нашла, пишу здесь. С нашим автобусом были большие проблемы с остановками. Раз в три часа нам обещали останавливать, но если туда с этим вопросов не возникло, то от туда мы не останавливались 5 часов, и это не была ночь. Остановились уже когда люди стали возмущаться, в месте мало сказать - которое абсолютно не предусмотрено. Степь… на возмущения людей (которые между прочим оплатили 10000 за поездку) нам сказали, что звоните в администрацию города и просите простроить туалеты. Мы проехали две Ленты и много заправок, но нам остановили там, где было максимально не удобно. Сопровождение - девушка, сказала так - я лично в туалет не хочу, а если вам не удобно - это ваши проблемы, мы вам остановили. Две такие остановки были, одна хуже другой. Отдельно про сопровождения - ни слова о городе и поездке, курение на всех остановках, при детях - может это и не запрещено, но это лицо компании. Чувствуется, что девушке в тягость работа, не мучайте её, отпустите на свободу. Если водитель и сопровождение в 2022 году - в век технологий не могут спланировать три места остановок и отреагировать на пожелания клиентов, это печально. Прошу руководство это сделать, научить и помочь своим сотрудникам. Это конечно мелочи, но из них формируется общее впечатление о поездке и для людей в возрасте комфорт именно в таких ситуациях играет важную роль. Ехали всю ночь, на утро в автобусе не оказалось горячей воды, ее просто забыли поставить… Ну как так то? Ведь завтрак не предусмотрен в кафе, в автобусе дети - кофе, кашу заварить. Мелочь, но не приятно.Читать целиком

АL

Артем Lawmakers4 отзыва

Пожалуй оставлю свой скромный отзыв о поездке в "Блистательный Санкт-Петербург" в период с 16.07.2022 по 21.07.2022г. с "Каникулами58" (возможно он кому-то поможет определиться с выбором тур-оператора). Из плюсов: - цена; - условия проживания/питания оставили, в целом, положительные впечатления. Из минусов: - выбор экскурсоводов (местами очень удачный, но местами...основной экскурсовод путал места, даты и в целом много информации было не по теме экскурсии); - транспортировка (этот казалось бы не самый важный критерий портил отдых на протяжении всего путешествия). А теперь поподробнее на счёт транспортировки. В соответствии с информацией на официальном сайте тур-агенства, со словами его представителей и договором путешествие должно было осуществляться на комфортабельном автобусе, на деле - кондиционер автобуса не функционировал во всей "второй" половине автобуса, более того она постоянно нагревалась во время движения (от двигателя транспортного средства). Водители, вместо того, чтобы что-то объяснить людям в задней части автобуса ухмылялись и язвили (говорят: "Не знаем что с кондиционером, мы сзади не ездим"). А спустя ещё 10 часов пути, кондиционер, в задней части автобуса, потек прямо на голову сидящих обильной струёй жидкости грязного цвета. Несмотря на возгласы пассажиров, водители решили проигнорировать этот факт, вероятно это - норма, только сопровождающий группы принес тряпку. Грузовой отсек, эти "водилы", открывать лишний раз не желали, а на обращение к ним, вопрошали - "чо надо?". На второй день путешествия, во время обеда, перед всей группой стали возмущаться, почему их не покормили первыми и почему они должны сидеть со всеми вместе, а не отдельно. Во время обзорных экскурсий постоянно переговаривались и выясняли отношения с экскурсоводом прямо со включенным громкоговорителем. Вообщем забыть про "водителей" не получалось.Читать целиком

Anna Smirnova16 отзывов

Не советую это турагентство никому. Мало того, что плохо организуют туры (ездила с ними в Тарханы 22 августа), так ещё и удаляют негативные отзывы в своих соц. сетях и на сайте. Если хотите потратить свои нервы, деньги и испытать разочарование, то это точно к ним. Нас сопровождала гид пожилого возраста, которая путала основные сведения про М. Ю. Лермонтова (которому и была посвящена поездка), не могла организовать группу, тратила время на пустые замечания и суету из-за чего время на посещение основных точек маршрута сокращалось. Непрофессионально и некрасиво это всё 👎👎👎Читать целиком

Мария Коняшкина10 отзывов

Тур агентство классное! Девченки супер, помогают в выборе автобусных туров и не только, отель для отдыха на море тоже подберут, обращаюсь сюда не первый раз, всегда высший класс)Читать целиком

Марина1 отзыв

О фирме Каникулы мне рассказала коллега по работе, возвратившаяся из отпуска. Я зашла на сайт и почти мгновенно сделала свой выбор - автобусный тур в Питер. Во-первых, давно мечтала увидеть этот легендарный город. А, во-вторых, приглянулась аукционная цена на Императорский Санкт-Петербург - немногим больше 9000рублей.Понравилось абсолютно все - от транспорта до размещения в Питере и подбора экскурсий. Оказывается, у нас умеют работать, если хотят, и это очень приятно.Марина.С, ПензаЧитать целиком

Яковлева Н.В.2 отзыва

Очень хотели отдохнуть там, где нет толпы и совсем уж шумных ночных развлечений для молодежи, поэтому Анапу отмели сразу. Менеджер в «Каникулах» посоветовал Джубгу. Почитали отзывы (они, как всегда, разноплановые), решили съездить. Что можно сказать? Для тех, кто не боится гальки и не рассчитывает на большие траты, самое оно. Пляж рядом, 10 мин спокойным ходом. Вполне комфортный номер в гостевом доме, без наворотов, но все нужное есть, готовить можно самим на кухне. Плюс автобус куда удобнее, чем поезд - чисто и не жарко.Читать целиком

forqcomm1 отзыв

Могу только поблагодарить знакомую, посоветовавшую мне сюда обратиться. Ездили с Каникулами в Геленджик, не успели заметить, как отпуск пролетел. Жили в центре города, море развлечений рядом, всегда есть куда сходить. Номер порадовал, даже холодильник есть, который часто просто на этаже или на кухне. В принципе, можно было оплатить только проезд на автобусе (у них, оказывается, по любому направлению морскому такая возможность есть), но не охота было тратить нервы со съемом жилья.Оксана Д.Читать целиком

Галина П.1 отзыв

На майские праздники посетили с семьей Анапу. Сначала хотели поехать своей машиной, хоть мужу и не пришлась по вкусу такое предложение, но потом увидели рекламу турагентства «Каникулы» и решили пообщаться с менеджером. Заказали обратный звонок, и уже через пару минут нам перезвонили. В итоге мы воспользовались предложением и остались довольными. Автобус просто отличный, нам нигде не приходилось ждать, быстро заселились в симпатичную мини-гостиницу. Экскурсионная программа была интересной и предполагала достаточно свободного времени. В августе у нас отпуск, и мы планируем поездку в Крым вместе с друзьями. Это будет как раз разгар курортного сезона, поэтому решили не «изобретать велосипед», а сделать это вместе с «Каникулами».Читать целиком

Капитонов А. Н.1 отзыв

Хочу выразить благодарность турагентству Каникулы за внимательный подход. Нужен был не слишком дорогой и не совсем уж дешевый отдых. Конкретного места, куда съездить и где отдохнуть заранее не определил. Требовалось спокойно отдохнуть, без суеты, лишних хлопот и дальних поездок. Мне подобрали отдых в Куваке недалеко от Пензы. Понравилось: тихо, спокойно, все под рукой, питание хорошее. Отличная форелевая рыбалка, а еще осетры и карпы. Отдохнул от души и остался доволен. Рекомендую всем, кто хочет нормально отдохнуть, не бегать по разным турагентствам, а обращаться сразу в Каникулы. Здесь подберут и отправят, обязательно помогут чем нужно.Читать целиком

Kot3 отзыва

Первый раз пользовалась услугами туристического агентства и осталась очень довольна. Ездили в октябре 2015 в Казань. Девочки все рассказали, что да как, автобус хороший, чистый, экскурсовод тоже замечательный. Только погода немного подвела. Но в общем все было супер, затарились чак-чаком и сувенирами, нагулялись от души)Читать целиком

Туроператоры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии